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논문 상세정보

카지노 從事員이 知覺하는 國籍別 카지노 顧客들의 行態比較
Comparison Behavioral Differences of Casino Customers: A Perception by Casino Employees

金成燮   李文珠   金學用  
  • 초록

    This study identifies cross-cultural differences perceived by casino employees on casino customers" behaviors. According to the results, the selected 28 behavioral items showed customers" different characteristics of behaviors among customers from the five different cultural groups. In particular, Japanese customers showed the highest tendency of trusting casino safety or dealers, whereas Chinese customers did the least tendency of doing so and customers from western countries used to indulge themselves in newly-introduced games. Authors describe behavioral differences of the cultural groups and suggests marketing implications for the casino guest management.


  • 주제어

    카지노 .   文化 .   比較文化 .   行動比較.  

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