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비서학 논총= Journal of secretarial studies v.15 no.2, 2006년, pp.31 - 49  
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국제회의 의전교육 프로그램에 관한 기초연구
A Basic Study on the Protocol Training Program of International Conference

황혜진   김재연  
  • 초록

    국제회의에서 VIP만족도가 큰 영향을 미치면서 의전의 중요성이 부각되고 있으나 의전에 대한 전문성 결여와 교육 부족은 VIP 참가자의 만족도에 큰 영향을 미친다 본 연구는 국제회의 의전 교육 프로그램의 현황과 문제점을 파악하고, 이에 도출 된 문제점을 토대로 국제회의 의전교육 프로그램에서 가장 필요한 교육내용과 교육방법을 분석하여 국제회의 전문가들에게 요구되는 체계적이고 효과적인 의전교육프로그램 모델을 제시하고자한다 본 연구결과, 국제회의 의전 교육 프로그램은 이론내용과 실무내용으로 분류하였다. 이론 교육내용은 국제화 태도, 의전서열, 의전관리능력, 외국문화의 이해, 연 회, 국가의전행사, 영접절차, 의전관련법규, 국제회의 의전개론에 관한 내용이며, 실무 교육 내용으로는 외국어교육, 현장실습, 국제회의 의전실무, Protocol매너(에 티켓), 연회, 외식, 국가의전과 사교예절, 정보화교육, 고객응대실무교육 내용이다. 의전실무 교육 프로그램에서 가장 중요시할 과목으로는 외국어 교육, 의전상황실 습, 국제회의 의전실무 이며, 이론 보다는 실무가 더 중요하다는 것을 알 수 있었다. 교육방법은 의전의 목적과 내용 및 대상자의 특성에 따라 토의법, 관찰법, 역할 연기법, 현장실습 등 그에 적합한 교육방법을 선택하는 것이 바람직한 것으로 나타났다. 본 연구결과를 국제회의 의전 교육 프로그램의 기초 자료로 제공하고자 한다.


    Though the satisfaction measurement of VIP in the international conference is occupying a great part in the increased emphasis on the importance of protocol. the lack of professionalism and education in regards to protocol may have a negative effect not only on the satisfaction measurement of VIP but also on the nation"s image The purpose of this research is to provide source material for developing the systematical and effective curriculum which is required by the people responsible for protocol at the international conference protocol industry. In this pursuit. analysis of problems and presentation of situation of international conference protocol training as well as analysis of the most necessary contents of training for the international protocol training program based on the current situation are required This research is divided into two parts; contents of theory and contents of training. Contents of theory in international conference protocol is composed of attitude toward globalization, protocol precedence, ability of protocol management, understanding of foreign culture, banquet, international protocol conference, reception procedure, regulation of protocol. and introduction of international conference protocol. The contents of training of international conference protocol is composed of foreign language, on-the-job-training, practical affair of international conference protocol, protocol etiquette, banquet, national protocol and social etiquette, and customer services The most important contents in the international protocol program are foreign language, situation training of protocol and practical affair of international conference protocol. However, it has been shown that the practical training is ultimately more important than theory training Furthermore, the training should be selectively tailored to the specific character of the trainee in regards to implementation of such methods as discussion, observation, role playing, and situation training The purpose of this research is to establish basic fundamental curriculum of effective training materials for the task of international protocol conference


  • 주제어

    의전 .   국제회의 .   의전 교육 프로그램 .   International Conference .   Protocol .   Training Program.  

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