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비서학 논총= Journal of secretarial studies v.16 no.2, 2007년, pp.135 - 156  
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여성 중간 관리자의 리더십 스타일 - 비서직 중심으로
Leadership Styles of Female Middle Managers: A Focus on Secretarial Jobs

황정희  
  • 초록

    본 연구는 비서직 여성 중간 관리자들의 리더십 스타일을 규명하기 위하여 비서업무를 담당하고 있는 중간 관리자와 사원을 대상으로 중간 관리자들의 리더십 스타일을 분석하고, 관리자와 사원의 리더십 스타일 인식과 조직 유형에 따라 리더십 스타일의 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 연구 결과, 첫째, 사원은 관리자가 과업 지향적 리더십 스타일을, 관리자는 스스로 관계 지향적 리더십을 가장 많이 발휘하는 것으로 인식하였으며, 지시적 리더십의 경우 사원과 관리자 모두 가장 적게 발휘한다고 생각하였다. 그러나 관리자들이 변혁적 스타일을, 참여적 스타일을 보인다는 데는 일치하였다. 둘째, 변혁적 리더십과 거래적 리더십, 관계 지향적 리더십은 사원에 비해 관리자가 높게 평가한 반면, 사원은 관리자에 비해 관리자가 지시적 리더십을 많이 발휘하는 것으로 인식하여 사원과 관리자 간에 분명한 인식의 차이를 보였다. 셋째, 조직 유형에 따라 사원은 관리자가 변혁적 리더십을 발휘하는 정도를 다르게 인식하였는데, 외국 기업의 관리자가 국내기업과 법무법인보다 변혁적 리더십을 덜 발휘하는 것으로 나타났다. 반면, 관리자는 지시적 리더십을 발휘하는 정도를 다르게 평가하였는데, 법무법인이 국내기업과 외국기업보다 지시적 리더십을 더 많이 사용하는 것을 보였다. 본 연구는 비서직 여성 중간 관리자에 대한 첫 연구로서, 그동안 시도되지 않았던 리더십 스타일을 규명하여 비서직 중간 관리자에 대한 연구 지침이 될 뿐만 아니라 비서직 중간 관리자 육성을 위한 기초 자료로서 사용될 것으로 기대된다.


    The purpose of this study is to examine the managers and employees" perceptions of the female managers" leadership styles who is in charge of secretarial works, whether the differences of their perceptions are, and whether organization types affect their perceptions of managers" leadership styles. The findings demonstrated that female middle managers were evaluated in a task-oriented style by employees and interpersonal style by managers. Both of them evaluated directional style the lowest. Analyses on differences of their perceptions showed that employees evaluated directive leadership higher than managers, while managers perceived transformational leadership, transactional leadership, and interpersonal oriented style higher than employees. That represented the differences of their perceptions on managers" leadership styles. Also, according to organization types, there were differences of perceptions. In the employees" case, employees who were working in foreign companies perceived transformational leadership lower compared to domestic companies and law firms. Managers evaluated that managers at law firms displayed directional leadership higher than domestic and foreign companies. This study is the first one which examined the female middle managers" leadership styles. It can be served as guideline for the future study and basic materials to bring up middle managers at secretarial jobs.


  • 주제어

    여성 중간 관리자 .   리더십 스타일 .   비서직 .   female middle manager .   leadership style .   secretarial job.  

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