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비서학 논총= Journal of secretarial studies v.19 no.1, 2010년, pp.125 - 143  
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비서의 셀프리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
A Study on the Influence of Self Leadership on Job Satisfaction and Organizational Commitment among Secretaries

황혜진   배수현  
  • 초록

    21세기 비서의 역할은 상사의 보좌 업무에서 사무관리자로서 역할이 확대되고 있다. 사무관리자로서의 역할을 수행하기 위해서는 직업의식, 책임감과 더불어 미래 지향적인 사고를 가지고 자신의 직업 분야에서 앞서 나가기 위해 자신의 역량을 계발하도록 노력해야 한다. 이러한 변화에 적응하고 자신의 가치를 극대화하기 위해 자기 계발의 도구로써 셀프리더십은 변화된 비서의 역할을 수행하기 위해 매우 중요하며, 직무만족과 조직몰입에 매우 중요한 요소이다. 본 연구에서는 비서직 종사자들의 셀프리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 실증분석을 실시하였다. 비서의 셀프리더십의 하위요인인 행동적 전략과 인지적 전략은 직무만족에 유의한 영향을 미치며, 조직몰입에 대해서는 인지적 전략만이 유의한 영향을 나타내었다. 인지적 전략을 적극 활용하기 위해서는 비서직 종사자의 커뮤니티 활동, 멘토링, 비서협회 세미나 등 다양한 교류 활동이 필요하다. 조직 차원에서도 비서의 셀프리더십 극대화를 위한 방안이 필요하다. 본 연구를 통해 비서직 종사자들이 셀프리더십의 중요성을 인식하고 비서의 자기계발에 적극 참여할 수 있는 계기가 마련될 것이며, 비서의 셀프리더십을 향상시킬 수 있는 도구개발 및 인적자원 개발 교육의 기초자료를 제공할 수 있을 것이다.


    In the 21st century, the role of the secretary is expanding from the role of assistance to that of overall office administration. In line with this role enlargement, it is necessary to equip office administrators with a proactive mind toward their activities as well as job commitments and responsibilities. It is important for secretaries to have self-leadership as a means to enhance self-development to adjust to the new role such self-leadership is an important influence on job satisfaction and organizational commitment. In this study, data analysis was conducted regarding the influence of secretary self-leadership on job satisfaction and organizational commitment. Secretary self-leadership was defined to denote the overall self-leadership behavior of secretaries. The results of the analysis show positive correlations between the two factors of self-leadership, viz., behavioral strategies and cognitive thinking, and those of job satisfaction and organizational commitment. This study will lead to an awareness of the importance of secretary self-leadership for self-development and job satisfaction in understanding the context of changing office environments and the roles of secretaries.


  • 주제어

    셀프리더십 .   직무만족 .   조직몰입 .   Self Leadership .   Job Satisfaction .   Organizational commitment.  

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