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전화상담 자원봉사자의 상담 동기 : 유지요인과 여성주의 정체성이 상담지속성에 미치는 영향 원문보기
The Effect of Counselling Motivation:Maintenance factors and Feminist Identity on Counselling Durability among the Telephon Counselling Volunteers

  • 저자

    류순덕

  • 학위수여기관

    신라대학교

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    가족상담학과

  • 지도교수

  • 발행년도

    2003

  • 총페이지

    v, 67 p.

  • 키워드

    전화상담 자원봉사자 상담 여성주의 정체성;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T8948891&outLink=K  

  • 초록

    본 연구의 목적은 상담 자원 봉사자의 상담 지속성에 영향을 미치는 변인을 확인하는 것이다. 상담 지속성에 영향을 미치는 변인 중에서 상담 자원 봉사자의 동기-유지 요인과 여성주의 정체성을 선택하여 이러한 요인들이 상담 지속성에 어떤 영향을 주는지를 연구하였다. 이러한 변인을 확인함으로써 상담 자원 봉사 프로그램 개발과 그들이 지속적으로 상담을 할 수 있도록 도움을 주기 위한 것이다. 본 연구의 대상은 〈부산 생명의 전화>, 그리고 상담자원봉사자 중에서 자원 봉사 경력 3년 이상인 자, 3년 이하인 자 그리고 도중에 중단한 자, 세 집단의 총 292명의 자료를 변량 분석과 중다 회귀 분석을 이용하여 처리하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구대상자의 인구학적 특성에 따른 동기요인, 유지요인 그리고 여성주의 정체성은 차이가 있는지를 알아보았다. 인구학적 특성 중 학력과 결혼상태에 따라 동기요인에서 차이가 있었으며, 연령과 학력, 결혼상태에 따라 여성주의 정체성 중 수용에서 차이를 나타내었다. 즉 학력이 높을수록 상담자원봉사에 대한 동기가 높으며 기혼자가 미혼자나 혼자 사는 사람보다 상담자원봉사 동기가 높았다. 인구학적 특성 중 유지요인과 여성주의 정체성 중 폭로, 새겨둠과 참여에 차이를 주는 것은 없었다. 둘째, 인구학적 특성과 동기 요인, 유지 요인 및 여성주의 정체성에 따라 상담의 지속성에 차이가 있었다. 인구학적 특성 중 연령과 학력이 상담지속성에서 유의한 차이를 나타내었다. 즉 상담자원봉사자의 학력이 높을수록 좀 더 상담자원봉사를 오래 유지하는 것으로 밝혀졌다. 또한 연령에서 보면 일단 상담자들이 40대가 되면 안정적으로 상담을 지속하는 것을 알 수 있었다. 동기 요인 중에서 인정, 성취감, 책임과 성장 가능성이 그리고 유지 요인들 중에서는 대인관계, 지위, 개인적 생활과 보상이, 여성주의 정체성 중에서는 폭로와 새겨둠에 따라 상담의 지속성에 차이가 있었다. 셋째, 동기 요인과 유지 요인 및 여성주의 정체성 중 폭로가 상담의 지속성에 영향을 미쳤다. 동기 요인 중에서는 인정이 그리고 유지 요인 중에서는 대인관계가 정적으로, 감독은 부적으로 상담의 지속성에 영향을 미쳤다. 또한 동기요인과 여성주의 정체성 중 폭로는 상담지속성을 유의하게 예측하는 변인으로 나타났다. 즉 상담자원봉사자들이 인정을 많이 받을수록, 대인관계가 좋을수록, 전통적 성역할에 대해 의심하고 회의할수록 상담자원봉사를 더 지속하는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과를 토대로 하여 상담 지속성에 영향을 미치는 변인들에 대해서 논의하였다. 아울러 본 연구의 시사점, 제한점 및 앞으로의 연구 방향이 논의되었다.


    The purpose of this study was to identify the variables affecting on counseling durability. By identifying these variables, this study was intended to being used of enhancing the programs for counseling volunteers. This study was focused on counseling motivation-maintenance factors and feminist identity on counseling durability. To conduct this study, 292volumteers(97 with the career of the counseling volunteer over 3 years, 96 with the career of the counseling volunteer under 3 years, 99 with the career discontinuance of the counseling volunteer) were given three types of questionnaires (test for the motivation and maintenance factors and feminist identity). A sample was selected among volunteers engaging in the Pusan Lifeline, Ulsan Lifeline and Kimhae LineLine. The data were analyzed using analysis of variance and multiple regression and Pearson correlation. Major findings were as follows: 1) There were differences in motivation-maintenance factors and feminist identity according to the demographic characters. Education and marital status were significantly different in motivation factors, and the age, education and martial status in the acceptance of identity feminist. Namely, the motivation of the counseling volunteering was higher as the levels of education were higher. Also the married was sustained longer the counseling volunteering, compared to the unmarried and the person with the other types in martial status. 2) There were significant differences in the counseling durability according to the demographic characteristics, the motivation-factors maintenance factors and feminist identity. There was significant difference in age and education among demographic characters. Namely, the counseling volunteering was sustained longer, as the levels of education among volunteers were higher. Also the result showed that the 40s support the counseling volunteering consistently. The recognition, feeling of accomplishment, responsibility and growth possibility among motivation factors, and the interpersonal relationship, status, privacy and reward among maintenance factors, and revelation and embeddness among the feminist identity were significant different in the counseling durability. 3) The motivation-maintenance factors and the revelation among the feminist identity had effects on the counselling durability. The recognition in motivation factors and the relationship and supervision had effects significantly on the counseling durability. Also results of a multiple regression revealed that the motivation factors and the revelation of feminist identity were significant variables to predict the counseling durability. Namely, the volunteers have supported the counselling volunteering consistently as the volunteers were given the recognition and maintained the good personal relationships and rejeced the typical gender role. The results of this study were discussed in terms of variables affecting on counseling durability. Also the implications and limitations of this study were discussed with suggestions for the future studies.


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