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논문 상세정보

호텔企業의 관계마케팅에 관한 硏究
On the Relationships Marketing of Hotel Industry in Pusan, Korea

안영면  
  • 초록

    Hotel industry is nowdays facing new challenge. Particularly. real-time reservation. strategic support system for more flexible customer contact personnel relation structure. customer oriented, customer centered strategy and management has been important factor in newly competitive business environment. Not only the ultimate customer. even the supplier all the relation with the hotel industry has been recognized the category of the customer. and has been converted. toward more offensive, flexible management structure. Therefore, the purpose of this study is to propose the explanatory approach for building the newly introduced management structure throughout the relationship marketing, approach. for the hotel industry.


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