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Information Wissenschaft & Praxis v.65 no.6, 2014년, pp.321 - 326  

Product Compliance Management und Wissensmanagement – Anforderungen und LOsungsansAtze

Loerzer, Michael Loerzer, Maren
  • 초록  

    To be able to place products, as for example household appliances, medical devices, toys, machinery or products of the information and communication technology, on respective markets, the manufacturer or the importer of the products has to be aware of the regulative frameworks as well as the generally accepted rules of technology and has to continually fulfill these throughout the planned product life cycle. Absolute condition for these requirements is information about the locally applicable market approval requirements for the relevant product category. Only a person who has that information in the individual stages of the manufacturing process reduces possible risks which can occur with the provision of non-compliant products on the markets. These include liability risks for the management or arising expenses for the product recall, damage to the image or losses in sales which can arise because of a ban on sales. In so far information and thus resulting knowledge on the one hand and product compliance management on the other hand are closely connected with one another. The article is introducing the subject product compliance management and based on examples solution possibilities for this specific information and knowledge is shown.


    Um Produkte wie beispielsweise elektrische HaushaltsgerAte, Medizinprodukte, Spielzeug, Maschinen oder Produkte aus der Informations- und Kommunikationstechnik auf den jeweiligen MArkten bereitstellen zu dUrfen, muss der Hersteller oder der EinfUhrer des Produktes die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die anerkannten Regeln der Technik kennen und diese wAhrend der geplanten Produktlebensdauer fortlaufend erfUllen. Unabdingbare Voraussetzung fUr diese Anfor­derung sind Informationen zu den lokal geltenden Marktzulassungsanforderungen fUr die jeweils betrachtete Produktkategorie. Nur wer Uber diese Informationen in den einzelnen Phasen des Entstehungsprozesses eines Produkts verfUgt, reduziert mOgliche Risiken, die sich beim Bereitstellen nicht-konformer Produkte auf den MArkten ergeben kOnnen. Dazu zAhlen u. a. Haftungsrisiken fUr das Management oder entstehende Aufwendungen fUr den RUckruf eines Produktes, Imageverlust oder Umsatzeinbußen, die durch behOrdlich angeordnete Vertriebsverbote entstehen kOnnen. Insofern stehen Informationen und daraus abzuleitendes Wissen einerseits und Product Compliance Management andererseits in einem engen Zusammenhang. Der Beitrag fUhrt in das Thema Product Compliance Management ein und zeigt anhand von Fallbeispielen LOsungsmOglichkeiten fUr diese spezifische Art von Informationen und Wissen auf.


    Afin d'Etre en mesure de lancer, sur les marchEs respectifs, des produits tels que ElectromEnagers, produits mEdicaux, jouets, machines ou produits dans le domaine de l'information et de la communication, le fabricant ou l'importateur du produit doit en connaItre le cadre juridique ainsi que les rEgles techniques et il doit remplir ces exigences tout au long de la vie du produit. Il est donc indispensable d'Etre en possession des informations sur les exigences locales d'agrEment des marchEs en vigueur pour chaque catEgorie de produit considErEe. Seuls ceux qui possEdent cette information dans les diffErentes phases du processus de dEveloppement d'un produit rEduisent les risques potentiels qui peuvent survenir en cas de la mise sur les marchEs de produits non-conformes. Parmi ces risques, on trouve celui de la responsabilitE pour les gestionnaires, des frais rEsultant d'un rappel d'un produit, la perte de rEputation ou de revenus qui peuvent rEsulter d'une interdiction de vente par ordre de l'administration publique. Dans cette mesure l'information et les connaissances qui en rEsultent d'une part, et la gestion de la conformitE des produits d'autre part sont Etroitement liEes. L'article avance une introduction au thEme de la gestion de la conformitE des produits et offre, au travers d'Etudes de cas, des solutions pour ce type spEcifique d'information et de con­naissances.


  • 주제어

    Ware .   Wirtschaftsrecht .   Geschäftsprozess .   Rechtskonformität .   product .   business law .   business process .   compliance .   produit .   droit des affaires .   processus d'affaires .   conformité juridique.  

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