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호텔연회상품과 협력업체간의 관계마케팅 영향요인
Influential Factors of Relationship Marketing in Hotel Banquet

임지은   김경숙  
  • 초록

    This paper observes the factors affecting sales marketing between hotel banquet goods and its relevant industries. The results of the analyses are as follows: Major factors affecting were found related company and company staffs in order of characteristics of the relations, and satisfaction related company, company staffs, company services were found very effective in engrossment through the process of relations making. Third, confidence, satisfaction, engrossment are recognized as important factors that affect the advancement of business administrations. Finally to increase the confidence, satisfaction level for mutual industries, authors recommend the professionalism and service capability be provided in response to the customers" requirements.


  • 주제어

    호텔연회상품 .   관계마케팅 .   형성요인 .   과정요인.  

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