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한국체육과학회지 , 2017년, pp.183 - 192  
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장애인복지시설 여가프로그램의 서비스품질, 이용만족 및 참여지속의 관계 분석
An Analysis on Relationship among Service Quality of Rehabilitation Center, User's Satisfaction and Re-Visit Intention

김승현  이병찬 
  • 초록

    This research is intended to verify the relationship among leisure programme quality, user's satisfaction and participation adherence intention of residential facilities for the disabled to enhance the leisure quality of handicapped and leisure education. To achieve the goal, set up the research model and adopted frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability verification, correlation analysis and multiple regression analysis utilizing SPSS 22.0 programme. A total of 146 questionnaires were collected from residential facilities in metropolitan area. The results are as follows. First, sympathy of service quality attribute effect on programme satisfaction of user's satisfaction. Second, sympathy of service quality attribute effect on service satisfaction of user's satisfaction. Third, user's satisfaction of leisure programme of residential facilities effect on leisure programme adherence intention.


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