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웹 이용 행위에 영향을 미치는 심리적 요인과 구조적 요인
Predicting Web Using Behavior : the Difference in Effect Between Psychological and Structural Factors

김병선  
  • 초록

    웹 이용 행위를 설명하는 지금까지의 기존 연구는 개인의 심리적 요인을 강조하느냐, 아니면 이용 환경의 구조적 요인을 강조하느냐에 따라 크게 양분되어왔다. 개인의 심리적 요인을 강조하는 연구에서는, 웹이 이용자의 관여 수준을 높이는 여러 장치들을 포함하고 있으며, 이에 따라 이용자들은 보다 능동적으로 웹을 이용할 수 있다고 가정한다. 한편, 구조적 요인을 강조하는 연구에서는, 웹 역시 일종의 매스 미디어이며, 이에 따라 웹 이용자의 행위는 이용 환경의 구조적 요인들에 제약을 받게 되는 것으로 가정하고 있다 이 논문은 이와 같이 웹 이용 행위에서 이용자의 심리적 특성을 강조하는 기존 연구와 이용 환경의 구조적 조건을 강조하는 기존 연구의 논의들을 통합적으로 고려하여, 웹 이용 행위를 4가지 차원으로 구분하고, 각 차원의 행위에 영향을 미치는 심리적 요인과 구조적 요인의 상대적 영향력 차이를 분석함으로써 웹 이용 행위의 능동적 특성을 새롭게 논의하고자 한 연구이다. 연구 결과, 웹 이용 행위의 분석 차원에 따라서 구조적 요인과 심리적 요인의 영향력은 서로 다르게 나타나고 있었으며, 이에 따라 웹 이용자들이 지닌 능동적 수용자로서의 특성과 수동적 이용자로서의 특성을 차별적으로 평가할 수 있었다.


    Various empirical studies can be divided into two groups on determinant factors that affect web using behavior. One group of research focuses on psychological factors such as using motives, perceived media traits, and personality. The other group emphasizes on structural factors such as contents availability, user availability, and social context. In this paper, the difference in effect between psychological and structural factors affecting web using behavior was examined. Attributes of web using behavior were classified four dimensions, and psychological factors, structural factors, social economic status factors which have influence on these multi-dimensional web using were regarded. Results of analysis can be summarized as follow. First, the amount of personal web using time was more influenced by spatial and temporal availability than psychological factors. Second, the diversity of website genre repertoire was also more influenced by spatial and temporal availability than psychological factors. Third, the composition of website genre repertoire was more influenced by using motives than structural factors. Forth, the degree of involvement, transition, and utility in web using was more influenced by using motives than structural factors. After all, using web itself and using diverse web-contents is comparatively passive behavior that influenced by everyday using environments. By contrast, using certain web contents, involving, transition, and utilizing web is comparatively active behavior that influenced by psychological factors. therefore, it requires that assessment to web user"s activity have to be elaborated according to the dimension of web using behavior.


  • 주제어

    인터넷 .   웹 이용 행위 .   능동성 .   수동성 .   심리적 요인 .   구조적 요인 .   장르 레퍼토리 .   노출 다양성 .   이용과 충족 .   internet .   web using behavior .   activity .   psychological factor .   structural factor .   genre repertoire .   exposure diversity .   uses and gratification.  

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