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Corporate Culture of Chinese Hotels influencing Job Satisfaction : Corporate Culture of Chinese Hotels influencing Job Satisfaction 원문보기

  • 저자

    TIAN MENGJIE

  • 학위수여기관

    세종대학교 대학원

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    호텔관광경영학과

  • 지도교수

    정규엽

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

  • 키워드

  • 언어

    eng

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13541024&outLink=K  

  • 초록

    20세기 공업혁명 이후 과학기술은 급속히 발전되고 기업의 내외환경도 거대한 변화를 마주게 되었다. 따라서 기업간의 경쟁이 더 치열해지고 연구관리가 더욱더 철저해지면서 많은 관리자들이 인력자원이 가장 큰 경쟁이라는것을 깨닫게된다. 인력자원은 이미 특수한 자원으로 모든 물질자원보다 높이 평가되며 사용되고 있다. 사람을 우선으로 하는 사상도 이미 보다 많은 기업관리에서 사용되고 있다. 기업의 관리서비스에 만족스러워 하는 직원은 보다 만족스러운 서비스를 제공할 것이고 이 또한 고객들한테도 전달될 것이다. 이러한 현상은 이미 관리자들한테 알려진 상식이다. 하여 현재 관리문화영역에서는 직원이 일상적인 직장만족도를 제고하는 것이 회사관리의 중요한 구성으로 발전하였다. 기업문화와 직원이 자신의 일에 대한 만족도 지간의 관계를 통해 얻어 낸 연구결과에 따르면 기업문화는 사실상 직원의 태도와 행위를 결정하는데 아주 큰 영향을 미친다. 이로 하여 직원이 자신의 일에 대한 만족도가 늘어나는 현상이 발생하기도 한다. 이 방면에서 일부 학사와 매니저들은 일찍부터 기업문화와 일 만족도 간의 관계를 파악 하기 시작했다. 실제 상황을 놓고 볼 때 만약 기업문화가 직원이 자기 일에 대한 만족도를 향상시킬 수만 있다면 이것이야말로 자기 직원을 잃을 가능성을 낮추는 최선의 방법이 아닐까 싶다. 본문에서 필자는 호남성 장사시 특급호텔 화아호텔(vaya-hote)의 직원을 연구대상으로 조사하고 탐색적 요인분석과 다중회귀분석방법으로 데이터를 분석하고 이에 존재하는 문제에 대해 해결법을 찾아보고자 한다.


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