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텔레비전 프로그램의 시청률과 품질의 상관관계에 대한 연구 - 이중위험 현상을 중심으로
"Quality vs. Quantity" in the Performance of Television Programs : An Account of the Double Jeopardy Phenomenon

김은미   이준웅   심미선  
  • 초록

    방송의 디지털화와 다매체 다채널 환경으로의 번화가 심화되면서 지상파 방송사들도 강도 높은 경쟁 상황에 처하게 되면서 저마다 다양성, 점유율, 품질 등 다양한 성과 지표의 달성을 통해 시청자의 충성도를 구하고 유지하고자 노력하고 있다. 따라서 공영방송뿐 아니라 상업방송마저도 시청률과 같은 양적인 성과뿐만 아니라 '시청률이 낮더라도 시청자 구성이 좋은' 또는 '특정 목표 시청자의 충성도가 높은' 프로그램을 높이 평가하는 질적인 성과를 간과할 수 없게 되었다. 본 연구는 이러한 환경의 변화 속에서 방송 프로그램의 양적인 성과, 즉 시청률을 비롯한 경쟁력 지표가 질적인 성과, 즉 시청자들이 얼마나 좋아하는가, 만족하는가의 측면과 어떤 관계를 갖고 있는가하는 점을 그 동안 수용자 연구에서 주목을 받아 왔던 이중위험 현상에 기초하여 분석하고자 한다. 그 동안 '높은 시청률'이라는 용어가 곧 '품질의 열등성'과 관련이 있다는 일반적인 인식에 비해 이중위험 현상에 관한 연구들은 지상파 텔레비전 프로그램에 있어서 이들 두 차원이 함께 연동한다는 점을 시사하고 있어 현상 인식에 있어서 간극을 보이고 있다. 따라서 이 논문은 개인 시청률과 프로그램에 대한 질적인 평가 자료를 갖춘 일원자료의 분석을 통해 방송 프로그램에 있어서 양적 성과와 질적 성과는 과연 상쇄적인 관계를 맺고 있는가를 프로그램의 차원에서 밝혀내고자 한다. 뿐만 아니라 그동안 현상의 확인 수준에서 그치고 있었던 이중위험 현상 연구의 문제점을 지적하고 현상의 원인을 규명하기 위해 개인의 행위 차원에서 이중위험 현상이 일어나는 원인을 생각해보고 이를 검증하였다.


    Changes in media technology affect the competitive status of media firms, and over-the-air broadcasting networks, which used to enjoy high ratings and equivalent reputation for quality programs, are not exceptions. The competitive media environment has pushed even public broadcasters to strive for not only high ratings but also for comparable level of qualitative performance standards such as audience loyalty. This study focuses on the empirical relationship between the two key concepts, quality and quantity, in terms of TV program performance, based on the phenomenon of double jeopardy. Do higher ratings guarantee the quality of programs? Or do quality programs attract TV audiences? Programs that are rated high are sometimes regarded as being lower quality "cheap" programs. Ratings race of private broadcasters are not exactly evaluated as efforts to pursuit the excellency of program quality. On the contrary, empirical relationship between ratings and other qualitative performance measures of TV programs was proved positive based on the phenomenon of double jeopardy. This study is based on the analysis of individual-level data of TV viewing and program quality evaluation. The empirical relationship between viewing frequency and quality evaluation was not proved on the individual level. Aggregate level double jeopardy relationship was only partially proved, but the relationship differed depending upon the program type and the program quality operationalization.


  • 주제어

    수용자 .   이중위험 현상 .   시청률 .   텔레비전 프로그램 품질 .   공영방송 .   TV audience .   double jeopardy phenomenon .   TV program quality .   public broadcasting .   TV program performance.  

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