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어린이집 교사의 인간관계와 직무소진이 이직의도에 미치는 영향 원문보기
The Effects of Interpersonal Relationships of Teachers' in Child Care Centers and Job Burnout on Their Turnover Intentions

  • 저자

    김은정

  • 학위수여기관

    경남대학교 교육대학원

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    유아교육전공

  • 지도교수

    노진형

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

    46

  • 키워드

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13538482&outLink=K  

  • 초록

    본 연구는 보육의 질에 영향을 미치는 교사의 이직의 중요성을 인식하여 어린이집 교사의 인간관계와 직무소진이 이직의도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 이직을 낮출 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 본 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 개인배경에 따라 인간관계, 직무소진, 이직 의도는 각각 차이가 있는가?, 둘째, 어린이집 교사의 인간관계는 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가?, 셋째, 어린이집 교사의 직무소진은 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가? 이다. 본 연구를 위해 경상남도에 소재한 어린이집에서 근무하고 있는 보육교사 215명을 대상으로 Jorde-Bloom(1988)이 제작하고 김경숙(2013)이 수정· 보완한 직무만족도 검사 중 동료관계와 원장 및 학부모 관계 문항을 사용하였다. 직무소진은 Maslach와Jackson(1986)이 개발한 MBI(Maslach Burnout Inventory)를 측정도구를 이종각(2013)의 연구에서 사용한 도구와 Cook(1981)과 Allen과 Meyer(1990)의 도구를 김진아(2010)가 수정· 보완한 이직의도에 관한 설문지를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 14.0에 코딩한 후 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 어린이집 인간관계, 직무소진 및 이직 의도는 개인적 배경에 따라 차이가 나타났다. 국공립어린이집 교사가 민간어린이집 교사보다 동료와의 관계를 더 좋게 인식하는 것으로 나타났다. 미혼교사의 경우 기혼에 비해 원장과의 관계가 더 불만족스럽고 정서적 고갈이 심해 직무소진이 높아 이직의도도 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 미혼교사의 직무자율을 높이고 스트레스를 줄일 수 있는 직무자율이 필요함을 시사한다. 둘째, 어린이집 교사의 원장과의 관계는 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타나 원장과 관계가 좋을수록 이직의도가 낮아지는 것으로 나타났다. 이는 원장의 지지, 격려와 같은 지원들이 교사의 사기와 교수능력에 대한 긍정적인 인식과 관련이 있으므로 교사 자율을 위한 원장의 역할에 대한 인식과 교육이 필요함을 의미한다. 셋째, 어린이집 교사의 직무소진은 이직 의도에 영향을 미치고 그 중 정서적 고갈이 큰 상관이 있는 것으로 나타나 정서적 고갈이 심해질수록 이직의도가 높아진다고 할 수 있다. 따라서 직무만족을 높이고, 직무스트레스를 줄이는 교육적, 심리적 예방 프로그램의 개발 및 지원의 방향을 제시가 요구된다.


    The purpose of this study is to identify how interpersonal relationships of teachers in child care centers and job burnout on their turnover intentions considering the importance of teachers' turnover intentions for qualitative child care, By doing so, this study attempts to find out strategies for lowering teachers' turnover. The research questions are as follow: Firstly, are interpersonal relationships, job burnout, and turnover intentions? Secondly, how do the interpersonal reladifferent depending on personal backgroundtionships of teachers' in child care centers affect on their turnover intentions? Thirdly, how does teachers' burnout affect on turnover intentions? The subjects of this study were 215 teachers of child care centers in Kyung Sang Nam Do. Job satisfactions were assessed by using revised version of Kim Kyung-Sook (2013) from the Occupation Satisfaction Questionnaire (OSQ, Jorde-Bloom, 1988). Only the questions related to interpersonal relationships with colleagues, head teachers and parents were selected from the OSQ and administered to the teachers. Job burnout was measured utilizing modified version of Lee Jong-Kak (2013) from Maslach Burnout Inventory (MBI, Maslach and Jackson,1986). Also, the turnover intentions were assessed using the modified version of Kim Jin-A (2010) from the items devised by Cook (1981) and Allen and Meyer (1990). The collected data has been coded and analysed using SPSS 14.0. The summary of the research findings are as follows: Firstly, interpersonal relationships, job burnout and turnover intentions of teachers in child care centers were different depending on personal backgrounds. The teachers of public child care centers perceived more positively about their relationships with colleagues than the teachers in the private child care centers did. The unmarried teachers were more dissatisfied with the relationship with the head teachers than the married teachers. They had higher scores of emotional exhaustions and turnover intentions. The results have demonstrated that autonomies of unmarried teachers need to be promoted in order to reduce occupational stresses. Secondly, the relationships between teachers of child care centers and head teachers have affected the turnover intentions. The more positive relationships the teachers had with the head teachers, the lower turnover intentions they showed. The finding has shown that training is needed to acknowledge head teachers' role because supports and encouragements from them are closely related to teachers' morale and self-esteem about their teaching abilities, Thirdly, job burnout of the teachers in the child care centers was closely related to turnover intentions and emotional burnout: the more emotional burnout they showed, the higher turnover intentions the teachers scored. Therefore, educational and psychological prevention programs and support systems need to be developed in order to promote occupational satisfactions and to lower job stresses.


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