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태권도장 서비스가치에 따른 도장경영활성화 방안에 관한 연구 원문보기

  • 저자

    김선수

  • 학위수여기관

    경희대학교

  • 학위구분

    국내박사

  • 학과

    스포츠/태권도학전공

  • 지도교수

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

    102p.

  • 키워드

    태권도장; 지각된 가치; 관계혜택; 관계품질; 관계효과;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13536824&outLink=K  

  • 초록

    본 연구는 태권도장 서비스의 지각된 가치에 따른 관계혜택, 관계품질 및 관계효과의 구조적 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 태권도장에 등록된 수련생들의 학부모를 대상으로 실증적으로 분석하여 태권도장 서비스를 제공받는 학부모의 고객가치를 기반으로 긍정적인 관계효과를 높일 수 있는 마케팅 방안과 태권도장의 경쟁력을 확보할 수 있는 태권도장 마케팅수립의 기초자료로 제시하고자 한다. 이러한 목적 달성을 위한 구체적인 연구방법은 다음과 같다. 먼저 연구대상은 현재 태권도장에 자녀를 등록한 학부모를 모집단으로 하였으며, 2013년 3월 20일부터 4월 20일까지 서울·경기 지방에 위치한 태권도장 8곳을 방문하여 태권도장에 등록된 수련생 학부모를 대상으로 비확률표본추출법 중 편의추출법을 사용하여 총 1500부의 설문지를 배포하였다. 1128의 회수된 설문지 중 불성실하게 응답되었거나 이중응답 등으로 본 연구에서 사용할 수 없다고 판단되는 설문지 25부를 제외하고 1103부의 자료를 PASW 18.0 ver.과 AMOS 18.0 ver. 통계프로그램을 이용하여 기술통계분석 및 빈도분석, 탐색적 요인분석 및 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형을 이용하였으며 경로분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 태권도장의 서비스 가치는 관계품질에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 결과 가설 1은 채택되었다. 둘째, 태권도장의 관계혜택은 관계품질에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 결과 가설 2는 채택되었다. 셋째, 태권도장의 서비스 가치는 관계효과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 결과 가설 3은 채택되었다. 넷째, 태권도장의 관계혜택은 관계효과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 결과 가설 4는 채택되었다. 다섯째, 태권도장의 관계품질은 관계효과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 결과 가설 5는 채택되었다.


    The purpose of this study was to measures to activate taekwondo gym management in the accordance with Service value of Taekwondo gym. this study used convenience sampling method with the 1500 subjects who had been school parents of trainees at a Taekwondo studio in Seoul and Kyonggi area. and chose 1103 questionnaires excluding 397 unsuitable for the data. For data analysis was made by PASW 18.0 and AMOS 18.0, performing frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and structural equating model. The results were as followings. First, there is significant causal relationship between Service value and relationship quality. Second, there is significant causal relationship between relation benefits and relationship quality. Third, there is significant causal relationship between Service value and Relationship Performance . Fourth, there is significant causal relationship between relational benefits and Relationship Performance . Fifth, there is significant causal relationship between relationship quality and Relationship Performance.


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