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品質經營學會誌 = Journal of the Korean Society for Quality Management v.33 no.4, 2005년, pp.1 - 11   피인용횟수: 4
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기업 Size에 따른 경영혁신모델도입이 경영품질에 미치는 효과에 관한 연구 : 말콤볼드리지(MBNQA) 및 한국의 품질경영상 기준으로
A Study on the Effect of Management Innovation Models on Management Quality by Company Size : Focused on the Criteria of MBNQA & Korean Quality Award

홍승표   (강원대학교 대학원 경영학과UU0000037  ); 정규석   (강원대학교 관광경영회계학부UU0000037  ); 박상문   (강원대학교 관광경영회계학부UU0000037  );
  • 초록

    This paper investigates the effect of introducing MBNQA Model, a representative execution system of TQM with strong management innovation capability, and its Korean version, Korean Quality Award Model, to the Korean companies and analyzes the effect to find out whether the application has improved companies' management quality. The empirical result of this study not only provides the company planning to adopt those management innovation models to enhance their management quality with practical guidelines but also suggest a direction to the first class company.


  • 주제어

    TQM .   Management Quality .   MBNQA.  

  • 참고문헌 (27)

    1. 서창석, 김재환(1999), '종합적품질경영(TQM)의 성공적 실행에 관한 설증적 연구', 품질경영학회 춘계학술대회 
    2. 성태경 (2003), '기업규모와 기술혁신활동의 연관상 : 우리나라 제조업에 대한 실증적 연구', 중소기업연구 25권, 2호, 2003년 6월 
    3. 정규석, 김재명, 박상규 (2004), '중소기업의 경영혁신과 경영전략 통합 로드맵 개발', 한국산학경 영학회 산학경영연구, 17권 
    4. 정규석, 김형욱(1999), '경쟁력 원천으로서의 TQM의 위상 :일본기엽의 국제경쟁력을 중심으로', 품질경영학회지, 27권, 4호 
    5. 오재인(1998), '한국형 경영혁신 전략에 관한 연구', 정보전략학회지, 1권, 1호 
    6. 정규석 (2004), '미국형과 일본형 TQM 간의 비교를 통한 한국형 TQM 에 관한 모색', 품질경영학회지, 32권, 3호     
    7. 박재흥(1998), '한국의 품질경영 추진현황과 발전방향에 관한 연구', 이화여자대학교 경영연구소 經營論叢, 16輯 
    8. 신완선, 박재흥, 이충원(1998), '한국 품질경영 추진현황 및 발전방향 :설문조사 결과분석', 한국품질경영학회 The 12th Asia Quality Management Symposium: Total Quality Management for Restoring Competitiveness 
    9. 유한주(2000), '말콤볼드리지 국가품질상과 일본경영품질상의 특성 비교분석 - 전략계획 범주를 중심으로-', 품질경영학회지, 28권, 4호 
    10. 정규석 (2000), 'TQM 의 전략적 특성에 관한 연구(Strategic Characteristics of Total Quality Management)', 홍익대학교 박사학위논문 
    11. 채서일 (2000), 사회과학 조사방법론, 2판, 학현사 
    12. Mark L. Blazey(2001), Insights to Performance Excellence 2001, ASQ Quality Press, Wisconsin 
    13. 이만표 (2003), '기업의 품질경영 실태와 성과인식에 관한 연구', 품질경영학회지, 31권, 37 호     
    14. 이우창, 윤영선 (2000), 'TQM수행에 영향을 미치는 요인들에 관한 실증연구', 군산대학교 지역개발연구, 12집 
    15. 산업자원부 (2005) , '품질경영상 심사기준' 산업자원부 공고 제2005-62 호 
    16. 노부호, 박영수(1999), '한국 제조기업의 품질경영관행과 기업성과에 대한 연구', 한국경영학회 경영학연구, 28권, 3호 
    17. 정충영, 황병찬, 최이규 (2003), '품질상 수상 여부와 기업이미지, 종업원 만족, 고객만족, 경영성과의 관계', 한국중기업학회 중소기업연구, 25권, 1호 
    18. 최은경, 김형욱, 박재흥 (1997), '품질개념의 확대가 기업성과에 미치는 영향', 품질경영학회지, 25권, 2호 
    19. 박영택, 노재헌(1998), '품질경영과 경영혁신 : 異腹인가 同腹인가?', 품질경영학회지, 26권, 3호 
    20. 서영호, 이현수(1999), '국내 품질경영상 수상업체들의 주식시장에서의 성과에 관한 연구', 품질경영학회지, 27 권, 3호 
    21. 이동규 (2000), '국내 기업의 경영품질과 사업성과와의 관계에 대한 실증적 연구 - 말콤볼드리지 (MBNQA) 기준을 중심으로', 홍익대학교 박사학위논문 
    22. 서창석(1997), '품질경영요인이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구', 서강대학교 경영학연구원 經營論叢, 8輯 
    23. 이재식 (2005), '품질경영발전단계에 따른 중소기업의 경영성과 분석', 한국생산성학회 생산성논집, 19권, 1호 
    24. 김연성, 박영택, 서용호, 유양진, 유한주, 이동규(2001), 경영품질의 세계기준 말콤 볼드리지, 한언 
    25. 박병무(1998), '건설산업의 기업규모가 기술혁신 활동에 미치는 영향', 서강대학교 경제학연구원, 서강경제논집, 27권, 2호 
    26. 이재관, 유한주 (2004), '한국 중소기업의 품질경영 실태분석에 의한 경쟁력 제고방안 연구', 품질경영학회지, 32 권, 3호 
    27. 정규석 (2000), '경영혁신 기법에서의 TQM 의 위상', 품질경영학회지, 28권, 1호 
  • 이 논문을 인용한 문헌 (4)

    1. Roh, In-Sung ; Suh, Yung-Ho 2008. "The Effect of Management Quality on Firm Performance: Information Technology Effect" 品質經營學會誌 = Journal of the Korean Society for Quality Management, 36(4): 56~64     
    2. Chung, Young-Bae ; Park, Hyung-Geun 2010. "A Study on the Activities of Management Quality and Management Performance of Public and Private Organizations in the Metropolitan area" 品質經營學會誌 = Journal of the Korean Society for Quality Management, 38(4): 561~579     
    3. Suh, Chang-Juck ; Hwang, Hye-Mi 2011. "Key Factors for Invigorating Customer Satisfaction Management from TQM Perspective" 品質經營學會誌 = Journal of the Korean Society for Quality Management, 39(1): 45~56     
    4. Oh, Jae Won ; Kim, Kwang Soo 2014. "A Study on the Effects of Innovation Competency on the Management Quality Activities Based on Malcolm Baldrige Model" 品質經營學會誌 = Journal of the Korean Society for Quality Management, 42(3): 459~476     

 저자의 다른 논문

  • 홍승표 (2)

    1. 2011 "품질비용에 관한 의식이 생산성향상에 미치는 효과" 대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science 13 (2): 179~184    
    2. 2013 "창업기업의 경영성과에 미치는 영향요인에 관한 연구: 외식산업을 중심으로" 벤처창업연구= Asia-Pacific journal of business and venturing 8 (1): 51~59    
  • 정규석 (23)

  • 박상문 (17)

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