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은행 간 인수ㆍ합병에 따른 조직문화의 통합과 사내커뮤니케이션 전략에 관한 연구
A Study on the Organizational Culture and Internal Communication of the Merged Banks for the Successful Integration

신호창   노형신  
  • 초록

    본 연구는 지난 IMF 경제위기 이후 본격적으로 진행되었던 은행 간 인수ㆍ합병 과정을 조직통합의 관점에서 조직문화와 사내커뮤니케이션에 대한 구성원들의 인식차이를 검증하고자 하였다. 3 개의 은행 (국내은행끼리 인수ㆍ합병한 통합 A은행, 국내은행끼리 대등한 수준의 인수합병을 한 통합 B은행, 외국계 은행의 주도하에 국내 은행과 통합한 C은행) 직원 174명을 대상으로 서베이를 실시하였다. 연구결과 인수은행직원은 피인수은행직원보다 상대회사의 장점과 우수인력을 받아들임으로써 회사가 더 발전할 것이라고 생각하는 반면 피인수은행직원은 인수은행직원보다 인원감축 및 연봉체계 변화에 대한 불안감을 더 느끼고 있었다. 구성원 간의 커뮤니케이션, 직급 간 커뮤니케이션, 그리고 기획부서와 실행부서 간 커뮤니케이션 등을 포함한 직원들 간의 커뮤니케이션에 대해서 합병 전보다 합병 후 만족도가 떨어지는 것으로 나타났다. 또한 사내 커뮤니케이션 채널을 통해 얻은 정보가 충분하다고 인식하는 사람일수록 합병 후 조직문화가 긍정적으로 변할 것이라고 생각하고 있었다. 더 나아가서 개인중심의 문화를 존중하든 조직중심의 문화를 존중하든 구성원들은 합병 후 조직 문화 변화에 대한 긍정적 인식과 부정적 인식을 일관되게 하는 것으로 나타났다.


    This study examines the cognition difference of members about organizational culture and internal communication based on organizational integration which has been reached through merger and acquisition between banks since IMF bailout. It conducted a survey of 174 employees in the three banks: A bank merged and acquired between domestic banks, B bank merged and acquired between domestic banks of an equivalent condition, and C bank merged under a foreign bank. The result of the study shows that the members of the acquired company have been perceived to be more negative on the change of the organizational culture and also perceived that internal communication has been weaker since the merger. People believe that organizational culture will be positively changed after the merger as they perceived that the information from communication channels is enough. In addition, after the organizational integration, the cognition on the change of organizational culture according to the perception of rationality about the two cultures, organization-oriented and member-oriented, comes to the same result. The more they think the two cultures are rational, the more they perceive positive about 'pride about a company', 'development of a company', and 'increase in benefits' and also recognize that conflict caused by the difference of the corporate culture and the occurrence of maladjustment will be less likely to happen.


  • 주제어

    조직통합 .   조직문화 .   사내커뮤니케이션 .   매체풍요도 .   Organizational Integration .   Organizational Culture .   Internal Communication .   Media Richness.  

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