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비서교육의 방향 모색 - 비서관련학과 자격증과 연계하여
A Study on an Ideal Secretarial Education Program - Linked with Secretarial Qualification in Department of Secretarial Studies -

김영수  
  • 초록

    비서관련학과들에 있어 비서관련자격증제도에 대한 연구는 비서학 분야에서 그동안 많은 연구가 진행 되지 않았고, 소수의 선행연구들도 기업의 관점보다는 대학에서의 교육 등을 주로 분석하였다. 기업들이 신입비서를 채용하는 과정에서 가장 중요하게 생각하는 요소들이 무엇인지, 그리고 비서관련 자격증에 대한 인식을 어떻게 하고 있으며, 바람직한 비서교육의 방향을 모색하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다. 대기업을 중심으로 한 실증분석결과는 첫째, 전문대학 출신의 신입비서 채용 시 기업에서 가장 중요하게 고려하는 기준은 인성, 학교성적, 영어능력, 용모 순으로 나타나, 자격증 보다는 인성이 중요한 요소임을 알 수 있었고, 둘째, 비서로서 갖추어야 할 자격증은 컴퓨터활용능력, 워드프로세서, 한자능력, TOEIC, 비서자격증, 무역영어, MOS, 인터넷정보검색사, JPT, 문서실무사, ITQ, 전산회계, 컨벤션기획사, 속기사 순으로 밝혀졌다. 본 연구는 이러한 대기업들의 비서관련자격증의 인식을 토대로 앞으로 비서관련학과들이 취업률 향상 및 학과 경쟁력 강화 차원에서 인성교육을 강화하여야 한다는 점을 강조하였으며, 이를 위한 몇 가지 구체적인 대안을 제시하고자 하였다.


    This study aims to examine what qualifications departments of secretarial studies guide students to get and how seriously companies actually consider these qualifications. Based on this, this study is intended to suggest an ideal secretarial education program. To achieve this research goal, we conducted a questionnaire on personnel managers in 200 large companies in Korea and the results are as follows. First, the category they set before other categories when recruiting a college educated entry level secretary, not considering qualifications, is humanity. Then they consider categories like GPA, English fluency and appearance in sequence. Second, the qualifications secretaries should get are Computer Application Ability Certificate, Word Processing Ability Certificate, Chinese Character Proficiency Test. TOEIC, Secretary Certificate, Trading English, and MOS. In conclusion, it is shown that the category which is considered most seriously is humanity and that computer skills and foreign language fluency are also taken into account seriously. Thus, departments of secretarial studies need to keep focusing on computer ability and foreign language fluency education, as they have done so far, but more systematic secretarial education programs should be offered to promote humanity.


  • 주제어

    비서관련학과 .   비서관련자격증 .   비서교육 .   인성 .   인성교육 .   qualifications .   linkage .   humanities .   secretarial education.  

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