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비서학 논총= Journal of secretarial studies 10건

  1. [국내논문]   비서학 연계전공 개설을 위한 기초 연구 - K대학교를 중심으로  

    이혜숙
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 5 - 26 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    본 연구는 K대학교의 비서학 연계전공 개설을 위한 기초 연구로 수행되었다. 취업시장의 전문ㆍ세분화 추세에 따라 대학들은 기업이 요구하는 인재양성을 위해서 탄력적이고 보다 다양한 교육과정을 운영하고자 하는 노력을 기울이고 있다. 그 중에 비교적 수도권에서 높은 취업률을 보이고 있는 비서과의 경우, 2년제 전문대학을 중심으로 운영되고 있고 수도권내의 4년제 대학에는 비서학과가 개설되어 있지 않은 상황이다. 그러므로 본 논문은 K대학교의 지리적 접근성, 남녀학생 비율, 비서교육 여건 등을 다각도로 고려하여 4년제 대학에서 비서학 연계전공의 필요성을 검토하였다. 이를 위해 비서 연계 가능학과 1학년 690명을 대상으로 한 설문조사를 통해 비서학 연계전공의 요구도를 파악하였고 상장기업, 로펌, 국회의원의 여비서들을 대상으로 전화 설문조사를 통한 산업체 요구조사를 하였다. 아울러 비서ㆍ전문비서 관련학과에 개설된 교육과정을 분석하였다. 위의 결과를 바탕으로 비서학 연계전공의 필요성, K대학교의 교육과정 모형 개발, 그리고 연계 교육과정의 운영 방안 등을 논의하였다. 본 논문은 수도권 4년제 대학교에서 비서학 연계전공의 벤치마킹이 될 수 있으며, 2년제 비서전공 졸업자들에게도 비서계속교육의 통로를 제시하고 있다는 점에서 의의를 갖는다. 향후 본 논문의 기초 연구를 토대로 다양한 검토와 실무적 작업을 거쳐 보다 구체화된 비서연계전공의 교육과정 개발이 이루어져야 할 것이다.

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  2. [국내논문]   조선 정조시대 국왕비서조직인 승정원의 인사운영, 업무 및 근무실태 분석  

    심재권
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 27 - 46 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    조선시대 국왕 비서조직의 기본적인 직무는 왕병출납, 문서작성 및 문서처리인데 이중에서 가장 중요한 기능은 왕명출납기능이다. 이러한 역할을 담당한 조선시대의 국왕비서기구는 바로 승정원인데, 이곳에서는 왕명출납을 담당하면서 매일매일 취급한 문서와 사건을 일자별로 작성하였다. 이것이 바로 국왕 비서일기인 『승정원일기』이다. 본 연구에서는 이러한 『승정원일기』의 내용을 바탕으로 정조시대의 국왕비서에 대한 실증적 분석을 하였다. 본 연구의 분석대상은 정조시대의 『승정원일기』로 1776년 4월 1일부터 1800년 6월 29일까지이다. 분석의 결과, 조선시대 국왕비서직을 수행하기 위해서는 능력은 물론 가문이나 당파 등 조건이 매우 까다로웠다. 또한 승지별로 평균근무일수가 차이를 보이고 있었으며 근무실태 즉 숙직, 병가, 외출, 결근 등은 물론 업무현황 등에서도 차이가 있었다. 그리고 승치의 가장 중요한 업무는 왕명출납기능과 관련기관의 지휘감독이었으며, 그밖에도 국왕의 지시에 따라 매우 다양한 업무를 수행하였음이 분석되었다.

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  3. [국내논문]   대통령실 개편 연구 - 이명박 정부 제1, 2, 3기 대통령실 개편을 중심으로  

    배정훈
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 47 - 67 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    본 연구는 ① 이명박 정부 출범 시와 출범이후 2차에 걸쳐 단행된 대통령실 개편 내용을 살펴보고, ② 이명박 정부 대통령실의 조직구조 및 규모를 5년 직선 대통령제 이후 역대 한국 대통령(비서)실의 동일 비교 대상 시점에서의 조직구조 및 규모와 비교론적 관점에서 분석하고, ③ 이명박 정부 집권 전반기 대통령실 개편 특정들을 고찰한 후, ④ 차기 정부 대통령실 출범시 대통령실의 구조 및 규모 개편과 관련하여 참조할 필요가 있는 정책적 대안을 체시함을 연구의 목표로 삼고 있다. 연구방법은 종래의 선행연구들이 활용했던 1, 2차 자료들을 활용한 문헌위주의 연구방법을 사용하였다. 참고문헌이나 자료의 경우에는 이명박 대통령과 비교 대상 대통령들의 대통령(비서)실 개편관련 국내 주요 언론 매체들의 보도 내용들을 내용 분석기법을 적용해 분석 하였으며 관련 논문과 보고서 및 단행본들도 활용하였다. 본 연구를 통해 차기 정부 출범시 대통령실의 구조 및 규모개편과 관련하여 제시된 정책적 제의를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직전 정부 대통령실의 조직구조와 규모를 최대한 살려 유지시키되 집권 중 대통령실 개편은 최소화하여야 한다. 둘째, 최소한 다음 두 그룹의 수석비서관실 - 정무분야 수석실(정무, 민정, 외교안보, 홍보 수석실)과 정책분야분야 수석실{(경제, 정책(국정)기획, 사회정책, 교육ㆍ과학ㆍ문화수석실}은 설치해야 한다. 셋째, 비서실장ㆍ정책실장에 의한 투톱(two-top) 관리 시스템을 유지한다. 넷째, 특별보좌관제를 채택, 유치되게 한다.

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  4. [국내논문]   신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 연구 - 비서직 종사자의 상사신뢰와 조직신뢰를 중심으로  

    전수진
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 69 - 89 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    비서직은 기업의 최고경영자를 측근에서 보좌하며 많은 조직 내 기밀사항을 접하게 되고, 독자적인 업무를 수행하기보다는 상사의 업무를 지원하는 직무특성상 다른 어떤 직종보다도 조직과 비서 혹은 상사와 비서간의 신뢰가 필요한 직종이다. 본 연구는 수도권 소재 기업에서 근무 중인 비서 170명을 대상으로 상사와 조직에 대한 신뢰가 조직의 성과 달성을 위한 구성원들의 자발적 행동인 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았으며, 또한 이 관계에서 비서들이 지각하는 직무불안정성과 의사결정참여 정도가 두 변수 사이를 조절하는가를 조사하였다. 연구결과, 상사에 대한 신뢰와 조직에 대한 신뢰는 비서들의 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 직무불안정성과 의사결정참여는 두 변수 사이를 조절하는 것으로 나타났다. 직무불안정성은 상사에 대한 신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났는데, 직무불안정성을 높게 지각하는 비서들의 상사에 대한 신뢰는 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는데 반해 직무불안정성을 낮게 지각하는 비서들의 상사에 대한 신뢰는 조직시민행동에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 의사결정참여는 조직에 대한 신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 의사결정과정에 상대적으로 많이 참여하고 있다고 지각하는 비서들의 조직에 대한 신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향(β=.377)은 그렇지 않다고 응답한 비서들(β=.106)과 비교해 볼 때 상당히 높은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.

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  5. [국내논문]   국회의장 의전ㆍ경호 제도에 대한 인식도 연구 - 국회 경위요원을 중심으로  

    김두현 , 김정현
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 91 - 116 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    오늘날 비서학에 있어서 수행비서에 대한 학문적 영역이 확대되는 경향에 있으며 노무현 전 대통령의 2009년 5월23일 서거와 관련하여 경호업무 중 수행비서의 역할에 관한 논란이 대두 되었고 국회의 경호ㆍ의전분야도 새로운 차원에서 접근하여야 한다는 문제가 제기되고 있다. 이 논문의 연구목적은 국회 경위요원의 테러에 대비하는 경호와 비권위주의적인 국회상을 정립할 수 있도록 의전을 개선하는 등 국회의장의 의전 및 경호제도를 보완하는데 있다. 국회 정위요원들의 국회의장의 의전 및 경호제도에 대한 의식구조와 인식차이를 규명하고자 설문지를 작성하여 국회경위요원 전체 65명을 모집단으로 선정ㆍ조사하여 이중에서 분석이 가능한 49명의 자료를 분석한 결과, 국회의 의전활동에 대한 인식에서는 응답자의 97.9%가 의전 방법의 전문화에 대한 필요성, 국회경호체제의 독립화 및 전문화에 대한 인식에 있어서는 응답자의 91.6%가 국회경호처 설치가, 경호종합상황실 운영 및 경위의 권위 신장에 대한 인식은 응답자의 53.0%가 경호종합상황실 및 권위신장이 필요하다고 각각 인식한 것으로 나타났다. 따라서 국회 경위요원의 전문화를 위해서는 국회 의정연수원에 의전과 경호 교육의 전담팀 운영, 국민 친화적인 의전절차의 개발, 긴급한 상황에 대처할 수 있는 경호종합상황실 운영이 필요하다. 그리고 국회의장의 경호권 등의 실효성 확보를 위해 국회법에 보다 구체적인 경호작용에 대한 법률화가 이루어져야 한다. 또한 국회의 경호조직을 가칭 '국회경호처'로 재편하여 지휘ㆍ통제가 일원화 될 수 있도록 바뀌어야 한다.

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  6. [국내논문]   AHP기법을 통한 전문대학 비서학 교육과정 중요도 분석  

    조영아
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 117 - 133 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    본 연구는 계층분석방법(AHP)을 이용하여 전문대학의 비서학 교과목에 대한 중요도를 분석하여 교육과정 개선에 적용할 수 있는 시사점을 제시할 목적으로 시행하였다. 전문가조사를 위하여 교수, 경력비서, 비서과를 졸업한 신입비서의 3그룹으로 나누어 조사 대상을 설정하고, 각 교육과정을 비서실무영역, 사무정보기술영역, 커뮤니케이션영역, 연관학문영역으로 구분하여 영역별로 교과목을 나누어 중요도를 조사하였다. 조사결과, 비서실무영역이 가장 중요도가 높은 영역으로 조사되었다. 영역내 교과목의 중요도는 비서실무영역에서는 비서실무실습과 직장예절의 중요도가 높았고, 사무정보기술에서는 스프레드시트와 파워포인트, 커뮤니케이션영역에서는 영어회화와 비즈니스 영어의 중요도가 높았다. 연관학문영역에서는 인간관계론과 경영학의 중요도가 높게 나타났다. 그룹별로는 교수진의 인식도가 전ㆍ현직비서와 다소 차이를 보이고 있었으므로, 특히 교수진이 중요도를 낮게 인식한 직장예절과 비즈니스커뮤니케이션 교과목이 소홀하지 않도록 주의 할 필요성이 제기되었다. 그 외 연관학문분야에서 중요도가 가장 낮은 행정학보다는 경력비서 들이 중요성을 높게 인식한 경영의 각 분야에 대한 편성에도 관심을 가질 필요성이 있다. 전체적으로 실습중심의 교육과정과 실질적인 커뮤니케이션 소통을 가능하게 하는 교과목이 중요 하다는 점을 입증하였으므로 이와 관련한 교과목 편성에 보다 주의를 기울여야 할 것이다.

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  7. [국내논문]   평가센터(Assessment Center)를 활용한 우수 비서 선발방식 - E사 사례를 중심으로  

    박성민 , 권정언
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 135 - 154 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    이 연구는 우수 비서 채용을 위해 평가센터를 활용한 E사 사례를 통해 비서직 선발방식에 대한 변화와 그 변화에 따른 시사점을 제안하고자 하였다. 이 연구는 아직까지 도입 초기인 평가센터를 활용한 선발방식의 절차와 평가방법, 그리고 평가척도에 대한 실증적인 정보를 제시하고자 질적 연구 방법인 사례연구 방법을 이용하였다. 평가센터를 활용한 선발방식은 기존 선발방식과 달리 모의과제와 면접으로 구성되어 있다. 모의과제는 직무와 관련된 스트레스 상황이 재연되고 지원자가 상사를 포함한 주요 이해관계자들과 역할연기를 하는 것이며, 면접은 과제 실시 후 성찰 내용을 바탕으로 심층적인 질문이 이루어진다. 이 평가센터를 통해 지원자의 수행 모습을 관찰함으로써 직무 지식 및 스킬뿐만 아니라 다양한 능력을 검증하고 인성 및 태도 등 내적 특징을 파악할 수 있다. 또한 지원자의 잠재 역량을 파악하고 평가자의 오류를 최소화하기 위해 평가자에게 역량별 행동 예시를 제공하여 구조화된 평가척도를 이용하고 있다. 이와 같은 선발방식은 구체적으로 직무수행 능력을 검증하기 위한 방식으로 비서직을 희망하는 학생들이 단순히 비서 직무와 관련된 지식 및 스킬 이외에도 직무수행과 관련된 모의상황에 대처하는 능력과 준비가 필요하다는 시사점이 도출 되었다. 하지만 향후 평가센터를 활용한 선발방식이 다른 선발방식에 비해 효과가 있는지를 검증하기 위한 후속연구가 필요하다. 이를 위해 평가센터를 통해 선발된 비서들과 다른 선발방식을 통해 선발된 비서들을 비교하여 직무수행 능력이 차이가 있는지와 구체적으로 어떠한 차이가 있는지를 밝혀 비서 교육에 반영되도록 해야 한다.

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  8. [국내논문]   비서직 종사자의 경력개발 프로그램 요구분석  

    김정아
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 155 - 182 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    본 연구는 비서직 종사자를 위한 경력개발 프로그램 설계에 필요한 요구분석을 수행하였다. 현직 비서를 대상으로 경력개발 프로그램 요구분석 항목들에 관해 설문을 하여, 요구도와 임계 함수를 통해 요구도가 높으며 우선순위인 항목들을 추출하였다. 비서들의 경력개발 프로그램에 대한 인식은 현재 수준이 매우 낮은 반면 바람직한 수준이 매우 높게 나타났다. 비서들의 요구가 가장 높은 항목은 휴가(안식년)제도, 조직구성원과 관리자와 조직이 상호 협력하는 분위기 조직 구성원의 잠재력에 관한 관심과 계획 항목이었다. 내ㆍ외국인 기업을 비교한 결과, 내국인 기업에서는 현재 직무와 미래 직무의 가능성에 대한 정보, 잠재력에 대한 관심과 계획, 평가에 관한 정보, 직무 수행에 필요한 기술과 요건에 대한 요구, 경력개발 성공사례와 역할 모델에 관한 요구도 높았으며, 외국인 기업에서는 휴가(안식년)제도가 매우 높게 나타났다. 경력별 비교 결과, 3년 미만의 비서는 개인이 알아야 하는 정보, 경력 개발 성공사례와 역할모델, 멘토에 대한 요구가 높았다. 3년-5년의 비서는 경력개발 시스템과 관련하여 높은 요구를 보였다. 5년-10년의 비서는 조직의 비공식적 시스템 운영 방식에 관한 정보와 조직 구성원의 잠재력에 대한 관심과 계획에 관한 정보에 대한 요구가 높았으며, 특히, 조직 환경에 대해서는 매우 높은 요구를 보였다. 10년 이상의 비서는 경력 진단 및 계획 기법에 관한 요구가 높은 것으로 나타났으며, 조직 환경에 대한 요구가 높게 나타났다. 이 연구는 비서직 종사차를 위한 경력개발 프로그램 개발에 중요한 기초자료로 활용 될 수 있을 것이다.

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  9. [국내논문]   국내외 고등교육환경 변화에 따른 전문대학 비서사무관련 전공의 향후 전망에 관한 연구  

    유근선
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 183 - 205 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    한국의 고등교육환경은 학령인구 감소에 따른 입학차원감소로 큰 위기에 직면해 있으며 향후 글로벌 경제화에 따른 교육시장 개방 압력, 내부적으로는 입학자원의 감소, 인구 노령화 및 저출산 등이 큰 변수로 작용할 것으로 예측된다. 이러한 가운데 비서사무관련 전공은 1983년 2년제 대학에 처음 개설된 이후 급변하는 국내외 경제동향에 따라 급격한 양적 성장과 침체를 겪으며 현재에 이르렀다. 본 연구는 2년제 대학 내 독립학과로서 30년의 역사를 맞이한 관련 전공의 향후 전망과 경쟁력을 살펴보기 위해 한국 고등교육환경에 대한 거시적, 포괄적 환경에 대한 종합적인 분석을 토대로 국내 2년제 대학 비서사무관련 전공학과들의 현황을 조사ㆍ분석 하였다. 이 과정을 통해 얻은 해당전공에 대한 포괄적인 이해분석을 바탕으로 향후 그 전망과 경쟁력을 가늠해 보았다. 그 결과 해당전공분야가 급변하는 고등교육 환경 속에서 경쟁력을 유지, 강화해나가기 위해서는 과거 급격한 양적 팽창기와는 차별된 지속가능한 성장방안 마련이 필수적인 시기에 직면한 것으로 파악되었다. 한편 향후 국내 산업구조 특성상 서비스 산업의 강세가 당분간 지속될 것이라는 전망 속에 해당전공의 전망은 긍정적일 것으로 예상된다. 따라서 차별화된 질적 성장관리를 위해서는 대학기관이 소재한 지역의 산업구조와 사회요구, 국내 고등교육환경에 대한 국내외 변수 및 입학자원 세대들의 성향 등에 지속적이고도 면밀한 검토에 기초한 경쟁력 강화방안 마련과 시행가능 여부가 해당전공의 성장세 유지에 결정적인 요인이 될 것으로 전망한다.

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  10. [국내논문]   韓國秘書學會會則 외  

    편집부
    비서학 논총= Journal of secretarial studies v.18 no.2 ,pp. 207 - 226 , 2009 , 1229-3504 ,

    초록

    한국의 고등교육환경은 학령인구 감소에 따른 입학차원감소로 큰 위기에 직면해 있으며 향후 글로벌 경제화에 따른 교육시장 개방 압력, 내부적으로는 입학자원의 감소, 인구 노령화 및 저출산 등이 큰 변수로 작용할 것으로 예측된다. 이러한 가운데 비서사무관련 전공은 1983년 2년제 대학에 처음 개설된 이후 급변하는 국내외 경제동향에 따라 급격한 양적 성장과 침체를 겪으며 현재에 이르렀다. 본 연구는 2년제 대학 내 독립학과로서 30년의 역사를 맞이한 관련 전공의 향후 전망과 경쟁력을 살펴보기 위해 한국 고등교육환경에 대한 거시적, 포괄적 환경에 대한 종합적인 분석을 토대로 국내 2년제 대학 비서사무관련 전공학과들의 현황을 조사ㆍ분석 하였다. 이 과정을 통해 얻은 해당전공에 대한 포괄적인 이해분석을 바탕으로 향후 그 전망과 경쟁력을 가늠해 보았다. 그 결과 해당전공분야가 급변하는 고등교육 환경 속에서 경쟁력을 유지, 강화해나가기 위해서는 과거 급격한 양적 팽창기와는 차별된 지속가능한 성장방안 마련이 필수적인 시기에 직면한 것으로 파악되었다. 한편 향후 국내 산업구조 특성상 서비스 산업의 강세가 당분간 지속될 것이라는 전망 속에 해당전공의 전망은 긍정적일 것으로 예상된다. 따라서 차별화된 질적 성장관리를 위해서는 대학기관이 소재한 지역의 산업구조와 사회요구, 국내 고등교육환경에 대한 국내외 변수 및 입학자원 세대들의 성향 등에 지속적이고도 면밀한 검토에 기초한 경쟁력 강화방안 마련과 시행가능 여부가 해당전공의 성장세 유지에 결정적인 요인이 될 것으로 전망한다.

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