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국내 골퍼들의 연습장 선택속성에 관한 연구 원문보기
(A) Study on the Selecting Factors for the Golf Practice Ranges in Korea

  • 저자

    정현구

  • 학위수여기관

    호서대학교 벤처전문대학원

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    벤처기술경영학과 골프경영전공

  • 지도교수

  • 발행년도

    2004

  • 총페이지

    vi, 75p.

  • 키워드

    골퍼 연습장선택 선택속성;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T10040708&outLink=K  

  • 초록

    본 연구는 골프 참여자들에게 좀더 질 좋은 서비스를 제공하고, 골퍼들의 개인적 특성과 이용 실태 및 소비자 만족도에 영향을 미치는 요인 분석을 통하여 실내·외 골프연습장의 경영전략 수립에 기여하여 골프연습장의 나아갈 방향을 찾고자 하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 조사대상은 2004년 현재 서울, 경기, 충청 소재 골프연습장을 이용하고 있는 골퍼들을 선정, 설문지를 통하여 자료를 수집하였으며 설문지 구성은 크게 개인적 특성, 전반적 사항, 선택요인, 만족도로 구분하여 총 47문항으로 구성하였다. 설문지 자료 분석을 위해 빈도, 기술, R-type 요인분석을 사용하였고 연구의 검증과 통계처리를 위해 T검증, 일원분산분석을 실시 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 골퍼들의 만족도를 분석한 결과 충분한 운동시간, 타석을 기다리는 시간, 기계고장, 직원들의 친절성, 프로의 레슨지도력…등의 순으로 영향이 미치는 것으로 나타났으며 성별에 따른 유의적 차이는 없는 것으로 나타났다. 둘째, 골프연습장이용 중요도를 분석한 결과 프로의 지도력, 직원들의 친절, 연습환경, 연습장 청결상태, 회원간 친교, 서비스, 편의시설, 각종행사… 등의 순으로 나타났다. 셋째, 1일 쿠폰을 이용하고 있는 골퍼들과 직장을 가지고 있는 골퍼들은 월례회 및 각종 행사에 관심이 높은 것으로 나타났다. 넷째, 핸디가 높을수록 프로의 레슨지도력에 중요도를 두고 있었고 핸디가 낮은 골퍼들은 연습환경, 회원간의 친교, 등에 중요도를 두고 있었으며, 특히 20대 골퍼들은 연습환경에 매우 높은 중요도를 보였다.


    The purpose of this research was to analyze the important factors affecting the customer satisfaction level based on the characteristics and preferences of golfers in the indoor and outdoor golf practice range, and the results were expected to be a guidance to improve business and marketing performances. The data was gathered through a survey of golfers in the golf ranges around Seoul, Kyung-Gi, and Choong-Chung Provinces in the year 2004. The survey consists of 47 questions about personal characteristics, general information, preferences and satisfaction level. Frequency, descriptive and factor analysis were used to analyse the responses. To verify this research, t-test and one-way ANOVA were used. The results are as follows; First, the level of golfer satisfaction was most influenced by: sufficient exercising time, waiting time, no broken machine, staff's helpfulness, coaching ability, etc., in that order. It showed no significant difference between genders. Secondly, the importance level is highest in coaching ability, staffs, kindness, practice environment, cleanness, fellowship between members, in that order. Thirdly, 1-day coupon users and golfers who have jobs showed high interest in monthly tournament and various events. Finally, golfers with higher handicap focused more on the coaching ability than those with lower handicap. on the other hand, those with lower handicap focused more on the environment, fellowship with other members, and others. This was especially true for those in their twenties.


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