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이동전화 채택에 영향을 미치는 이동전화 커뮤니케이션의 매체적 속성에 관한 연구 - 개인중심성, 즉시성 및 직접성을 중심으로

나은영  
  • 초록

    본 논문에서는 시공간을 초월한 개인 대 개인의 즉시적ㆍ직접적 상호작용으로 정의되는 이동전화 커뮤니케이션의 매체적 특성들 가운데 개인중심성, 즉시성 및 직접성을 중심으로 논의한 다음, 이러한 특성들에 대한 선호 정도가 이동전화 사용자와 비사용자에 따라 어떻게 달리 나타나는지를 분석하였다. 조사대상은 이동전화 사용자 187명(18~24세 104명, 40세 이상 83명)과 비사용자 183명(18~24세 98명, 40세 이상 85명)이었다. 조사 결과, 이동전화 커뮤니케이션의 개인중심성, 즉시성 및 직접성 중에서 특히 집단중심성보다 개인중심성, 그리고 즉시성이 이동전화 사용집단과 비사용집단을 더 뚜렷하게 구분짓는 것으로 밝혀졌다. 구체적으로, 이동전화 사용자 집단이 비사용자 집단보다 더 개인중심성이 강하고 즉시성을 선호하며, 특히 이동전화 사용자 중에서 젊은 세대가 기성세대보다 더 직접성을 선호한다는 결과를 얻었다. 이동전화 사용자 집단의 이러한 특성들이 이동전화라는 매체를 선택하고 사용하게 된 원인이라고 결론짓기는 어렵지만, 이동전화라는 매체를 통해 자신이 원하는 종류의 커뮤니케이션을 힐 수 있다면 기꺼이 그 수단을 택할 것이라고 추론할 수 있다. 이동전화 소유자가 비소유자보다 더 모임과 술자리를 피하기 어려워한다는 기존 연구의 결과도 추가적으로 반복검증하였으며, 모임 회피의 어려움이 이동전화 소유의 원인이 아니라 결과일 가능성, 그리고 제3의 원인(예: 직장 상황)이 이동전화 소유와 모임 회피 곤란이라는 두 가지 결과를 모두 야기했을 가능성이 있음을 제안하였다. 대인 커뮤니케이션의 중요한 수단 중 하나인 전화, 그 중에서도 특히 최근 몇 년 사이에 급격히 확산되고 있는 이동전화는 PC 통신으로 대표되는 컴퓨터 매개 커뮤니케이션(computer-mediated communication)과 함께 탈현대 시대에 가장 핵심적 커뮤니케이션 수단 중 하나로 자리잡아 가고 있다.(강정인, 2000; Harvey, 1989; Thompson, 1995 등 참조). 기하급수적인 이동 전화 이용률 증가에 비해 이동전화 커뮤니케이션 과정에 대한 개념적 및 실증적 연구는 지금까지 거의 드물었다. 그런 의미에서 김현주(2000)와 김신동(2001a, 2001b) 등의 연구는 시대적 흐름과 대인 커뮤니케이션 수단의 발전에 발맞춘 시의적절한 연구였다고 할 수 있다. 본 연구의 목적은 이동전화 커뮤니케이션의 의사소통 특성을 개념화 할 때 중요한 범주로 떠오른 개인중심성, 즉시성 및 직접성 선호의 정도가 이동전화 사용자와 비사용자에 따라 달리 나타남을 보임으로써, 이동전화 커뮤니케이션의 매체적 특성을 선호하는 사람이 대인 커뮤니케이션 수단으로서 이동전화를 더 많이 이용하고 있음을 검증하는 데 있다.


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