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운전 상황에서 휴대폰 음성인터페이스의 사용성 향상에 관한 연구
Usability Improvement for the Speech Interface of Mobile Phones While Driving

강윤환    (고려대학교 산업시스템정보공학과   ); 정성욱    (고려대학교 산업시스템정보공학과   ); 정가훈    (고려대학교 산업시스템정보공학과   ); 최재호    (대진대학교 산업시스템공학과   ); 정의승    (고려대학교 산업시스템정보공학과  );
  • 초록

    While driving, the manual use of a mobile phone is heavily restricted due to the interference with the primary driving task. An alternative would be the use of speech interface. The current study aims to provide a guideline to implementation of a speech interface to the mobile phone. To do so, an expert evaluation was made and it revealed that a speech interface requires less workload, less performance degradation of the driving task than that of the keypad interface. To make speech interfaces more usable, new improvements are suggested. Subjective workload can be reduced and user satisfaction can be improved without degrading the primary task performance, for instance, by letting the user interrupt the speech of the phone, eliminating the repetitive words, letting the user know clearly what makes an error, providing a way to go back to the previous state, reducing the usage of keypad buttons and reducing the amount of the information on the screen.


  • 주제어

    Speech Interface .   Mobile Phone .   Usability .   Subjective Workload.  

  • 참고문헌 (11)

    1. Kamm, Candace (1995), Voice interfaces for voice applications, Proc. Natl. Acad. Sci. USA, 92, 10031-10037 
    2. Karis, D. and Dobroth (1991), Automating services with speech recognition over the publicswitched telephone network : human factors considerations, IEEE Journal on Selected Areas Communications, 9, 574-585 
    3. Klemmer, Scott R, et al. (2000), SUEDE : A Wizard of Oz Prototyping Tool for Speech User Interfaces, CHI Letters, 2(2) 
    4. Stifelmann, Lisa J., et al. (1993), VoiceNotes : A Speech Interface for a Hand-Held Voice Notetaker, ACM INTERCHI, 93, 179-186 
    5. Yankelovich, Nicole, et al. (1995), Designing SpeechActs : Issues in Speech User Interfaces, ACM SIGCHI '95 Proceedings, 369-376 
    6. Fuestel, Luce, P., et al. (1983), Capacity demands in short-term memory for synthetic and natural speech, Human factors, 25(1), 17-32 
    7. Kang, Yun Hwan, et al. (2008), Research on mobile handset's optimal voice recognition functions while driving, Proc. 2008 Spring Conference of Ergonomics Society of Korea 
    8. Lee, John D., et al. (2001), Speech-based Interaction with In-vehicle Computers : The Effect of Speech-based E-mail on Drivers’ Attention to the Roadway, Human Factors : The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, 43(4), 631-640 
    9. Laurie, Nancy E, et al. (1999), Case study : Increasing usability of voice activated dialing systems, International Journal of Industrial Ergonomics, 621-627 
    10. Laurie, Nancy E., et al. (1998), The role of instruction sets in operator satisfaction while using a voice activated dialing system, International Journal of Industrial Ergonomics, 307-312 
    11. Park, Jun Serk (2006), Five senses’ information processing technology of the next generation human interface, Weekly Technology Report 1252, ETRI 
  • 이 논문을 인용한 문헌 (1)

    1. Choe, Jaeho ; Kim, Hoontae 2016. "A Survey Study on the Utilization Status and User Perception of the VUI of Smartphones" 한국전자거래학회지 = The Journal of Society for e-Business Studies, 21(4): 29~40     

 저자의 다른 논문

  • 정성욱 (3)

    1. 2005 "고객의 사용환경에 기초한 인간공학적 통신서비스 개발 절차에 관한 연구" 대한산업공학회지 = Journal of Korean institute of industrial engineers 31 (1): 56~67    
    2. 2010 "웹 기반 방송 프로그램 포맷 공동 창작 시스템의 설계 및 구현" 한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association 10 (4): 141~156    
    3. 2011 "A Study on User Interface Design According to 3D Menu Type and Control Type for 3D Displays" Journal of the Ergonomics Society of Korea = 大韓人間工學會誌 30 (4): 551~562    
  • 정가훈 (1)

  • 최재호 (23)

  • 정의승 (32)

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