본문 바로가기
HOME> 논문 > 논문 검색상세

학위논문 상세정보

관광 스토리텔링 특성이 관광지 러브마크에 미치는 영향 : 관광지 매력지각을 조절효과로 원문보기
The Effects of Tourism Storytelling on Love Marks : Focused on Moderating Effect of Tourism Attractiveness

  • 저자

    정민경

  • 학위수여기관

    세종대학교 일반대학원

  • 학위구분

    국내석사

  • 학과

    호텔관광경영학과 호텔경영

  • 지도교수

    정규엽

  • 발행년도

    2014

  • 총페이지

    viii, 97 p.

  • 키워드

    스토리텔링 관광 스토리텔링 관광지 러브마크 관광지 매력지각;

  • 언어

    kor

  • 원문 URL

    http://www.riss.kr/link?id=T13541068&outLink=K  

  • 초록

    관광 스토리텔링 특성이 관광지 러브마크에 미치는 영향 -관광지 매력지각을 조절효과로- 정보가 최고로 꼽히는 첨단 디지털 시대에서 스토리텔링은 감성적인 이야기로 사람들의 마음을 움직이고, 평범함 속에 의미를 부여하는 힘과 영향력을 갖고 있다. 관광산업에서 스토리텔링이 가지고 있는 힘은 점점 커져가고 있으며, 관광지와 관광객과의 감성적 유대관계는 더욱 중요해지고 있다. 따라서 본 연구는 관광스토리텔링의 특성 중에서 어떠한 특성이 관광객에게 관광지 러브마크를 형성하는 중요한 특성이 되며, 관광 스토리텔링의 특성과 관광객과 관광지간의 강력한 감성적 유대 관계인 관광지 러브마크에 있어서 관광지 매력지각은 어떠한 조절역할을 하는지에 대해 연구해보고자 하였다. 이러한 연구결과를 토대로 관광지의 운영과 관리를 효율적으로 하고, 스토리텔링을 이용하여 관광지의 차별적 마케팅 전략의 방향성을 제시하는 것에 목적이 있다. 자료 수집은 판단표본추출법과 자기기입법을 사용하여, 스토리텔링이 있는 관광지(창덕궁)를 방문하고 있는 내국인을 대상으로 총 450부의 설문을 배포하였으며, 회수표본이 434부에서 연구에 부적합한 설문 84부를 제외하고 회수 설문지 중 유효한 350부를 실증분석에 사용하였다. 설문조사기간은 2014년 4월 5일부터 4월 20일 동안 실시하였다. 분석방법으로는 SPSS+/WIN 18.0 통계프로그램을 활용하여 빈도분석과 기술통계, 요인분석 및 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 관광 스토리텔링 특성인 이해용이성, 교육성, 흥미성, 긍정적 감정, 고유성이 관광지 러브마크와의 영향관계에서 이해용이성, 흥미성, 긍정적 감정, 고유성은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광 스토리텔링 특성이 관광지 러브마크에 미치는 영향은 관광지 매력지각의 쾌적성이 독립변수인 관광 스토리텔링 특성 중 고유성과 흥미성에조절효과가 있는 것으로 나타났다. 첫째, 본 연구는 마케팅에서 적용해 오던 브랜드에 대한 감성적 관계형성을 관광 스토리텔링과 관광지 러브마크의 관계에 선행연구에서 많은 연구가 되지 않고 있던 관광객과 관광지와의 유대 관계인 '러브마크' 개념을 적용시켜, 관광지와의 관계의 중요성을 인식시키고, 관광지 매력지각에 따라 차이가 있음을 보여주었다는데 학문적 의의가 있다. 둘째, 선행연구에서 다뤄지지 않았던 관광지의 쾌적성이 관광지 러브마크 형성에 큰 의미가 있다는 점을 시사할 수 있으며, 관광지 매력지각 중 환경적인 부분의 쾌적성의 연구가 더욱 필요하다고 할 수 있다. 본 연구에서는 창덕궁의 관광 스토리텔링 특성이 러브마크에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였으며 이들 사이에서 관광지에 대한 매력지각이 조절역할을 하는지에 대해서 검증하고자 하였다. 이를 통해서 도출한 결과로 창덕궁을 포함한 고궁 및 관광지가 매력적인 장소로 자리매김할 수 있도록 실무적 시사점을 제공하고자 한다. 첫째, '인포그래픽(Infographic)'을 활용하여 관광지의 스토리텔링을 표현하고, 다소 따분하게 여겨질 수 있는 글로 구성된 스토리를 그림이나 기호 등으로 도식화하여 나타낸다면 스토리에 대해 좀 더 이해하기 쉬울 것이라고 판단된다. 관광지가 담고 있는 스토리에 대해서 위와 같이 인포그래픽을 통해서 쉽게 나타낸다면 관람객의 흥미를 이끌어내는 방법이 될 수도 있을 것이다. 둘째, 사물인터넷(Active 태그기술)기반의 문화유산 답사안내 앱(App)을 활용하여 창덕궁을 방문하는 국내·외 관광객을 위해 관광지에서 플라잉 스토어와 같은 무선인터넷(Wi-Fi) 제공을 통해 관광지 전용 앱(App)을 이용하도록 한다. 모바일 기기를 활용하여 별도의 스토리텔러가 없어도 국내․외 관광객들에게, 현장에서 시각적으로 볼 수 없었던 공간, 인물, 문화재 등의 2D, 3D 데이터를 스마트폰 기반의 증강현실 기술로 합성해서 보여줄 수 있는 입체적인 무인안내서비스 제공을 통해 문화유산을 교육적으로도 접목시킬 수 있으며, 관광객들의 흥미를 불러일으킬 수 있을 것이다.


    ABSTRACT The Effects of Tourism Storytelling on Love Marks - Focused on Moderating Effect of Tourism Attractiveness - Jung Min-kyung Department of Hospitality and Tourism Management The Graduate School of Sejong University Nowadays, we live in the digital generation that we know that information is important. People's heart are moved by storytelling which is emotional story and it has a power and influence to evoke something. The storytelling's power is growing and it is important to emotional relatedness between Tourist destination and Tourist. This study worked what is an attribute among the effects of tourism storytelling on love marks. Furthermore, this article focused on moderating effect among the attribute of tourism storytelling on love marks and tourist destination and tourist. This is purpose that this result will effect to manage the tourist destination. By using the storytelling, this article will provide the discriminative marketing strategy. In order to achieve the purpose of the study, it used sampling method and selfadministration. this survey reported from domestic tourists who are visiting in ChangDeok-gung which is the first place that it is using the storytelling. This survey did on Apr. 5th. 2014 until Apr. 20th. 2014. It was used the statistic program 'SPSS+/WIN 18.0. Through this program, this study used the frequency analysis, descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis and hierrarchical linear regression. There are attribute which is understandability, departmant of eduaction, interest, positive emotion, uniqueness in tourism storytelling. Among the attribute of tourism storytelling, understandability, interest, positive emotion and uniqueness are positive effected. Tourist destination attractiveness of amenity influences to the attribute of storytelling which is independent variable that it found the moderating effects between uniqueness and interest. First, there is a few about tourism storytelling and tourism love marks. By using the tourism storytelling and tourism love marks concpets, this study emphasizes about the tourist destination of relationship. In accordance with tourism attractiveness, there are difference something. Second, this study reported that it need to study about amenity. Because there are a few advanced research. This study showed that the attribute of tourism storytelling effect to love marks and it verifies about moderating effect among the effect of tourism storytelling on love marks. First, this study mentions about infographic. If using the infographic, many people understand easily about story through the paint or sign. It is positive effect to interest. Second, this study recommends about the internet of things. By downloading the cultural remains information app with smart phone, many people can get information easily without storyteller. It will be growing the interest.


 활용도 분석

  • 상세보기

    amChart 영역
  • 원문보기

    amChart 영역