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프로세스 성숙도 인증 여부에 따른 프로젝트 품질 성과 및 조직 성과 차이에 관한 탐색적 연구 : CMM 인증 및 비인증 조직을 중심으로
An Exploratory Study on S/W Project Quality and Organizational Performance by Process Maturity Certification

문송철   (남서울대학교 컴퓨터학과UU0000327  ); 김현수   (국민대학교 비즈니스 IT학부UU0000250  );
  • 초록

    최근 정보화 프로젝트 수행 능력에 대한 객관적인 검증이 필요하다는 판단에 따라 SI 업계에서는 프로젝트 품질 평가 심사 모형인 CMM 및 SPICE의 등급 인증 획득 또는 등급을 올리기 위한 노력을 기울이고 있다. 공공기관, 민간 발주처들이 사업자의 프로젝트 수행능력에 대한 객관적인 검증을 요구하고 있고, 해외 IT 업체들의 국내 시장 공략에도 효율적으로 대처할 수 있다는 판단에 따라 프로젝트 품질 평가 심사 모형 인증 도입이 확산되고 있다. 그러나 인증의 신뢰성에 대하여 논란이 되고 있는 시점에서 등급을 인증받은 기관이 비 인증기관보다 품질 및 성과에 차이를 보이는지 연구하였다. 연구 결과 현저하게 큰 차이는 아니며 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 국내업체들이 CMM 인증 자체에만 집착하지 말고 컨설팅을 통한 업무 프로세스 개선과정에 의미를 두고 인증에 힘을 기울여야 한다. 즉, 품질인증의 획득 목표가 인증서 획득만이 목표가 아니라 진정한 프로젝트 품질 시스템의 구축, 실현하는 품질 마인드가 우선적으로 제고되어야 말 것이다.


    Qualify of software development project is very important in complex and large domestic software market. Software development companies are eager to Bet some quality certification such as CMM certification. However, reliability and effectiveness of CMM certification tomes into question. This study explores the relationships between software project Quality (and some organizational performance) and organization's CMM certification. The result shows no strong relationships between project quality and CMM certification. This may imply that an incremental improvement of project process plays a more important role than certification process itself.


  • 주제어

    CMM 인증/비인증 .   인증등급 .   S/W 프로젝트 성과 .   조직성과.  

  • 참고문헌 (21)

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    2. Paulk, M. C, Effective CMM-Based Process Improvement, SEI, USA, 1996 
    3. Tunstall, W. B., 'Culture Transition AT & T,' Sloan Management Review, Fall, 1983 
    4. Venkatraman, N., 'The Concept of Fit in Strategy Research ; Toward Verbal and Statistical Correspondence, Academy of Management Review, Vol.14, No.3, pp.423-444, 1989 
    5. Wilkins, A. L. and Ouchi, W. G., 'Efficient Culture : Exploring The Relationship Between Culture and Organizational Performance,' Administration Science Quarterly, Vol.28, pp.468-481, 1983 
    6. Yolande, E. C, Sid L. Huff, Donald W. Barclay and Duncan G. Copeland, 'Business Strategic Orientation, Information Systems Strategic Orientation, and Strategic Alignment,' Information Systems Research, Vol.8, No.2, June, 1997 
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    8. 전성현, 박근석, '기업의 정보처리문화와 기업 정보활동의 효과성에 관한 탐색적 연구', 경영정보학연구, 제2권 제2호, Dec., 1992 
    9. Cisa에서의 품질관리 http://www.cisa.co.kr 
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    13. 한국소프트웨어프로세스심사인협회, http://www.kaspa.org 
    14. 한/카네기 멜론대학 기술교류협회, 최신소프트웨어공학기법, V.I.Land, 2002 
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    16. Braude, E. J. (Boston Univ.), Software Engineering an Object-Oriented Perspec-tive, John Wiley & Sons, INC, 2001 
    17. Carnegie Mellon Univ., Software Engineering Institute, The Capability Maturity Model : Guideline for Improving the Software Process, Addison-Wesley, 1995 
    18. Drazin, R. and Andrew H. Van de Ven, 'Alternative Forms of Fit in Contingency Theory,' Administrative Science Quarterly, Vol.30, pp.514-539, 1985 
    19. 강병서, 김계수, 사회과학 통계분석, SPSS아카데미, 2001 
    20. 김현수, 정보시스템 진단과 감리, 법영사, 2001 
    21. 안연식, 소프트웨어 벤처기업의 성과요인에 관한 연구, 국민대 박사학위논문, 2001 
  • 이 논문을 인용한 문헌 (1)

    1. Moon Song-Chul ; Kim Hyun-Soo 2006. "A Study on the Elevation of Software Process Level and Performance through Software Process Improvement" 정보처리학회논문지. The KIPS transactions. Part D. Part D, d13(1): 75~86     

 저자의 다른 논문

  • 문송철 (30)

    1. 2004 "국내 소프트웨어 사업자의 프로세스 기반구조 구축 및 개선 방안 연구" 경영정보학연구 = The journal of MIS research 14 (4): 23~47    
    2. 2006 "소프트웨어 프로세스 개선을 통한 프로세스 수준과 성과 향상 방안" 정보처리학회논문지. The KIPS transactions. Part D. Part D d13 (1): 75~86    
    3. 2008 "융합 기술을 활용한 '교육 2.0' 서비스 사례조사와 네트워크 아키텍처 분석에 관한 연구" 디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society 9 (4): 759~769    
    4. 2008 "자동차용 클러치 전자 제어 모듈 개발에 관한 연구" 한국항행학회논문지 = Journal of advanced navigation technology 12 (3): 208~214    
    5. 2008 "웹 2.0 환경에서 UCC와 참여의 멱함수 법칙에 관한 연구" 디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society 9 (2): 325~330    
    6. 2009 "기업의 IT 아웃소싱 수행의사에 영향을 미치는 위험요인 분석" 디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society 10 (2): 341~348    
    7. 2009 "국내기업 IT 아웃소싱 수행의사에 영향을 미치는 위험요인에 관한 연구" 한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services 8 (3): 135~143    
    8. 2010 "네트워크 보안 서비스 향상을 위한 도메인 구조설계와 성능분석 방법" 디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society 11 (3): 331~339    
    9. 2011 "안드로이드 운영체제 기반 Driver Manager 서비스 애플리케이션 개발 사례 연구" 서비스연구 = Journal of service research and studies 1 (1): 103~111    
    10. 2011 "영단어 자동암기 학습 어플리케이션 서비스 모듈 개발에 관한 연구" 서비스연구 = Journal of service research and studies 1 (1): 113~122    
  • 김현수 (73)

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