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지식경영전략에 의한 공급사슬통합 활동이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 원문보기
(The) Effects of Supply Chain Integration Activities through Knowledge Management Strategy on Business Performance

  • 저자

    이근호

  • 학위수여기관

    東亞大學校 大學院

  • 학위구분

    국내박사

  • 학과

    경영학과

  • 지도교수

  • 발행년도

    2004

  • 총페이지

    vi, 96p.

  • 키워드

    지식경영 공급사슬통합활동 기업성과 기업경영;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T10067291&outLink=K  

  • 초록

    환경에 능동적으로 대처하며 시장에서의 경쟁력 유지를 위해 기업은 고객과 공급자에 대한 전략적 접근이 필요하다. 이는 기업의 공급사슬통합 활동의 중요성을 의미하며 결국 전략적 지식경영 하에서 공급사슬통합이 이루어져야 한다는 것이다. 따라서 본 연구는 지식경영전략 및 공급사슬통합 활동에 대한 이론적 관찰을 통해 제시된 인과적 관계 모형을 바탕으로 가설을 설정하였으며 이를 검증하기 위해 전국에 소재하고 있는 기업들을 대상으로 하여 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS통계패키지와 LISREL을 이용하여 분석하였다. 본 연구의 분석 절차는 첫째, 지식경영전략과 공급사슬통합 활동, 그리고 기업성과에 대한 요인분석 및 신뢰성 분석을 실시하였으며, 둘째, 가설 검증을 위한 변수들의 정규성 검정을 실시하였다. 셋째, 가설 검증을 위해 LISREL 프로그램을 이용한 구조방정식 모델을 이용하였다. 가설 검증 결과 첫째, 지식경영전략에서 시스템 중심 지식경영전략은 공급사슬통합 활동에 유의적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데 이는 기업이 정보기술에 의해 재사용이 가능한 체계화된 지식으로서 어떠한 환경하에서도 해야 될 일을 규정하며 또한 기업의 저장된 지식의 접근 및 사용과 체계화가 높을수록 결국 공급자와 고객간의 전략적 통합 활동을 향상시킨다고 할 수 있다는 것이다. 둘째, 지식경영전략에서 인적 중심 지식경영전략은 공급사슬통합 활동에 유의적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데 이는 기업이 개인간 상호작용에 의한 지식 공유로서 지식의 비공식적 공유 및 획득 또한 공급자와 고객간의 전략적 통합 활동을 향상시킨다고 할 수 있다는 것이다. 셋째, 지식경영전략 중 시스템 중심 지식경영전략이 인적 중심 지식경영전략보다 공급사슬통합 활동에 더 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데 이러한 결과는 공급자와 고객과의 통합적 활동의 수행은 개인간의 비공식적 접촉을 통해 수행되는 것보다는 공식적이고 체계적으로 규정된 절차를 통해 수행되어지는 것이 보다 효율적이라는 것을 보여주고 있다. 넷째, 공급사슬통합 활동은 기업성과에 유의적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데 이는 곧 기업이 공급자와 고객과 전략적 공급사슬통합 활동은 공급자와 고객의 품질, 납기, 유연성, 그리고 비용 등의 운영적 성과향상뿐만 아니라 매출액 증가, 비용의 감소, 이익의 증가 등 재무적 성과를 향상시킬 수 있다는 것을 의미한다고 할 수 있다. 다섯째, 지식경영전략에서 시스템 중심 지식경영전략과 인적 중심 지식경영전략의 수행이 직접적으로 기업성과를 향상시키지는 않으며 공급사슬통합활동을 통해 기업성과를 향상시키는 것으로 나타났는데 이러한 결과는 결국 기업이 지식경영전략을 수행하는 데 있어 공급사슬통합 활동이라는 구체적 운영 활동을 통해 기업성과를 향상시킬 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구의 결과를 통해 기업에서 한 가지 경영기법의 수행을 통해 경쟁력을 강화하기보다는 지식경영 및 공급사슬통합 활동과 같이 여러 경쟁력 강화 기법들의 효율적 결합을 통해 결국 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 보여주었으며 또한 기업에서 추구하는 지식경영전략이 기업내 인적 구성원들간의 개인적 혹은 비공식적 지식 공유보다는 공식적이고 체계화되어진 절차 및 정보시스템의 구축을 통한 지식경영전략의 수행이 공급사슬통합활동을 하는데 있어 보다 더 효과적이며 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화시킬 수 있다는 것을 보여주었다.


    Companies need active strategic approaches toward customers and suppliers in order to deal with environmental changes and keep competence in the market. This implies the importance of supply chain integration activities under the pretext of strategic knowledge management. This study, therefore, aims to prove the hypotheses on the basis of cause-effect models for the theories of knowledge management strategy and supply chain integration activities. A questionnaire was distributed to some companies in korea, and the collected data were analyzed by the SPSS statistic package and the LISREL program. First, factor and credibility analysis was made about knowledge management strategy, supply chain integration activities, and business achievement. Second, a regularity test was made concerning hypotheses-related variants. Third, an LISREL-based equation was utilized for the verification of the hypotheses. The following are the findings: First, in knowledge management strategy, system-centered strategy had a significant effect on supply chain integration activities. Thus, the more knowledge access and systematization are used by a company, the better strategic integration activities are earned between the supplier and the customer. Second, in knowledge management strategy, human-oriented strategy had a significant influence on supply chain unification activities. So, knowledge sharing by way of personal interaction can lead to the acquisition of unofficial knowledge and the improvement of strategic supplier-customer integration activities. Third, in knowledge management strategy, system-centered strategy had amore significant influence on supply chain integration activities than human-oriented strategy. This means that the performance of supplier-customer integration activities is more effective through official and systematic procedures rather than through personal unofficial contacts. Forth, Supply chain integration activities were found to affect business achievement significantly. Among the favorable effects are quality matters seen by customers and suppliers, order schedules, flexibility, cost reduction, and increase in sales and profits. Last, in knowledge management strategy, system-centered strategy and human-oriented strategy did not directly improve business achievement, but brought about better business performance indirectly through supply chain integration activities. In other words, the direct management of supply chain integration activities can only bloom the fruit of improved business achievement. In conclusion, the efficient use of some ways like knowledge management strategy and supply chain integration activities can guarantee sharper competitive edges in the market. Also, rather than personal or unofficial relationships, some systematic and official procedures can produce each company's better business achievement and stronger competition.


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