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비서학 전공 교과과정 개선을 위한 기초연구 - E대학 비서학과 졸업생을 중심으로
A Study for Improvement of Secretarial Curriculum in the University

오수진  
  • 초록

    본 연구는 E대학 비서학과 졸업생들을 대상으로 그들의 직무수행에 있어서 비서학 전공 교과과정의 유용성과 교육요구를 조사하고자 하였다. 연구 결과 업무수행에 있어서 교과과정 유용도는 비서실무/사무관리 영역에서 문서사무업무, 정보관리업무, 대인업무에서 높게 나타났다. 사무영어 영역에서는 영문 e-mailㆍmemo작성, 영문편지ㆍ보고서작성, 영어독해 업무에서 유용도가 높게 나타났으며, 사무정보 영역에서는 HwpㆍWord 등을 이용한 문서작성 및 편집, Excel을 이용한 수치정보 처리 및 가공, Power Point를 이용한 프리젠테이션 자료 작성업무에서 유용도가 높게 나타났다. 졸업생들의 교과과정에 대한 요구를 살펴보면 영어능력과 컴퓨터 활용능력에 대한 요구가 높게 나타났다. 영어교육에서는 영어회화 능력의 향상과 다양한 형식의 문서작성에 대한 교육 방안이 수립되어야 하겠다. 컴퓨터 소프트웨어에 대한 교육에 있어서도 실무에서 자주 수행되고 있는 문서작성이나 수치를 이용하는 도표작성, 프리젠테이션 작업 등에 대한 기본적인 기능과 더불어 엑셀에 있어서 연산자, 함수, 매크로 사용과 같은 고급기능 등에 대한 교육을 더욱 심도 있게 실시하고, 실제로 기업에서 사용하는 문서양식을 이용하여 교육을 실시해야 할 것이다. 또한, 비서실무 실습, 비서실무 사례연구, 인턴십 등을 통하여 실무경험을 쌓을 수 있는 기회가 확대된다면 더욱 실무에 유용한 교육이 될 것이다. 이상의 연구는 비서학 전공 교과과정이 사회의 요구, 특히 현직에서 직무수행을 하는 졸업생들의 요구에 적합한지 평가하는 자료로 이용될 수 있을 것이며, 사회가 요구하는 실무능력을 갖춘 인재를 개발하는데 적합한 교과과정을 위한 기초 자료로 이용될 수 있을 것이다.


    In today"s business environment, the students are prepared to have sufficient professional competence to perform on the job with little supervision and with little training. However, the education of university has changed little in response to major shifts in the business environment. Follow-up study of graduates is used to collect data to review and improve the curriculum. The purpose of this study is to investigate the usefulness of secretarial curriculum and to analyze the educational needs of graduates on practical business. The population sample for the survey constituted 117 completed questionnaires from the graduates of the Department of International Office Management in the last five years. The results of this study are as follows: First, most subjects of the secretarial curriculum were useful for graduates on their practical business. Practical subjects were more useful than theoretical subjects of the curriculum on business practice. Second, the secretarial curriculum in the areas of Office Management, Web Information Management, Communication Management was useful for graduates" practical affairs. The difference was found in usefulness of curriculum in the area of Web Information Management between graduates of 1994 and others, because new subjects in this area were yearly opened in recent years. Third, the respondents perceived that "accuracy & speediness", "human relations skill", "oral & written communication skill" were important job competencies. There were developmental needs for job competency, and "problem solving skill", "judgment", "foreign language skill" ranked high. Last, the suggestions for improvement of curriculum were the emphasis on English and computer usage ability; the needs of case study and internship system: the stress on education for human nature: and so on. Based on the above the results, the curriculum of the International Office Management was useful and not lacking in content for graduates on their practical business. However, the practical learning methods need to be encouraged and Englishand computer courses be strengthened. Also, education for human nature and work attitude should be emphasized The results of this study can be used a foundation in improving curriculum of the Department of International Office Management. However, this study was excluded the graduates" employer and boss in sampling. Further study is needed to include various stakeholders related to the curriculum and required to identify the curriculum that develop the job competence perceived important.


  • 주제어

    비서학 .   교과과정 .   교육요구 .   Secretarial Curriculum .   Follow-up Study.  

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