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학위논문 상세정보

골프장의 서비스경영을 위한 서비스접점 프로세스와 품질 허용영역 분석 원문보기

  • 저자

    원용석

  • 학위수여기관

    성균관대학교 일반대학원

  • 학위구분

    국내박사

  • 학과

    스포츠과학과

  • 지도교수

    장경로

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

    164 p.

  • 키워드

    서비스 접점 프로세스 서비스 품질 고객허용영역 고객만족 이용의도;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13539864&outLink=K  

  • 초록

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