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觀光學硏究= Journal of tourism sciences 23건

  1. [국내논문]   회원 여러분의 협조에 감사드리며  

    최승담
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 5 - 6 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

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  2. [국내논문]   호텔정보시스템의 성공요인과 사용자 만족간의 구조적 관계연구  

    이병원 , 한진수
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 9 - 26 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    This study sought to understand the critical role of the hotel information system's EDP internal control and quality in the hotel industry. The relationships between the hotel information system's success factors and user satisfaction were studied. The research model on influencing factors and the performance of the hotel information system were examined through theoretical studies based on Management Information Systems, with hypotheses related to the model empirically tested. The model was tested through multiple regression analysis using SPSS10.0 and SEM using Amos4.01 on 583 respondents who have worked with the hotel information system in a hotel environment.

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  3. [국내논문]   다목적이용도로의 효과성 평가에 관한 연구 - 삶의 질에의 기여도를 중심으로  

    이봉구
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 27 - 46 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    The increasing concern for community residents' quality of life has led to the premise that all forms of community development should contribute to the quality of life of the residents. Based on this premise, this study aimed to determine if multi-use trails were contributing to the quality of life of Busan Metropolitan City(BMC) residents, and if so, how this was being achieved. BMC residents were approached, and self-administered questionnaires were distributed to them. Results indicated that respondents perceived the level of contribution of the trails to residents' quality of life to be somewhat positive, albeit not too strong. Some differences were also found in the way groups perceived the level of contribution. Implications for the development and expansion of multi-use trails were discussed along with inherent limitations of this study.

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  4. [국내논문]   만족 및 구매 후 행동의도에 대한 레스토랑 실내음악의 효과  

    전병길 , 이화인
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 47 - 65 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    Music has increasingly been used as a marketing stimulus in retail environment as well as in commercial advertising. This study focuses on the effects of music on the responses of the restaurant's patrons. The independent variable was manipulated using extracts of background music pre-tested to vary in arousal(low, moderate, and high tempo). In the optimal arousal theory, a moderate level of musical tempo is expected to produce optimal arousal, thus inducing a pleasure-mood state. Music tempo-induced mood state was found to be an antecedent to the patrons' responses. A fast tempo contributed negatively to satisfaction, re-purchasing and recommendation intentions whereas, a slow and moderate tempo produced a positive response.

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  5. [국내논문]   호텔직원의 고용환경변화 인식이 직무불안정성에 미치는 영향  

    이형룡 , 허용덕
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 67 - 84 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    These days, the fluctuation of employment conditions in hotels has ledto the necessity of the development of industrial relations between employers and employees. Hotel employees observing the environmental changes in employment perceive their jobs to be unstable. This study sought to investigate the impact of environmental changes in employment on employee perception of job security. The results of this study are as follows: (1)the perception on fluctuation in employment conditions significantly affects the decrease in job effect, and (2) there is the possibility of loss of job, which is part of job security it does not, however, affect the job environment as a control factor.

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  6. [국내논문]   관광산업에서의 인터넷 활용정도가 고객관계 구축 성과에 미치는 영향  

    김도환 , 김홍범 , 김남현
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 85 - 103 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    This study presented a theoretical and empirical analysis of the contributions of the Internet in establishing successful customer- relationships. Six factors were identified as key concepts in influencing customer-relationships on the Internet. The impact of the Internet on customer-relationships in the domestic tourism industry was examined and compared with hotels, airlines, and travel agencies. Results indicated that interactivity, accessibility, user-to-user communities, loyalty programs, and transfer of information were key factors in successful customer-relationship performance. Furthermore, the comparative analysis revealed that the significant Internet activity factors in airlines were distinctively characterized against those of hotels and travel agencies.

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  7. [국내논문]   DEA에 의한 국내 호텔산업의 효율성측정  

    홍봉영 , 김강정
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 105 - 126 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    This study estimated the technical, purely technical, and scale efficiency of the Korean hotel industry through data envelopment analysis. Results indicated that the main source of inefficiency was purely technical rather than scale. All the deluxe hotels operated in the range of increasing returns up to scale, although there was no significant difference in efficiency between the super deluxe hotels and the deluxe hotels. In order for DMUs to increase their returns up to scale, they should increase their output by raising their inputs, minimizing the reduction of input. On the other hand, in order to decrease returns up to scale, DMUs must reduce their inputs. This is difficult to do, however. Therefore, DMUs should increase productivity through the re-education of employees.

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  8. [국내논문]   서비스 실패/회복 후 고객만족에 관한 연구 - 기대/불일치 패러다임의 적용  

    신현호 , 한상일
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 127 - 145 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    Relatively little research has addressed the nature and determinants of customer satisfaction following service failure and recovery. Studies using scenario-based experiments revealed the impacts of recovery expectation, recovery performance on customers' post-recovery satisfaction, and customers' post-recovery service quality. This study suggested that high recovery efforts coupled with low recovery expectations would result in satisfaction and service quality equal to or greater than that if no service failure had occurred. The findings, which revealed that the higher the recovery performance, the higher the post-recovery satisfaction, provided support to the importance of superior service recovery. Therefore, superior recovery could be viewed as an opportunity compared to inferior recovery.

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  9. [국내논문]   환율의 변동성과 한국인의 해외관광수요  

    모수원
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 147 - 162 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    Volumes of research have been implemented to estimate and predict the international tourism demand. These studies have generally modeled the tourism demand function of exchange rates, prices, income, transportation, and population. Unobservable variables that have been overlooked in past research, however, are likely to affect outbound tourists from Korea. This study therefore investigated whether the exchange rate volatility weakened the Korean international tourism demand through the use of the GARCH volatility model. Empirical results showedthat combining the exchange rate volatility from the GARCH model not only had a negative effect on tourism demand but also slowly eroded it.

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  10. [국내논문]   관광축제 방문자의 지출행동에 대한 국제비교 연구 - 거주지를 중심으로  

    고동우
    觀光學硏究= Journal of tourism sciences v.29 no.4 ,pp. 163 - 182 , 2004 , 1226-0533 ,

    초록

    This study compared the differences in the expenditure patterns of tourism festival visitors depending on the residency of subjects. Five indexes and dependent variables, which reflect expenditure behaviors involved in budgets, were developed. Hypotheses, i.e., remote travel visitors, including foreigners, have greater expenditure than local visitors, were formulated. A total of 520 samples were surveyed from two planned festival sites in Korea: the Andong Mask Dance Festival and Chuncheon International Mime Festival. Results revealed that the influence patterns of travel distance on the expenditure indexes could be moderated by the different festival types. The implications of this study were discussed.

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