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SCM 성공요인이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향 원문보기

  • 초록

    SCM 성공요인이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향 본 연구는 SCM 사용자를 대상으로 SCM 성공요인이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향과 그 과정에서 프로세스 혁신의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 연구모형을 제안하고 연구가설을 설정하였으며 선행연구에 근거한 가설을 검증하였다. 제안된 연구모형을 살펴보면 연구모형에서는 SCM 성공요인이 경영성과에 영향을 미치며, 이 과정에서 프로세스 혁신이 매개변수로 사용되었다. 본 연구를 위해서 울산광역시에 소재한 SCM를 적용하고 있는 제조업체에 근무하고 있는 조직구성원을 대상으로 설문조사를 하였다. 총 300부의 설문지를 배포하여 206부가 본 연구에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 사용하여 통계분석 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 정보관리 특성, 조직지원 특성, 파트너십 특성은 프로세스 혁신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 프로세스 혁신은 경영성과에 직접적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보관리 특성, 조직지원 특성, 파트너십 특성은 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, SCM 성공요인과 경영성과 간에 프로세스 혁신의 매개역할을 검증한 결과, 정보관리 특성, 조직지원 특성, 파트너십 특성과 경영성과 간의 프로세스 혁신은 부분매개를 수행하는 것으로 나타났다. 본 연구는 한효진(2011)가 제안한 연구모형을 확장한 새로운 모형을 제시하였으며, SCM 성공요인과 경영성과에 대한 이해를 촉진하였다. 또한 프로세스 혁신의 매개효과를 밝혀 SCM 성공요인, 프로세스 혁신, 그리고 경영성과 변수들 간의 이론을 통합하고 그 논리를 확대하였다는 점에서 이론적 시사점이 있다고 할 수 있다. 실무적 시사점으로는 SCM 성공요인을 SCM을 직접 수행하고 있는 조직구성원의 프로세스 혁신을 통하여 경영성과에 중요한 간접적인 영향을 미친다는 것이다. 따라서 SCM 성공요인 자체에 대한 고려보다는 조직 내에서 조직구성원의 프로세스 혁신 마인드를 고취시킬 수 있도록 이를 중요한 요소로 간주하여야 할 것이다. 주제어: SCM 성공요인, 프로세스 혁신, 경영성과, 매개효과


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