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지방정부 행정PR 매체의 효과에 관한 연구 : 충남도청 도정신문과 충남넷을 중심으로 원문보기
A Study on Effects of Local Government's Administrative PR Media : Focusing on Chungnam Provincial Government's newspaper and Chungnam Net

  • 저자

    박태구

  • 학위수여기관

    한남대학교 사회문화·행정복지대학원

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    언론홍보광고학과

  • 지도교수

    마정미

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

    viii, 126 p.

  • 키워드

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13539153&outLink=K  

  • 초록

    본 연구는 지방자치단체 충남도청의 다양한 행정 PR 매체에 대해 자세히 살펴보고 그 효과성은 어떠한지 알아보았다. 이를 위해 충남도민을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 도정신문과 충남넷의 인지도와 접촉률, 독자만족도를 조사하였다. 또한 충남도청 행정PR 매체(도정신문, 충남넷) 만족도가 충남도청 행정홍보에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구결과 첫째, 충남도청 PR 매체인 도정신문 인지도 분석에서 도민 70% 이상이 도정신문을 알고 있으나, 도정신문이 한 달에 몇 번 발행되는 지에 대해선 절반 이상이 모르는 것으로 나타났다. 둘째, 충남넷 인지도 분석에서 도민 80% 이상이 충남넷을 알고 있으며, 70% 이상은 충남넷을 통해 행정정보를 취득한 것으로 조사되었다. 셋째, 도정신문 접촉률 분석에서 도민 40% 정도가 공공기관을 통해서 도정신문을 보게 되었으며, 도민 30% 정도는 도정신문을 1년에 5회 이내 접촉하고 1회 접촉시간은 10분 이내인 것으로 조사되었다. 넷째, 충남넷 접촉률 분석에서 도민 50% 정도가 인터넷 검색을 통해 충남넷을 처음 방문하게 되었으며, 도민 40% 정도는 충남넷을 한 달에 5회 정도 방문하고 1회 방문시간은 10분 이내인 것으로 나타났다. 다섯째, 도정신문 만족도 분석에서 도민 80% 이상이 도정신문이 제공하는 행정홍보에 만족하고 유익성 측면에서도 높은 점수를 주었으며 행정정보의 공정성도 확보한 것으로 보았다. 여섯째, 충남넷 만족도 분석에서 도민 90% 이상이 충남넷이 제공하는 행정홍보에 만족하고 있으며, 충남넷에 게재된 내용이 유익하고 공정성을 확보하고 있다고 생각하는 것으로 나타났다. 일곱째, 도정신문·충남넷 만족도와 도청 행정정보 인지의 교차 분석에서 도정신문·충남넷의 만족도와 유익도, 공정성, 신뢰도가 높을수록 도청 행정정보 인지도가 높게 나타났다. 여덟째, 도정신문·충남넷 만족도와 도청 행정정보 정도의 교차 분석에서도 도정신문·충남넷의 만족도와 유익도, 공정성, 신뢰도가 높을수록 도청 행정정보 정도 역시 함께 상승하였다. 이와 같은 결과를 종합하면, 충남도청 행정PR 매체인 도정신문과 충남넷의 인지도와 독자만족도가 대체적으로 매우 높은 수준에 있는 반면, 접촉 빈도와 접촉시간이 너무 짧아 도민들이 도정신문과 충남넷을 자주 찾고 오래 머물 수 있도록 충남도청 정책에 관한 각종 행정정보는 물론 생활에 유익한 볼거리와 읽을거리 제공이 필요할 것으로 요구되었다. 또한 도정신문·충남넷의 만족도에 따라 도청 행정정보 인지도에도 긍정적인 영향을 미치는 만큼 도민들이 행정정보를 많이 알 수 있도록 다양한 방식의 행정PR이 있어야 할 것으로 보인다.


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