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무선인터넷서비스 이용 결정 요인에 관한 연구 - 재구매 의도에 영향을 미치는 요인을 중심으로
An Empirical Study on the Determinants of Repurchase Intention in Mobile Internet Services

최선미   (한국정보통신대학교 경영학부UU0001417  ); 박명철   (한국정보통신대학교 경영학부UU0001417  );
  • 초록

    To launch effective mobile Internet marketing strategies, firms need to understand mobile Internet user behavior. Thus in this study we investigated factors that affect on the repurchase intention of mobile Internet users. A random sample of 501 users was surveyed. Overall satisfaction (mediating factor), flow and interactivity factors (initial factor) were found to have the most significant impact on the reuse intention and discrepancy factor is not significant to the reuse intention.


  • 주제어

    무선인터넷 .   재구매의도.  

  • 참고문헌 (21)

    1. The Experience of Flow in Computer-Mediated and in Face-to-Face Groups , Ghani,J.A.;Roberts Supnick;Pamela Rooney , Proceedings of the Twelfth International Conference on Information Systems / v.,pp.,
    2. 이시훈 , 인터넷 광고효과의 인과적 모델에 관한 연구 / v.,pp.,
    3. 무선인터넷서비스 고객만족도 분석을 위한 구조방정식 모형 , 소형기;손소영 , 대한산업공학회 추계학술대회 / v.,pp.,
    4. A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions , Oliver,Richard L. , Journal of Marketing Research / v.,pp.460-469,
    5. 모바일 상거래에서의 구매의도 결정요인에 관한 탐색적 연구 , 이은영;이태민;김병재 , 하계경영 통합학술대회 / v.,pp.,
    6. 윤정로 , 플로우(Flow)가 인터넷 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구 / v.,pp.,
    7. 한국전자통신연구원 , 국내무선인터넷 사용실태 / v.,pp.,
    8. Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations , Hoffman,Donna L.;Thomas P. Novak , Journal of Marketing / v.60,pp.50-68,
    9. Product/Consumption-Based Affective Response and Postpurchase Processes , Westbrook,Robert A. , Journal of Marketing Research / v.,pp.258-270,
    10. Rogers,E.M. , Diffusion of Innovations(4th Edition) / v.,pp.,
    11. 정보통신부 , 무선인터넷 개선 통계자료 / v.12,pp.,
    12. Kotler,P.;G.Armstrong , Marketing: An Introduction / v.,pp.,
    13. 인터넷매트릭스 , 한중일 3개국 무선인터넷 이용실태조사보고 / v.,pp.,
    14. Measuring Service Quality : A Reexamination and Extention , Cronin,J.J.,Jr.;Taylor,S.A. , Journal of Marketing / v.56,pp.,
    15. 모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구 , 김호영;김진우 , 경영정보학 연구 / v.12,pp.,
    16. The Wireless Internet: Promises and Challenges , Goodman,David J. , Computer / v.,pp.36-41,
    17. 연세대학교 HCI연구실 , 모바일인터넷 비지니스의 현황 및 문제점 / v.,pp.,
    18. Re-Examining Perceived Ease of Use and Usefulness: A Confirmatory Factor Analysis , Segars,A.H.;V.Grover , MIS Quarterly / v.17,pp.843-851,
    19. 모바일 인터넷 이용에 관한 행동의도 , 오재인;배두환;김태완;전은희 , 한국경영과학회 추계학술대회 / v.,pp.,
    20. Linking Quality Service, Customer Satisfaction and Behavioral Intention , Woodside,A.G.;L.L.Frey;R.T.Daly , Journal of Health Care Marketing / v.,pp.5-17,
    21. IT 대부활 , 매일경제신문사 , 매일경제신문 / v.1,pp.,
  • 이 논문을 인용한 문헌 (1)

    1. Ahn, Joong-Ho ; Baek, Hyun-Mi ; Lim, Hyeo-Seok ; Cheon, Eun-Young 2010. "Effects of User Propensity on Total Charges of Mobile Communication: The Role of Mobile Services" 한국통신학회논문지. The Journal of Korea Information and Communications Society. 네트워크 및 서비스, 35(b6): 908~920     

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