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신학대학도서관 홈페이지 게시판에 나타난 이용자 요구와 도서관 수용에 관한 연구
An Analysis of Responses to the Users Demand Appearing on the Homepage of Theological Seminary Libraries

조인숙   (한성대학교 지식정보학부UU0001508  ); 김영미   (장로회신학대학교 도서관UU0001098  );
  • 초록

    본 연구는 신학대학도서관에서의 이용자 요구와 도서관의 수용을 비교 분석함으로써 도서관운영의 기초자료를 제공하고, 이용자 만족도가 높은 도서관운영에 그 목적이 있다. 이를 위해 8개 신학대학도서관의 홈페이지 전자게시판에 1년 동안 게시된 이용자의 글을 도서관 업무와 관련하여 9개 범주로 나누어 분석하였다. 그 결과 이용자 요구는 대출 및 열람범주가, 도서관수용은 전자자료 범주가 가장 많았고, 서비스개선으로의 수용유형이 가장 높게 나타났다. 수용율 49.6%를 70∼80% 수준으로 끌어올릴 수 있는 다양한 채널 개발과 적극적이고 개방적인 수용자세가 요구된다.


    According to analysis of responses to the user's demand of theological seminary libraries, the best category of demands is 'Circulations' and acceptancy is 'Electroic Collections.'And the highest type of acceptancy is 'Improvement of Services.'It is necessary to raise the current acceptancy rate of 49.6% up to 70∼80% which leads to high level of user satisfaction in the university libraries.


  • 주제어

    이용자 요구 .   도서관 수용 .   홈페이지 게시판.  

  • 참고문헌 (14)

    1. 한국신학도서관협의회 홈페이지. (http://www.ktla.or.kr) 
    2. Boudourides, Moses A. 1995. Social and Psychological Effects in Computer- Mediated Communication. The 2nd Workshop/Conference Neties '95. [TEI of Piraeus, Greece). October 12-13. [cited 2002. 10. 20) (http://www.math.upatras.gr/~mboudour/artic1es/csi. html) 
    3. Collins, Michael. 1998. The Use of Email and Electronic Bulletin Boards in College-Level Biology, The Journal of Computers in Mathematics and Science Teaching, 17(1): 75-94 
    4. Twidale , Michael B. , David M. Nichols, and Chris D. Paice. 1997. Browsing is a Collaborative Process. Information Processing & Management, 33(6): 761-783 
    5. 김형규. 1999. 「대학도서관의 전자게시판 활용에 관한 연구」. 석사학위논문. 연세대학교 대학원, 문헌정보학과 
    6. 한국도서관협회 . 2001. 「한국도서관통계 2001」. 서울: 한국도서관협회 
    7. 김태균· 1999. 「정보원으로서의 전자게시판이 소비자에게 미치는 영향에 관한 연구」. 석사학위논문. 서울대학교 대학원,경영학과 
    8. 유재옥. 2001. 대학도서관 이용자의 정보요구에 관한 연구: 참고질문을 중심으로. 「정보관리학회지」 18(2): 125-142 
    9. 이명희. 1993. 「대학도서관의 이용자 서비스 평가에 관한 연구-이회여자대학교 도서관을 중심으로」. 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원, 도서관학과 
    10. 김유정· 1998. 「컴퓨터 매개 커뮤니케이센」.서울: 커뮤니케이션북스 
    11. 이재윤. 1998. 전자도서관 환경에서 이용자-사서간 협력을 위한 상호작용에 대한 연구.「정보관리학회지」 15(1): 109-127 
    12. Pena-Perez. Judith Beatriz. 2000. Participation, Interaction and Meaning Construction in a University-Level Course Using a Computer Bulletin Board as a Supplement to Regular Class Discussions: A case study. Ph. D. diss. Cornell University 
    13. 이원재. 1993. 「전자게시판 이용자의 이용형태에 관한 연구HITEL 전문동호회 회원을 중심으로-」. 석사학위논문. 경희대학교 대학원, 신문방송학과 
    14. 한복희. 1984. 이용자 연구의 이론과 실제.「정보관리학회지」. 1(1): 100-111 
  • 이 논문을 인용한 문헌 (1)

    1. Yoo, Jae-Ok 2004. "A Study on Academic Library User's Information Literacy" 한국비블리아 = The journal of library and information science, 15(2): 241~254     

 저자의 다른 논문

  • 조인숙 (12)

    1. 1993 "정보원으로서의 학위논문 이용에 관한 연구" 한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science 24 (): 205~219    
    2. 1997 "학술정보 관리 및 유통시스템 구축 방안에 관한 연구" 한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science 31 (4): 187~214    
    3. 2006 "국내 사립대학도서관 자동화 발전과정에 관한 연구" 정보관리연구 = Journal of information management 37 (4): 1~23    
    4. 2006 "중앙 행정기관 자료실의 웹기반 정보서비스에 대한 이용자 요구에 관한 연구" 한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science 17 (2): 239~259    
    5. 2006 "백암 최성진 교수님을 추모하며" 圖書館文化 = KLA journal 47 (3): 51~53    
    6. 2009 "초등학교 도서관의 학부모 멘토링 프로그램 운영에 관한 연구" 한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science 20 (2): 155~166    
    7. 2009 "공공도서관 홈페이지를 통한 다문화 서비스에 대한 연구" 한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science 20 (3): 47~64    
    8. 2010 "제주지역 공공도서관 문화프로그램 실태분석 및 이용자 만족도 연구" 한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science 21 (1): 31~42    
    9. 2011 "사서와 다문화인 이용자의 서울시 공공도서관 다문화 서비스에 관한 인식 연구" 한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science 45 (1): 103~124    
    10. 2011 "전문대학 도서관 취업관련자료의 효율적 활용방안 연구" 한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science 22 (1): 211~229    

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