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관광산업에 있어서의 인터넷 전자상거래에 대한 고객태도 - 탐색적 연구
An Exploratory Study on Customer"s Attitude towards Electronic Commerce in the Tourism Industry

金洪範   高湖錫  
  • 초록

    As internet technology is pervesively utilized in a world-wide scope, Electronic Commerce(EC) is increasingly employed in the tourism industry as an alternative medium of transaction and payment for the tourism product. This study explores the fundamental framework to shed light on the management and operations of EC in tourism industry by in-depth case analysis into travel agencies, hotels, restaurants, and airline companies, together with a questionnaire survey on the customer"s attitude of EG. Results of the analysis exhibit that there is much room for further development of the mechanism in EC for the tourism industry.


  • 주제어

    관광 전자상거래(EC) .   인터넷 .   전자지불 .   전자문서보안.  

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