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의복 만족 모형 구성을 위한 이론적 연구
A Theoretical Study on Clothing Satisfaction Model

홍금희   (부산여자대학교 의류학과UU0000621  ); 이은영   (서울대학교 가정대학 의류학과UU0000691  );
  • 초록

    The ultimate purpose of this study is to build a model on clothing satisfaction which extends the consumer satisfaction model by unifying the exportation antecedents. In the literature study, it is proposed to clarify the concepts on the clothing satisfaction, and to investigate the present paradigms of the consumer satisfaction. It is widely accepted by the clothing researchers that the clothing satisfaction is a comparative process in which the evaluation criteria are used to judge the clothing product and to access the disconfirmation. In the Disconfirmation paradigm, the role of the expectation is very important. We propose to classify the expectation into the expective expectation and the normative expectation. The normative expectation applies when the investment cost and effort are considered. The expectation is shown to be affected by the expectation antecedents of the product characteris-tics, the situation characteristics, and the consumer characteristics. We investigate in detail those clothing satisfaction determinants and their measurement methods. Then, we build a clothing satisfaction model by the disconfirmation paradigm which is composed of the expectation antecedents, the expectation (expective expectation, normative expectation), the perceived clothing product performance, and the disconfirmation.


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    1. 1979 "여러가지 솔기의 Oxygen Index Value에 관한 비교연구" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 3 (2): 1~7    
    2. 1982 "의복선택기준에 관한 요인구조분석 -서울시내 주부를 중심으로-" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 6 (2): 49~55    
    3. 1983 "연령과 사회계층에 따른 의복불만감과 관련변인 연구 -자아수용성과 자$\cdot$타 위주의 의복착용-" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 7 (2): 27~35    
    4. 1983 "성인여성의 성격특성과 의복행동간의 관계연구 -연령과 직업변인에 의한-" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 7 (1): 1~9    
    5. 1986 "의복 구매시 인지되는 위험 유형과 정보원 활용과의 관계" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 10 (3): 49~61    
    6. 1987 "유행선도자의 특성 연구 -유행선도력, 사회적 성격, 의복동조성, 유행정보원사용간의 관계-" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 11 (3): 15~24    
    7. 1988 "유행선도력에 관한 연구 I -유행선도력 예측변인에 대하여-" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 12 (3): 295~307    
    8. 1988 "의류상품 유형별 평가기준에 관한 연구(I)" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 12 (2): 249~257    
    9. 1989 "유행선도력에 관한 연구 II - 유행선도력에 따른 집단들의 특성 -" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 13 (1): 67~77    
    10. 1990 "의복에서의 조형미와 유행 평가연구" 한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 14 (4): 245~251    

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