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소비자 자민족중심주의, 적대감이 제품평가와 구매의도에 미치는 영향
The Effects of Consumer Ethnocentrism and Animosity on Product Evaluation and Purchasing Intent

김승영   김석수  
  • 초록

      본 연구는 원산지 이미지를 결정하는 소비자 적대감과 소비자 자민족중심주의가 단일국적 제품과 복수국적 제품에 대한 평가와 구매의도에 미치는 영향을 규명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 부산 소재 쇼핑몰 이용고객 201명을 대상으로 자민족중심주의의 정도 및 일본에 대한 적대감 수준을 확인하고, 일본 단일국적제품과 일본을 포함한 복수국적제품에 대한 제품평가와 구매의도를 묻는 자기 기입식 설문조사를 수행했다.   분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자 적대감과 소비자 자민족중심주의 간에는 정(+)의 상관관계가 존재한다. 둘째, 전쟁적대감, 경제적대감, 교역적대감 중 교역적대감만이 단일국적제품과 적대국 고안*제3국 생산 제품의 제품평가에 유의한 영향을 미친다. 셋째, 적대국 제품에 대한 구매의도는 전쟁적대감에 의해 부정적인 영향을 받는다. 마지막으로, 각 제품에 대한 소비자들의 품질평가가 높을수록 구매의도 또한 높아진다.   본 연구의 결과는 학문적 성과 외에도 현지생산 및 수입을 고려하고 있는 국제마케터들에게도 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.


      This study was aimed to examining the effects of consumer ethnocentrism and animosity which determines the image of country-of-origin on product evaluation and purchasing intent. The self-administered survey was conducted by mall-intercept method.   The results of analyses are as follows. First, there exists a positive correlation between animosity and consumer ethnocentrism. Second, among three kinds of animosity, only trade animosity affects the evaluation of uni-national products and multinational products. Third, war animosity negatively influences purchasing intent to the products from Japan. Finally, the more favorable product evaluation leads to the greater purchasing intent of the products.   This paper is expected to provide important implications for international marketers who consider foreign production or importation as well as researchers.


  • 주제어

    소비자 자민족중심주의 .   적대감 .   제품평가 .   구매의도 .   Consumer Ethnocentrism .   Animosity .   Product Evaluation .   Purchasing Intent.  

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