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An Empirical Study of the Usage Performance of Mobile Emoticons : Applying to the Five Construct Model by Huang et al.

Lim, Se-Hun   (Dept. of Management Information Systems, Sangji University  ); Kim, Dae-Kil   (Dept. of Applied Computing, Ming Chuan University  ); Watts, Sean    (East Asia International College, Yonsei University  );
  • 초록

    Emoticons perform an important role as an enhancement to written communication, in areas such as Windows Live Messenger instant messaging, e-mails, mobile Short Message Services (SMS), and others. Emoticons are graphic images used in communications to indicate the feelings of people exchanging messages via mobile technology. In this research, the perceived usefulness of the emoticon in mobile phone text messages is verified with consumers using the five construct model of Huang. A K-means clustering technique for separating three groups based on levels of perceived usefulness of mobile emoticons is used with a structural equation model test using Smart PLS 2.0, and the bootstrap re-sampling procedure. We analyzed relationships among use of emoticons, enjoyment, interaction, information richness, and perceived usefulness. The results show there are relationships among use of emoticons, enjoyment, interaction, perceived usefulness, and information richness, however enjoyment of emoticons did not significantly affect the perceived usefulness of messages with emoticons alone. The results suggest emoticons have different affects on emotion in both mobile, and Messenger contexts. Our study did not consider more detailed media properties, and thus more studies are needed. Our research results contribute to mobile communication activation, provides companies with an understanding of key characteristics of consumers who use emoticons, and provides useful implications for improving management and marketing strategies.


  • 주제어

    Mobile Context .   Emoticon .   Perceived Usefulness .   Interaction .   Usage .   Short Message.  

 저자의 다른 논문

  • Lim, Se-Hun (18)

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    5. 2010 "e-러닝 수용에 있어 신뢰의 역할: 신뢰 수준에 따른 비교" Information Systems Review 12 (2): 25~45    
    6. 2011 "RFID Implementation Readiness Model : Impact of Technology, Human, Vender, and Task Factors" 디지털정책연구 = The Journal of digital policy & management 9 (1): 71~87    
    7. 2011 "웹 기술을 활용한 서비스 혁신: 패밀리 레스토랑 웹사이트 소비자 수용 사례" 한국산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Industrial Information Systems Research 16 (5): 137~149    
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    9. 2011 "인터넷에서 건강정보 이용의도에 대한 실증 연구: 성별에 따른 비교" 한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services 10 (3): 77~94    
    10. 2012 "전자정부 웹사이트 혁신을 위한 디자인 전략의 개발 : 실증 연구" 디지털정책연구 = The Journal of digital policy & management 10 (11): 1~10    

 활용도 분석

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