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학위논문 상세정보

컨조인트 分析을 통한 醫療製品市場에서의 行爲意圖모델에 관한 硏究 : 病院用 손 消毒劑에 대한 實證硏究 원문보기
Study on Customer Behavioral Intention in Medical Market by Conjoint Analysis : Emphasizing KDM, Influencer, and Purchaser's Preference on Hand Antiseptic Product

  • 저자

    김태업

  • 학위수여기관

    高麗大學校 經營大學院

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    마케팅전공

  • 지도교수

  • 발행년도

    2004

  • 총페이지

    vii, 66p.

  • 키워드

    컨조인트 의료제품시장 손 소독제;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T10068094&outLink=K  

  • 초록

    본 硏究는 醫療製品市場에서의 消費者 購買 決定과정을 고찰하고, 消費者를 '購買決定자', '영향자' 그리고 '購買자'로 세분화하여 購買決定과정에서 나타나는 각각의 購買 성향과 특성에 대한 硏究를 본 硏究의 근간으로 한다. 본 硏究는 컨조인트 分析을 통하여 醫療製品의 購買 시 '購買決定자', '영향자' 그리고 '購買자'의 購買決定요소를 파악하여 차별화 된 각각의 購買 특성의 유무를 分析, 규명하고 消費者行動分野에서 Fishbein의 행위의도 모델을 산업용製品市場, 특히 醫療製品 市場에 적용 할 수 있는 보다 설득력 있고 세분화 된 '수정 행위의도모델'을 제시하였다. 購買決定자와 영향자 그리고 購買자로 구분되어지는 市場에 있어서 가장 效果的이고 최적의 購買決定은, 각 3자의 購買欲求를 가장 잘 충족 시켜 주는 製品이 購買 되어지는 것이 합리적이라 할 수 있다. 이를 기본 가정으로 설정하여 購買決定자와 영향자 그리고 購買자의 행위를 세분화하여 각 세분된 消費者 군의 製品에 대한 평가의 합에 의하여 購買決定이 이루어지고, 또한 製品의 속성에 대하여 각각 상이한 중요도를 가지며 각각 規範적 決定인자 SN을 가지고 있어, 이 規範적인자가 속성의 주요도 평가에 영향을 미친다는 것을 실증적으로 증명하였다. 消費者의 다속성 態度모델에서 각 製品이 가지고 있는 속성에 대한 消費者의 평가를 컨조인트 Marketing 기법을 활용하여 보다 체계적이고 수리적으로 객관성을 지니고 있는 調査와 分析자료를 도출하였고, 이를 근거로 다속성 態度 모델에 대한 객관성을 부여 하였다는 것에 의의를 둘 수 있겠다. 더불어, 본 硏究결과를 통하여 Marketing 및 영업활동에 있어서 購買決定자, 영향자 그리고 購買자에 대한 전략적 방향을 제시하고, 마지막으로 컨조인트 分析의 결과를 활용하여 전략적 Marketing에 활용성 할 수 있는 다양한 실증자료를 제시하였다. 결론적으로, 醫療製品 市場에서의 購買決定자와 영향자, 그리고 購買자의 購買 決定요소에는 각각 특성화 된 차별적 속성 選好도가 있음을 컨조인트 分析을 통하여 규명하고 Fishbein의 행의의도 모델을 보다 세분화 하고 현실성 있게 정립하여 醫療製品市場에 적용 가능한 수정 행위의도모델을 도출하고자 노력 하였다는 것에 본 硏究의 의의가 있다 하겠다.


    The study is fundamentally based on understanding key decision maker, influencer and purchaser's decision behavior and identifying distinct preference on product attributes respectively when to purchase medical products. In this research, it is verified that there are differences in customers' preference on product attributes by a decision maker, an influencer and a purchaser, and in consequence this study presents a newly designed Behavioral Intention Model, which is modified from Fishbein's Behavioral Intention Model, applicable and persuasive to medical market. It is a fundamental hypothesis in the study that a hospital could has the best purchasing decision process which is to satisfy all the three segments, a decision maker, an influencer and a purchaser. Through implementing Conjoint Analysis on Hand Antiseptic products, it is verified that the fundamental hypothesis has actuality, moreover each segment has a different Importance Level on product attributes respectively, and also has Subject Norm respectively, which affects evaluation of importance Level on attributes. A trial using Conjoint Analysis is turned out to add numerical objectivity to Fishbein's Multi-Attribute Model, and also contributes the objectivity of this study. Further, the study proposes strategic direction in doing strategic marketing and sales, which is that customer segmentation by key decision maker, influencer and purchaser should be done for analyzing customer purchasing behavior in medical market, and marketing and sales strategies should be based on all of the segments and implemented differentially by purchasing behavior of each segment. In conclusion, by the conjoint analysis, the study verifies that a key decision maker, an influencer and a purchaser have different importance levels on product attributes, and also have a distinct subject norm, and in consequence derives a modified Behavioral Intention Model applicable and persuasive to such an industry market as medical market.


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