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정보서비스 기능을 고려한 병원보 편집디자인 연구 원문보기
(A) study of the editorial design considering function of information service of hospital publication

  • 저자

    송진아

  • 학위수여기관

    仁濟大學校 大學院

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    디자인학과 디지털 미디어 디자인학 전공

  • 지도교수

  • 발행년도

    2002

  • 총페이지

    iv, 76p.

  • 키워드

    정보서비스 편집디자인 병원보 병원문화정보지;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T8952910&outLink=K  

  • 초록

    급변하는 의료환경 속에서 병원은 생존전략으로서 필수조건인 고객만족이라는 새로운 가치기준의 서비스 개념을 도입하게 되었고, 이는 의료적인 측면뿐 아니라 비의료적인 측면에서도 활발히 적용되고 있다. 의료수요자에게 있어서 병원의 서비스는 병원선택에 중요한 요인이 되기 때문에 병원은 더 이상 의료수요자의 기대나 요구에 대하여 무관심 할 수 없게 되었다. 즉, 모든 계층의 의료소비자의 요구를 다양한 형태의 고객서비스를 통해 충족시켜야 하는 것이다. 의료 환경과 대중들의 의식변화 속에서 병원은 다양한 형태의 매체를 이용하여 정보 서비스를 제공하고 있는데, 그중 병원보(hospital-publication, 이하 원보)는 의료정보를 포함하는 병원문화정보지로서 병원과 환자, 종업원과 경영진 사이의 원활한 커뮤니케이션 정립과 병원문화형성의 매체로 자리 매김 해가고 있다. 원보를 발행하는 병원이 증가하면서 원보가 병원문화정보지로서의 역할과 기능이 확대되어가고 있는 것과는 달리 현재 원보 편집디자인의 실상은 정체된 듯한 모습을 보인다. 하지만 디자인에 대한 사회적인 관심과 시각 매체 발달로 인한 대중의 미적 안목 상승으로 특정 목적과 역할이 있는 잡지들이 그 내용만으로 독자를 사로잡던 시대가 지났다는 사실에 비추어 볼 때, 원보도 정보지로서의 기능에 적합하게 효과적인 내용전달을 할 수 있는 편집디자인 분야의 체계적인 연구가 필요하게 되었다. 본 연구에서는 기존 원보 편집디자인의 사례를 분석하여 그 문제점을 발견하고, 동시에 정보소비자에게 원보가 어떤 기능과 역할을 하고 있는지 분석하여 병원문화정보지로서의 기능에 적합한 원보 편집디자인의 대안을 제시하고자 한다. 원보의 사례는 고대의료원보와 백병원보, 차병원보를 선정하고, 편집디자인을 분석하였다. 고대의료원보는 편집디자인의 무계획성과 그리드의 혼합사용으로 인한 시각적인 산만함이 체계적인 정보전달을 방해하였으며. 백병원보는 그리드를 사용하여 안정된 레이아웃으로 정보전달 측면에서는 우수하였으나, 독자의 시각적인 흥미를 유도할 만한 디자인요소의 부재와 그리드 시스템을 벗어나지 않는 교과서적인 레이아아웃의 반복으로 정보흡인력이 다소 떨어졌다. 차병원보는 전반적인 디자인 계획의 수립과 융통성 있는 그리드 시스템의 활용을 하여 짜임새 있는 레이아웃을 보이고 있으며, 디자인요소를 이용하여 활기 있는 화면을 구성하고 있으나, 상업적 광고와 홍보성 지면이 많아 공익성과 전문성이 결여되어 있었다. 또한 설문조사를 통해 분석한 결과, 정보소비자에게 있어서 원보가 병원이미지 향상에 매우 높은 영향이 있음이 드러났다. 그리고 원보를 통해서 의료정보를 제공받고자 하는 의지가 가장 강하게 드러나는 반면, 오락성 있는 정보에 대한 관심과 필요성에 대해서는 냉담한 반응을 보였다. 이것으로 원보가 시각적인 재미를 추구하는 잡지의 성격이 아닌, 의료와 같은 전문적인 정보를 제공하는 성격의 잡지임이 증명되었으며, 병원관계자와 의료진에게는 소속감과 공감대를 형성하는 정보에 대한 관심이 높아 사내보적 기능이 높은 것을 알 수 있었다. 정보지로서의 원보가 그 기능을 다 할 수 있게 하기 위해서 디자이너는 원보의 발행 목적과 방향성을 파악하면서 동시에 내용적 측면에서도 정보를 분석하여 그에 따른 총괄적인 디자인 계획을 수립해야 하며, 정보의 종류가 다양한 지면을 디자인 할 때 디자이너는 자신이 설정한 계획을 염두하여 디자인해야 한다. 원보는 병원이라는 특수한 환경에서 발행되는 사보이기에 기능에 따른 편집디자인측면 연구가 필수적일 것이다. 즉, 정보소비자의 상황과 요구를 파악하고, 그것이 반영되는 디자인만이 병원문화정보지로서의 기능을 다 할 수 있을 것이다.


    With the rapid changes in medical environment, hospitals came to invite the concept of customer satisfaction, whose value is essential in modern service areas, and it is being widely applied in both medical and non-medical ways. As the service of a hospital became a crucial factor in the medical customer's choice, hospitals can no longer look away from that kind of demand. Thus, they should satisfy various kinds of requests with various kinds of services. For one thing, the medical institutions are providing information service by various forms of media. Among them, the hospital publication, dealing with medical supply and culture is the one whose worth becomes and more valuable in building hospital culture and harmonious communication between doctors and patients, employees and employers. While the roles of hospital publication are getting larger according to the increasing number of hospitals which provide it, current designing mode looks stagnated. However, social concern and public appreciation of design have greatly increased with the development of visual media, and this means that only with the contents, magazines with specific purpose cannot attract readers any more. So systematic study on design of hospital publication is required. In this paper, examples of hospital publication design will be analyzed to reveal the current problems. And in order to present alternative ways of design, the function of hospital publication for information customers will be examined. Publication of Korea University Hospital, Paik Hospital, and Cha Hospital are selected as examples. First, publication from Korea University Hospital showed that visual distractions caused by unplanned design and mixed use of grids disturb the organized conveyance of information. Secondly, Paik Hospital s publication succeeded in effective communication by using stable layout with grid, but failed in attracting readers attention because it had no original design elements and simply repeated conventional layouts with grid. For the last, in the publication of Cha University Hospital were overall design plan has flexible grid use, and attractive design elements, but there was lack of public and professional quality due to too many commercial ads and P.R. pages. According to a current research, hospital publication has great effect on the customer s feeling about the hospital. Besides, people highly expect medical informations but show little interest in entertaining ones. Also, hospital staffs and doctors are especially concerned about those related with hospital unity and agreement. This proves, therefore, that hospital publication has both the quality of a specialized magazine and the role of a inner-company magazine. For its utmost function as an information magazine, designers should understand the purpose of publication, analyze contents to set a general design plan, and keep that in mind while designing complex pages. As hospital publications are under the circumstances of a hospital, studies on design are indispensible to qualify them for it. So only after grabbing the situation and demand of customers and putting them into practice, a hospital publication can be best of its natural purpose.


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