본문 바로가기
HOME> 논문 > 논문 검색상세

논문 상세정보

한국전자통신학회 논문지 = The Journal of the Korea Institute of Electronic Communication Sciences   v.13 no.3, 2018년, pp.561 - 570   KCI
본 등재정보는 저널의 등재정보를 참고하여 보여주는 베타서비스로 정확한 논문의 등재여부는 등재기관에 확인하시기 바랍니다.

중소상인을 위한 AI 챗봇 플랫폼의 설계 및 구현
Designing and Implementing AI Chat-bot System for Small-business Owner

이대근   ((주) 유로보  ); 나승유   (전남대학교 전자컴퓨터공학부  );
  • 초록

    인공지능은 4차 산업혁명에서 화두 되고 있는 기술 중 하나이며, 세계 각국의 기업들이 주목하고 있는 기술로 교육, 금융, 자동차 등 다양한 산업 분야에 적용해 나가고 있다. 챗봇은 정해진 응답규칙에 따라 사용자 질문에 응답할 수 있도록 만들어진 시스템으로, 지능형 가상 도우미 서비스, 날씨, 교통, 일정 등에 대한 간단한 질의응답부터 사용자의 패턴 분석을 통한 서비스 제공까지 점차 그 활용 범위가 확대되며 생활 밀착형 서비스로 입지를 굳혀갈 전망이다. 이에 인공지능 챗봇에 대한 연구는 반드시 필요하다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 중소상인들을 위한 인공지능 챗봇 서비스 플랫폼 설계 및 구현에 대하여 제시하고자 한다.


    Artificial Intelligence is one of the technologies that are being discussed in the Fourth Industrial Revolution, attracting the attention from companies around the world and this technology is being applied to various industries such as education, finance, automobile, etc. AI integrated ChatBot is a system designed to respond to user questions according to defined response rules. This system is gradually expanded from simple inquiry responses for intelligent virtual assistant service, weather, traffic, schedule, etc. to service provisions through user pattern analysis, to solidify its position as a life-style service. As a result, research on AI integrated ChatBot platform has become necessary. Therefore, this study suggests the design and implementation of an intelligent chatbot service platform for small businesses.


  • 주제어

    인공 지능  . 인공 지능 챗봇  . 챗봇  . 대화 시스템  . 셀프 서비스 기술  . 목적 지향 대화 시스템  .

  • 참고문헌 (10)

    1. TechNavio. "Global Chatbot Market 2017-2021, "TechNavio Infiniti Research Ltd, Jan. 2017. 
    2. K. Lee, "Internet (Overweight) Chatbot : The third wave," Heungkuk Securities, Sept. 2017. 
    3. M. Kim, J. Jo, K. Lee, Y. Kim, M. Kim, D. Choi, J. Lim, K. Bok and J. Yoo. "Design and Implementation of a Chatbot System for Smart Sores," Conf. on The Korean Institute of Commu nications and Informations Sciences, Korea, Jan. 2018. 
    4. J. Kim, "Mobile Chatbot Interface Analysis an d Design Proposal," Master Degree, Seoul National University, Feb. 2017. 
    5. Gartner, "Predicts 2018 : Artificial Intelligence, " Gartner Inc, Apr. 2018. 
    6. M. Kim, J. Jo, K. Lee, I. Kim, M. Kim, D. Choi, J. Lim, K. Bok, and J. Yoo "Design and Implementation of a Chatbot System for Smart Stores," J. of The Korean Institute of Communications and Information Sciences, Jan. 2018, 
    7. J. Jo, "The Implementation of Real-time Civil Service System for the Control of Illegal Main Vehicle Using Chatbot," J. of Korea Local Information Research & Development Institute, vol. 108, 2018, pp.66-67. 
    8. S. Choi, M. Sung, S. Lee, J. Choi, and J. Park, "Traffic information service development using rule-based Chatbot," Conf. on Korea Information Science Society, Korea, Jun. 2017. 
    9. Y. Kang and S. Hong. "Factors that influence the introduction and use of AI / ChatBot-based Self-Service technology," Conf. on Aviation Management Society Of Korea, Jun. 2017, 
    10. S. Lee, S. Lee, and H. Lim, "Design of an Admission Counseling Chatbot," J. of Korean Society Of Computer And Information, vol. 25, 2017, pp.430-431. 

 활용도 분석

  • 상세보기

    amChart 영역
  • 원문보기

    amChart 영역

원문보기

무료다운로드
유료다운로드
  • 원문이 없습니다.

유료 다운로드의 경우 해당 사이트의 정책에 따라 신규 회원가입, 로그인, 유료 구매 등이 필요할 수 있습니다. 해당 사이트에서 발생하는 귀하의 모든 정보활동은 NDSL의 서비스 정책과 무관합니다.

원문복사신청을 하시면, 일부 해외 인쇄학술지의 경우 외국학술지지원센터(FRIC)에서
무료 원문복사 서비스를 제공합니다.

NDSL에서는 해당 원문을 복사서비스하고 있습니다. 위의 원문복사신청 또는 장바구니 담기를 통하여 원문복사서비스 이용이 가능합니다.

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠
이 논문과 함께 출판된 논문 + 더보기