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4차 산업혁명 시대 도서관의 미래상에 대한 이용자 인식조사 - 사서와의 비교를 통해 -
A Study on the Users Perception about the Future of Libraries in the era of the 4th Industrial Revolution: Comparing with Librarians

강주연   (전북대학교 일반대학원 기록관리학과UU0001120  ); 박태연   (전북대학교 문화융복합아카이빙연구소UU0001120  ); 김건   (전북대학교 기록관리학과, 문화융복합아카이빙연구소UU0001120  ); 이정민   (국립중앙도서관 기획총괄과CC0187436  ); 오효정   (전북대학교 기록관리학과, 문화융복합아카이빙연구소UU0001120  );
  • 초록

    본 연구에서는 4차 산업혁명 시대 선진화된 도서관의 미래상을 정립하고 대응 전략을 모색하기 위하여 이용자 인식조사를 수행하였다. 이를 위해 이용자를 대상으로 설문을 실시하였으며, 설문은 4차 산업혁명에 대한 인식, 4차 산업혁명 기기 및 기술의 활용 현황, 4차 산업혁명 시대 도서관의 미래상에 대한 내용으로 구성하였다. 설문 결과를 정리하면 먼저 이용자는 4차 산업혁명을 개략적으로 인식하고 있으며 어느 정도 관심이 있는 것으로 나타난 반면 도서관 분야에서의 4차 산업혁명 전개 수준은 미흡한 것으로 평가하였다. 둘째, 이용자가 평소에 가장 많이 사용하는 IT 장비 및 스마트 디바이스는 모바일폰, QR코드, 비콘으로 나타났으며, 특히 모바일폰은 도서관 환경에서도 가장 많이 사용되는 IT 장비로 나타났다. 그러나 이용자들은 대체로 도서관에서 제공하는 기기 및 기술에 만족하지 못한 것으로 나타났다. 셋째, 이용자들은 4차 산업혁명이 불러올 도서관의 미래에 대하여 긍정적인 반응을 보였으나 기회와 일자리 측면에서는 부정적인 반응을 보였다. 넷째, 이용자들은 4차 산업혁명 시대의 도서관을 위해서 신기술 도입이 필요하다는 점에 공감하고, 신기술의 적용이 필요한 도서관 서비스 영역으로는 온라인 서비스 영역을 선택하였다. 궁극적으로 상기 연구 결과와 사서의 인식조사 결과의 비교분석을 통해 시사점과 대응 방안을 제안하였다.


    This study examined users' awareness to establish futurity of libraries and to propose strategies in the era of the $4^{th}$ Industrial Revolution. For this purpose, the awareness survey was conducted of users, and the survey consisted of questions about the awareness of the $4^{th}$ Industrial Revolution, the current state of using technologies and devices of the $4^{th}$ Industrial Revolution, and the futurity of libraries of the $4^{th}$ Industrial Revolution. The results are as follows: First, users were interested in the $4^{th}$ industrial Revolution, but they thought that new technologies are poorly adopted in the libraries. Second, users were most frequently using mobile phone, QR code, and Beacon. Especially, mobile phone was a most frequently used device in the libraries. However, users were not satisfied with technologies and devices provided by the libraries. Third, users expected the $4^{th}$ Industrial Revolution have a positive influence on future of libraries, but they were worried about losses of opportunities and jobs. Forth, users agreed with necessity of new technologies of the $4^{th}$ Industrial Revolution for libraries services. They wanted application of the technologies, expecially, in online services. Ultimately, this study suggested some meaningful insights and strategies through comparative analysis of the above findings and librarians' awareness survey results.


  • 주제어

    4차 산업혁명 .   도서관 .   사서 .   이용자 .   지능정보화 서비스.  

  • 참고문헌 (18)

    1. 김태영, 박태연, 양동민, 오효정. 2017. 도서관에서의 스마트 디바이스 활용 현황분석 및 서비스 적용 방안. 한국문헌정보학회지, 51(4): 203-226. (Kim, Tae-Young, Tae-Yeon Park, Dongmin Yang, and Hyo-Jung Oh. 2017. "A Study on the Current Status and Application Strategies of the Smart Devices in the Library." Journal of The Korean Society for Library And Information Science, 51(4): 203-226.)     
    2. 노동조, 손태익. 2016. 사물인터넷(IoT) 기반의 대학도서관 서비스에 관한 연구. 한국비블리아학회지, 27(4): 301-320. (Noh, Dong-Jo and Tae-Ik Son. 2016. "A Study on the Internet of Things Services in University Libraries focused on S University Library." Journal of The Korean Biblia Society for Library And Information Science, 27(4): 301-320.)     
    3. 노영희. 2014a. 차세대디지털도서관의 발전방향논의에 관한 연구. 정보관리학회지, 31(2): 7-40. (Noh, Younghee. 2014a. "A Study Suggesting the Development Direction of the Next Generation Digital Library." Journal of The Korean Society for Information Management, 31(2): 7-40.)     
    4. 노영희. 2014b. 차세대디지털도서관서비스에 대한 Y세대 이용자의 요구분석 연구. 정보관리학회지, 31(3): 29-63. (Noh, Younghee. 2014b. "A Study Analyzing Y Generation Users' Needs for Next Generation Digital Library Service." Journal of The Korean Society for Information Management, 31(3): 29-63.)     
    5. 류은영. 2017. 4차 산업혁명과 도서관 정책동향. 한국비블리아 발표논집, 131-142. (Ryu, Eun-young. 2017. "The 4th Industrial Revolution and Library Policy Trends." Workshop Presentation of Journal of The Korean Biblia Society for Library And Information Science, 131-142.) 
    6. 문화체육관광부. 2017. 2017년도('16년도실적) 전국 도서관 운영 평가지표. 세종: 문화체육관광부. (Ministry of Culture, Sports and Tourism. 2017. 2017 National Libraries Operation Indicators. Sejong: Ministry of Culture, Sports and Tourism.) 
    7. 박태연, 강주연, 김용, 김태경, 오효정. 2018. 4차 산업혁명 시대 도서관의 미래상에 대한 사서 인식조사. 한국문헌정보학회지, 52(1): 203-229. (Park, Tea-Yeon, Ju-Yeon Gang, Yong Kim, Tea-Kyung Kim, and Hyo-Jung Oh. 2018. "A Study on the Librarians' Perception about the Future of Libraries in the era of the 4th Industrial Revolution." Journal of The Korean Society for Library And Information Science, 52(1): 203-229.)     
    8. 박태연, 남재우. 2017. 대학도서관 이용자의 모바일 자가대출서비스 수용의도에 관한 구조적 관계 연구. 한국비블리아학회지, 28(4): 341-362. (Park, Tae-Yeon and Jae-woo Nam. 2017. "A Study of Structural Relationship on Intention to Accept Technology of Potential Users in University Library Mobile Self Check-Out Service." Journal of The Korean Biblia Society for Library And Information Science, 28(4): 341-362.)     
    9. 이성숙. 2016. 공공도서관 클라우드 컬렉션에 관한 연구. 사회과학연구, 27(2): 69-89. (Lee, Sung-Sook. 2016. "A Study on the Cloud Collection in the Public Library." Journal of Social Science, 27(2): 69-89.) 
    10. 정민경, 권선영. 2014. 도서관의 시맨틱 기반 사물인터넷(IoT) 적용에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 45(2): 235-260. (Jung, Min-Kyung and Sun-Young Kwon. 2014. "A Study on Internet of Things based on Semantic for Library." Journal of Korean Library And Information Science Society, 45(2): 235-260.) 
    11. 조재인. 2012. 클라우드 컬렉션에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 43(1): 201-219. (Cho, Jane. 2012. "A Study on the Cloud Collection." Journal of Korean Library and Information Science Society, 43(1): 201-219.) 
    12. 한국과학기술단체총연합회. 2017. 4차 산업혁명의 본질과 이노베이션의 길. KOFST ISSUE PAPER, 6. (The Korean Federation of Science and Technology Societies. 2017. "The Nature of the 4th Industrial Revolution and Ways to Innovation." KOFST ISSUE PAPER, 6.) 
    13. 국립중앙도서관. 2017. 제4차 산업혁명시대 도서관의 미래전략 및 서비스 모형 구축 연구. 서울: 국립중앙도서관. (National Library of Korea. 2017. A Study on Strategies and Services Model of Future Libraries in the 4th Industrial Revolution. Seoul: National Library of Korea.) 
    14. 김성진. 2013. 대학도서관 모바일 서비스 이용자의 요구와 이용 분석 연구. 한국비블리아학회지, 24(2): 205-230. (Kim, Sung-Jin. 2013. "User Needs and Uses of Mobile Services in Academic Libraries." Journal of The Korean Biblia Society for Library And Information Science, 24(2): 205-230.) 
    15. 김용. 2012. 클라우드 컴퓨팅 기반의 도서관 서비스 도입방안에 관한 연구. 한국비블리아학회지, 23(3): 57-84. (Kim, Yong. 2012. "A Study on the Introduction of Library Services Based on Cloud Computing." Journal of The Korean Biblia Society for Library And Information Science, 23(3): 57-84.) 
    16. 현대경제연구원. 2017. 4차 산업혁명에 대한 기업 인식과 시사점. VIP 리포트, 619. (Hyundai Research Institute. 2017. "Corporate Perception and Implications for the Fourth Industrial Revolution." VIP Report, 619.) 
    17. Adams Becker, S., M. Cummins, A. Davis, A. Freeman, and C. Giesinger Hall. 2017. NMC Horizon Report: 2017 Library Edition. Texas: The New Media Consortium. 
    18. Kakihara, Masao. 2016. Mobile Apps in APAC: 2015 Report [online]. [cited 2018.2.8].
  • 이 논문을 인용한 문헌 (2)

    1. Han, Hui-Jeong ; Park, Tae-Yeon ; Suh, Jin-Won ; Yang, Dongmin 2018. "A Study on Establishment Strategies toward the Future Library in the era of the 4th Industrial Revolution" 한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 52(2): 73~102     
    2. Pyo, Soon-Hee ; Cha, Mikyeong 2018. "A Comparative Study of the Perceptions on Public Libraries between Librarians and Users: A Survey of the Seoul Metropolitan Office of Education Public Libraries" 한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 52(2): 221~244     

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