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공공문제에 대한 계획행동모형에서 대인커뮤니케이션 연결망의 역할 - 수돗물 음용 태도 및 행동의 이해
The Role of Interpersonal Communication Network in Modeling Planned Behavior of the Public Issue : Understanding Drinking Behavior of Tap Water

윤태일  
  • 초록

    인간의 사회적 행동을 설명하고 예측하는 일은 효과적인 커뮤니케이션 캠페인 전략수립에 필수불가결한 작업이다. 이 연구는 수돗물이라는 공공문제에 대한 시민의 태도와 행동을 이해하고 예측하기 위해, 계획행동이론과 대인커뮤니케이션과 사회 연결망 분석을 접목하여, 수돗물에 대한 일련의 계획행동 과정에서 대화연결망이 어떤 역할을 수행하는가를 규명하고자 했다. 서울시민에 대한 서베이 데이터의 분석결과 수돗물 음용행동은 대체로 계획행동이론과 대인커뮤니케이션으로 잘 설명되는 것으로 드러났다. 수돗물을 그냥 마시는 음용행동은 행동의도에 영향을 받지는 않았지만, 수돗물 음용행동에 대한 지각된 행동통제감과 태도에 직접적인 영향을 받았다. 음용행동 의도는 지각된 행동통제감과 태도와 주관적 규범같은 평가직 신념에 영향을 받았다. 이러한 평가적 신념 형성은 대중매체 뿐 아니라 대인커뮤니케이션 연결망의 속성과 밀접한 관련이 있었다. 또 수돗물에 대한 대인커뮤니케이션 연결망에서도 비슷한 사람들끼리만 대화를 하는 유유상종현상이 확인되었다. 결론 부분에서 이러한 연구결과가 시사하는 이론적 실무적 함의 등을 논의했다.


    It is important in planning communication campaign strategies to understand and explain human behavior. In an attempt to understand and explain the public"s attitudes to and behavior of a public issue (i.e., tap water quality and safety), the current study examined the role of interpersonal communication network in predicting drinking behavior of tap water by conducting a survey among 300 residents in Seoul, South Korea. The survey results suggested that drinking behavior of tap water could well be explained by integrating the theory of planned behavior (TPB), interpersonal communication, and social network analysis (SNA). Drinking behavior of non-filtered tap water was predicted not by behavioral intentions to drink tap water, but by perceived behavioral control of and attitudes to drinking tap water. Intentions to drink tap water were influenced by evaluative beliefs, such as perceived behavioral control, attitudes, and subjective norms. Theses evaluative beliefs were associated with attributes of interpersonal communication network (e. g., density, size, and heterogeneity) as well as mass media use. In addition, homophily was observed in interpersonal communication network-that is, people were more likely to talk about tap water quality with others who were similar to themselves. Discussed were theoretical and practical implications.


  • 주제어

    계획행동이론 .   대인커뮤니케이션 .   사회연결망 .   수돗물 공공 캠페인 .   Theory of Planned Behavior .   Interpersonal Communication .   Social Network .   Public Campaign for Tap Water.  

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