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웹기반 영어 학습에 있어서의 학습자 지원에 관한 연구
A Study on Learner Support in Web-based Instruction

전지현   정주영  
  • 초록

    웹기반 교수학습에서 학습자지원의 중요성은 반복적으로 제기되고 있으나, 어떠한 학습자 지원이 필요한 지에 대한 실증적인 연구는 부족하다. 특히, 현채 제공되고 있는 웹기반 학습의 많은 부분을 차지하고 있는 웹기반 영어 학습에 대한 학습자 지원에 대한 연구는 더더욱 찾아보기 힘들다. 본 연구는 웹기반 영어 학습을 경험한 학습자를 대상으로 비구조화된 인터뷰를 실시하여 웹기반 영어 학습을 지속이 가능토록 하는 학습자 지원방법을 파악함을 목표로 한다. 웹기반 영어 학습을 경험한 대학생과 직장인 100명을 대상으로 온라인 영어 학습시 제공되기를 희망하는 온라인 및 오프라인 지원방법을 혼합형 면접설문지를 사용하여 인터뷰하였고, 그 결과는 질적 데이터 분석도구인 NUD*IST를 사용하여 내용 분석하였다. 분석결과 학습자들이 필요로 하는 상위 다섯 가지의 온라인 지원 방법은 인센티브의 도입, 강의내용의 충실화, 학습현황 관리, 학습참여 유도, 저장/사전 등의 보조적 기능의 제공, 테스트의 적절한 사용 등으로 파악되었다. 상위 다섯 가지의 오프라인 지원 방법은 학습자료/정보의 제공, 학습에 대한 전화관리, 학습자 모임제공, 스터디 그룹의 조성, 교수자와 학습자 모임제공으로 파악되었다. 학습자의 관점에서의 학습자 지원을 파악하여 온라인으로 제공되는 교육에 잘 활용한다면 면대면 교육과 온라인 교육의 장점을 갖춘 양질의 교육제공이 가능할 것이다. 컴퓨터를 활용하기 용이한 비서직 근무자들에게 학습자 지원이 강화된 온라인 교육이 제공된다면 큰 교육효과를 기대해 볼 수 있다.


    While there has been frequent discussion on learner support in the literature on web-based education, there has not been much empirical studies on this topic. Learner support is essential for a successful web-based learning because it makes learners actively involved in the learning process. Considering the popularity of on-line English studies, it would be particularly important to identify what supports learners need in participating on-line English studies. The purpose of this study was to find out ways to support learners in order to continue their on-line English studies. One hundred college students and office workers participated for the current study. The participants were contacted through the snowball sampling method, and were asked to express their on-line and off-line needs in order to continue on-line English studies. Interviews were conducted to collect the responses from the participants. The data were then analyzed qualitatively using NUD*IST, a tool for analyzing qualitative research data. Within the limitation of methodologies, the study is expected to contribute to understanding the role of learner support in the web-based instruction and to promote further research in the field.


  • 주제어

    웹기반 학습 .   학습자지원 .   영어 학습 .   Web Based Education .   Learner Support .   Qualitative Analysis.  

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