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미국 대학생들의 인스텐트 메신저의 활용에 관한 연구 - 이용동기 및 타매체와의 상호관계성을 중심으로
Instant Messaging Among American College Students : Utility and Impact on Other Communication Activities

황하성  
  • 초록

    미국 대학생들을 대상으로 인스턴트 메신저의 이용동기 및 인스턴트 메신저를 사용하지 않는 이유를 함께 분석하고 인스턴트 메신저가 기존의 타매체 및 면대면 커뮤니케이션에 미치는 영향을 살펴보았다. 주요 연구결과를 살펴보면 인스턴트 메신저의 주 이용동기는 사회적 유용성, 개인적 유용성, 편리성, 오락/휴식, 정보 추구의 5개의 요인이었으며, 미국 대학생들은 인스턴트 메신저를 편리성을 동반한 사회적 교류를 위한 채널로써 사용하고 있는 것으로 나타났다. 한편, 인스턴트 메신저를 사용하지 않는 이유로는 복잡성, 지각된 유용성의 부재, 타매체 선호, 접속성 부재 등 4개의 주요 요인으로 밝혀졌지만, 가장 주된 원인은 접속성 부재로 나타났다. 인스턴트 메신저와 타매체 및 면대면 커뮤니케이션의 상관관계를 분석한 결과 텔레비전 시청, 전화사용은 인스턴트 메신저 사용 이후 점차 감소한 것으로 나타났으며, 인스턴트 메신저의 모든 이용동기와도 부정적인 유의미한 상관관계를 보였다. 이러한 결과는 인스턴트 메신저가 선행연구들에서 이미 밝혀진 오락적 도구로써 뿐만 아니라 보다 다양한 기능면에서 텔레비전을 대체하고 있으며, 또한 사회적 커뮤니케이션 도구로써 전화와 경쟁관계에 있음을 시사한다. 그러나 기존 인터넷 연구들의 선행결과와는 달리 본 연구에서는 인스턴트 메신저 이용은 면대면 커뮤니케이션(가족들과 혹은 친구들과 실질적으로 만나 대화하는 시간)에는 영향을 미치지 않는 것으로 조사되었다.


    Although Instant Messaging(IM) has established itself as one of the most popular modes of communication, there is little empirical research on how IM is used among college students. Drawing from several bodies of literature, including the uses and gratifications approach and media displacement effects, The purpose of this study was to examine the IM phenomenon within the college sector - the first generation to grow up with the Internet. Results from a survey of 602 college students( 443 IM users and 159 non-IM users) are as follows: (1) College students used IM to seek fulfillment of social utility, personal utility, convenience, entertainment/relaxation, and information seeking. The two most salient gratifications sought were convenience and social utility. (2) The absence of accessibility was the most salient reason for not using IM, followed by absence of perceived utility, preference for other communication media, and complexity. (3) IM use was negatively and significantly related to TV viewing and telephone use. Based on this study"s findings, a direction for future studies is discussed.


  • 주제어

    인스턴트 메신저 .   이용 충족 .   미디어 대체 효과 .   Instant Messaging(IM) .   uses and gratifications .   media displacement.  

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