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금융계 비서의 경력관리에 관한 연구
A Study for Career Management of Financial Secretaries

유현종  
  • 초록

    급속한 기업환경의 변화는 개인의 경력에 대한 개념을 변화시켜 조직원들은 조직보다는 개인의 경력에 더욱 몰입하고 있다. 또한 평생직장의 개념이 사라지면서 무경계경력의 개념이 등장하였다. 최근에 와서 많은 변화를 겪고 있는 비서직 또한 이러한 환경에 능동적으로 대응하기 위해 전문비서로서 개인적 차원의 경력관리가 요구되고 있다. 또한 최근 금융계로의 취업과 관심이 증가하고 있는 반면 이 분야 비서에 대한 연구가 미비하여 금융계 비서의 역량과 경력관리과정을 규명해야 할 필요가 제기되고 있다. 이에 본 연구는 금융계 비서들의 비서경력을 통한 역량개발과 경력전환을 포함한 경력관리과정을 규명하고 효율적인 경력전략을 도출하는데 그 목적을 두었다. 이를 통해 금융계 비서직으로의 진출을 희망하는 학생들 뿐 아니라 금융계 비서직 종사자들에게 효율적인 경력전략 방안 수립을 위한 기초자료를 제시하고자 한다. 본 연구는 질적연구방법으로 두 차례에 걸친 조사를 실시하였다. 1차 조사는 금융계 비서의 역량과 경력관리에 관한 내용 도출을 위해 비서직 종사자 및 경력전환자 12명을 대상으로 일대일 심층면접을 실시하였다. 2차 조사는 금융계 종사자의 효율적인 경력전략 도출을 위해 비서직 종사자와 경력전환자 각 7명씩 그룹별로 구분하여 포커스그룹 인터뷰(focus group interview)를 실시하였다. 조사결과는 NUD*IST V4.0 프로그램을 활용하여 내용분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 금융계 비서의 역량으로 세가지 경력역량 범주 아래 10개의 하부범주와 47개의 하위역량이 도출되었다. 둘째, 금융계 비서로 취업하기 위한 역량으로는 금융지식, 회계 및 재무지식, 인간관계 관리능력이 도출되었다. 셋째 경력전환을 위한 경력역량은 8개의 하부범주와 24개의 하위역량이 도출되었으며, 넷째, 금융계 종사자의 효과적인 경력전략 방안은 7개의 경력전략 범주아래에 38개의 하부전략이 도출되었다. 종합적으로 볼 때, 금융계 비서의 경력역량은 회계 및 채무지식, 인간관계 관리능력, 열정과 열의로 요약할 수 있겠다. 경력전환을 위한 요소로는 현실적인 장애요인들을 고려할 때 상사와의 인접성을 바탕으로 상사로부터 업무능력을 인정받고 기회를 개발하는 것이 자신이 원하는 경력관리 방향을 설정하는데 도움이 될 것이다.


    Coupled with rapid changes in enterprise environment, personal career management has been taken a growing interest in than organizational management. Also the boundaryless career concept is widespread, which goes beyond the boundaries of a single employment setting. This means that professional secretaries need to develop their individual career competencies through ongoing and changing work experiences as well as acknowledge the importance of personal career management. Considering the growing interest in financial secretaries, research on financial secretaries and their career management is required now. The purpose of this study is to report and discuss career competencies of financial secretaries and their career management including career switch. This is to suggest effective career strategies which are helpful to the applicants of financial secretaries and the incumbent financial employees. The research questions of this study are to define (l) requirements of the financial secretaries. (2) career competencies of financial secretaries. (3) career strategies of financial employees. (4) career competencies required for career switch from secretaries to financial experts. The qualitative research methodology was used in this study. In the stage 1, the data were collected using one to one in-depth interviews with 12 financial secretaries and career switchers, and in the stage 2, two focus group interviews were conducted to seven financial secretaries and seven career switchers in groups. The data were then analyzed qualitatively using NUD*IST, a tool for analyzing qualitative research data. From the research, the findings reveal that career competencies of financial secretaries are financial and accounting knowledge, human relations, computer proficiency, and eagerness. Considering career barriers, fair assessment based on job achievements and career competencies from supervisors as well as organization is necessary to develop career opportunity for career switch. However, the problem of generalization about research conclusion can be suggested as limitation of this research, which is resulted from qualitative research methodology and snowball sampling.


  • 주제어

    금융계 비서 .   경력관리 .   경력역량 .   경력전환 .   경력전략 .   Financial Secretaries .   Career Management .   Career Competency .   Career Switch .   Career Strategy.  

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