본문 바로가기
HOME> 보고서 > 보고서 검색상세

보고서 상세정보

IT와 제조업의 동반성장을 위한 제조혁신용 SaaS/BPO 육성 정책 연구
Research on promoting SaaS/BPO for accompanying growth of IT and Manufacturing

  • 사업명

    정보통신정책연구지원(R&D)

  • 과제명

    IT와 제조업의 동반성장을 위한 제조혁신용 SaaS/BPO 육성 정책 연구

  • 주관연구기관

    프람트(주)

  • 연구책임자

    전종훈

  • 참여연구자

    김형섭   한진철   안민영  

  • 보고서유형

    최종보고서

  • 발행국가

    대한민국

  • 언어

    한국어

  • 발행년월

    2009-12

  • 과제시작년도

    2009

  • 주관부처

    지식경제부

  • 사업 관리 기관

    정보통신산업진흥원

  • 등록번호

    TRKO201000000326

  • 과제고유번호

    1415098825

  • DB 구축일자

    2013-04-18

  • 초록 


    $\square$ The research proposes to set the directions for policy for the world's leading trend SaaS to be expedited by...

    $\square$ The research proposes to set the directions for policy for the world's leading trend SaaS to be expedited by providing rectified forms to domestic manufacturers as well as by resolving identified problems that are inhibitors to the market.
    $\square$ To develop policies for cultivating SaaS/BPO for manufacturing innovation international best practices in a rapidly evolving SaaS market, actual problems with service providers, and the needs of potential clients, were analyzed.
    $\square$ To this end, this study reflects realistic opinions based on face-to-face interviews with SaaS professionals and Korea-Japan IT seminar. Literacy research, benchmarking study of existing services through the best practices and status of institutional environment, and targeted surveys on the demand/supply companies were also conducted.


    $\square$ 본 연구는 세계적인 트랜드인 SaaS 서비스를 국내 제조기업의 현실에 맞는 형태로 제공하여 SaaS 서비스를 활성화하고, 시장의 저해 요소로 작용되고 있는 문제점들을 해결하기 위한 정책 방향을 ...

    $\square$ 본 연구는 세계적인 트랜드인 SaaS 서비스를 국내 제조기업의 현실에 맞는 형태로 제공하여 SaaS 서비스를 활성화하고, 시장의 저해 요소로 작용되고 있는 문제점들을 해결하기 위한 정책 방향을 설정한다.
    $\square$ 제조혁신용 SaaS/BPO 활성화를 위해 요구되는 정책을 도출하기 위해서 빠르게 진화하고 있는 SaaS 시장에 대한 해외 사례, 실제 서비스를 제공하는 공급자의 문제점, 수요자의 요구사항 등에 분석하였다.
    $\square$ 이를 위해 본 연구에서는 문헌연구 및 기존 서비스의 벤치마킹을 통해 성공 사례 및 제도적 환경, 수요/공급 기업 대상 설문 조사를 통한 현실적인 요구사항을 파악하였으며, 이를 기반으로 전문가 대면 조사, 한일 IT 세미나 개최 등을 진행하여 보다 현실적 의견을 반영하였다.


  • 목차(Contents) 

    1. 제 1 장 연구의 필요성 ...20
    2. 제 1 절 국내.외 환경 및 동향 ...20
    3. 제 2 절 SaaS 시장의 빠른 성장과 대형 소프트웨어 개발사의 참여 ...20
    4. 1. 초기 CRM 분야로 시작된 SaaS 분야의 다양한 서비스 개발 및 확산 ...20
    5. 2. SaaS 기반 서비스 확산을 ...
    1. 제 1 장 연구의 필요성 ...20
    2. 제 1 절 국내.외 환경 및 동향 ...20
    3. 제 2 절 SaaS 시장의 빠른 성장과 대형 소프트웨어 개발사의 참여 ...20
    4. 1. 초기 CRM 분야로 시작된 SaaS 분야의 다양한 서비스 개발 및 확산 ...20
    5. 2. SaaS 기반 서비스 확산을 위한 다양한 정책 지원 ...21
    6. 3. 국내 SaaS 시장의 태동 ...21
    7. 4. SaaS 도입의 문제점 ...22
    8. 5. 국내 SaaS 활성화를 위한 노력 ...22
    9. 6. SaaS 시장규모 ...23
    10. 7. SaaS SW 기대효과 ...23
    11. 8. 서비스 솔루션의 특성에 따른 기대효과 ...24
    12. 9. SaaS SCM 기대 효과 ...25
    13. 10. SaaS Procurement/Sourcing 기대 효과 ...26
    14. 제 3 절 정책적 필요성 ...28
    15. 1. SaaS 도입의 어려움 ...28
    16. 2. 기업의 SaaS 도입 활성화를 위한 정책적 지원 필요 ...30
    17. 3. 홍보자료 강화 및 홍보채널 다양화 ...30
    18. 4. SaaS 서비스 기능 강화 및 취약한 SaaS 서비스 개발 지원 ...30
    19. 5. 효과대비 저렴한 SaaS 서비스 공급 방안 및 사용성 강화 지원 ...31
    20. 6. 법 제도적인 측면의 지원 ...31
    21. 제 4 절 과제의 차별성 ...31
    22. 1. 제조혁신을 지원하기 위한 SaaS 활성화를 위한 정책 연구 ...31
    23. 2. 기업에 대한 직접 조사를 통해 구체적인 제도 및 지원 정책 제안 ...32
    24. 제 2 장 연구의 내용 및 범위 ...33
    25. 제 1 절 연구목표 ...33
    26. 제 2 절 연구내용 ...34
    27. 제 3 절 주요마일스톤 추진계획 ...35
    28. 제 4 절 추진체계 ...36
    29. 제 5 절 추진전략 및 방법 ...37
    30. 1. 목표 달성을 위한 추진전략 ...37
    31. 2. 추진방법 ...38
    32. 제 6 절 전문가 활용계획 ...40
    33. 제 7 절 위탁연구과제(또는 용역) 추진계획 ...41
    34. 제 3 장 국내외 SaaS 추진 현황 ...43
    35. 제 1 절 국내 기업의 정보화 현황(BPO 포함) ...43
    36. 1. 기업정보화 현황 ...43
    37. 2. 기업의 정보시스템 도입 현황 ...46
    38. 3. 중소기업 현황 ...53
    39. 4. BPO(Business Process Outsourcing) 현황 ...56
    40. 제 2 절 ASP, SaaS 현황 ...59
    41. 1. ASP, SaaS 시장 규모 ...59
    42. 2. 서비스 이용업체 현황 ...61
    43. 3. ASP, SaaS 서비스 유형 ...62
    44. 제 3 절 정부 지원 정책 ...64
    45. 1. 중소기업 정보화 사업 ...65
    46. 2. ASP 산업 활성화 지원사업 ...68
    47. 제 4 절 일본의 SaaS 육성 정책 현황 ...75
    48. 1. 조사 개요 ...75
    49. 2. 일본 SaaS 전문가 세미나 ...75
    50. 3. 일본내 SaaS 이용 의향 설문조사 결과 ...77
    51. 4. 일본내 중소 기업용 SaaS 활용 기반 정비 사업 ...81
    52. 5. SaaS 도입을 위한 SLA(서비스 수준 규약) 가이드라인 ...83
    53. 제 4 장 SaaS 확산을 위한 환경조성 연구 ...88
    54. 제 1 절 SaaS 육성 정책 도출을 위한 기업 설문조사 ...88
    55. 1. 조사개요 ...88
    56. 2. 조사결과 ...93
    57. 제 2 절 전문가 그룹 대면 조사 ...108
    58. 1. 개요 ...108
    59. 2. 내용 ...108
    60. 3. 제안 ...110
    61. 제 3 절 한일 IT 세미나 ...113
    62. 1. 개요 ...113
    63. 2. 행사 프로그램 ...114
    64. 3. 강연 내용 요약 ...114
    65. 4. 세미나 요약 ...120
    66. 제 5 장 SaaS 육성 정책 방향 ...123
    67. 제 1 절 SaaS 확산을 위한 정부 정책 방향 ...123
    68. 1. 기존 정책 방향 ...123
    69. 2. 정부 정책 방향의 전환 ...125
    70. 3. 공공기관 SaaS를 위한 나라장터 활용 ...126
    71. 제 2 절 SaaS 시장 확산을 위한 마켓플레이스 ...128
    72. 1. SaaS 마켓플레이스의 필요성 ...128
    73. 2. 이용기업 측면 ...129
    74. 3. 공급기업 측면 ...130
    75. 제 6 장 결론 ...132
    76. 표목차
    77. [표 3-1] 업종별/규모별 정보화 격차 ...44
    78. [표 3-2] 업종별/규모별 정보화 격차 ...44
    79. [표 3-3] 경쟁력 강화를 위한 정보화 필요성 ...45
    80. [표 3-4] 현재 운용중인 정보화 시스템 ...45
    81. [표 3-5] 중소기업 어플리케이션 현황(%) ...55
    82. [표 3-6] Outsourcing의 주요 동기 ...57
    83. [표 3-7] 사업체 유형별 업체 수 ...60
    84. [표 3-8] 2008년도 2/4분기 ASP 사업체 유형별 월 이용료 분포 ...63
    85. [표 3-9] 2008년도 2/4분기 ASP 서비스 분야별 월 이용료 분포 ...63
    86. [표 3-10] 중소기업 정보화 확산 사업 ...65
    87. [표 3-11] 중소기업정보화 지원 정책 ...67
    88. [표 3-12] 중소기업정보화 컨설팅사업 내용 ...69
    89. [표 3-13] 2008 우수 ASP 서비스 ...71
    90. [표 3-14] 우수 ASP 서비스 활용 현황 ...72
    91. [표 3-15] ASP 산업현황(단위 : 업체 수, %, 백만원) ...73
    92. [표 3-16] SaaS 서비스에 지불 가능한 비용 ...81
    93. [표 4-1] 기 추진된 SaaS/ASP 육성 및 활성화 정책 ...89
    94. [표 4-2] 응답 기업 ...92
    95. 그림목차
    96. [그림 3-1] 정보화 수준(단위: 점) ...43
    97. [그림 3-2] 성과 창출 수준(단위 : 점) ...43
    98. [그림 3-3] 기업정보화 성숙단계별 기업 분포 ...44
    99. [그림 3-4] 업무 프로세스별 정보시스템 활용 여부 ...46
    100. [그림 3-5] 정보시스템 도입 현황(%) ...47
    101. [그림 3-6] 종사자규모별 업무 프로세스별 정보시스템 활용 여부 ...48
    102. [그림 3-7] 산업대분류별 종사자수 대비 정보시스템 사용자 비중(%) ...48
    103. [그림 3-8] 종사자규모별 총 종사자수 대비 정보시스템 사용자 비중 ...49
    104. [그림 3-9] 공급(구매) 업무를 위한 정보시스템 도입 및 필요 현황 ...49
    105. [그림 3-10] 운영(생산/개발) 업무를 위한 정보시스템 도입 및 필요 현황 ...51
    106. [그림 3-11] 기업 활동 통합을 위한 정보시스템 도입 및 필요 현황 ...52
    107. [그림 3-12] 중소기업 정보화 사업 추진 경과 ...54
    108. [그림 3-13] 아웃소싱 활용 비율 ...58
    109. [그림 3-14] 아웃소싱 도입 효과 ...58
    110. [그림 3-15] 연도별 국내 ASP 시장 규모 추이 ...59
    111. [그림 3-16] 2008년도 상반기 사업체 유형별 매출액 ...60
    112. [그림 3-17] 연도별 국내 ASP 이용업체 수 추이 ...61
    113. [그림 3-18] 2008년도 2/4분기 ASP 사업체 유형별 이용업체 수 ...62
    114. [그림 3-19] 공동ASP지원센터 홍보 홈페이지 ...70
    115. [그림 3-20] ASP 산업 활성화 지원사업 만족도 조사 결과 ...74
    116. [그림 3-21] 서비스별 SaaS 도입 의향 ...78
    117. [그림 3-22] 인지도별 도입 의향 ...79
    118. [그림 3-23] 2-3년 후 SaaS 도입 의향 ...79
    119. [그림 3-24] SaaS 서비스에 지불 가능한 비용 ...81
    120. [그림 4-1] 소기업 네트워크화 사업에 대한 인지 정도 ...93
    121. [그림 4-2] 소기업 네트워크화 사업의 효과성 ...94
    122. [그림 4-3] 업종별 ASP 보급.확산 사업에 대한 인지 정도 ...94
    123. [그림 4-4] 업종별 ASP 보급.확산 사업의 효과성 ...95
    124. [그림 4-5] 중소기업 정보화 사업에 대한 인지 정도 ...96
    125. [그림 4-6] 중소기업 정보화 사업의 효과성 ...96
    126. [그림 4-7] 온라인SW 서비스 시범사업에 대한 인지 정도 ...97
    127. [그림 4-8] 온라인SW 서비스 시범사업의 효과성 ...98
    128. [그림 4-9] 웹 기반 SW개발 지원 사업 ...98
    129. [그림 4-10] 웹 기반 SW개발 지원 사업의 효과성 ...99
    130. [그림 4-11] 시장의 질적 성숙보다 양적 목표 달성에 치중된 정책 입안 및 추진 ...100
    131. [그림 4-12] 일회성 지원 성격으로 중장기적 경쟁력 향상에 대한 로드맵 부재 ...100
    132. [그림 4-13] 정부 주도 사업 추진으로 민간 자생력 저해 측면 ...101
    133. [그림 4-14] 명확한 비즈니스 모델의 정립 및 정착 유도 미흡 ...102
    134. [그림 4-15] 제조혁신용 SaaS 시장 전망 ...102
    135. [그림 4-16] 제조혁신용 SaaS 시장 성장 시기 ...103
    136. [그림 4-17] 제조혁신용 SaaS 분야별 성장 가능성 ...104
    137. [그림 4-18] 제조혁신용 SaaS 예상 고객층 ...104
    138. [그림 4-19] 제조혁신용 SaaS 이용 확대 의향 ...105
    139. [그림 4-20] 제조혁신용 SaaS 이용 분야 ...105
    140. [그림 4-21] SaaS 공급기업의 신뢰성 향상을 위한 제도적 장치 마련 ...106
    141. [그림 4-22] SaaS 이용기업에 대한 인센티브 제공 ...107
    142. [그림 4-23] 비즈니스 모델 안정화를 위한 시범 사업 수행 ...107
  • 참고문헌

    1. 전체(0)
    2. 논문(0)
    3. 특허(0)
    4. 보고서(0)

 활용도 분석

  • 상세보기

    amChart 영역
  • 원문보기

    amChart 영역