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보고서 상세정보

기업 고객 분석 및 모바일 커머스를 위한 위치기반 L-CRM 기술 개발
Development of Location Based L-CRM for Analysis of Customers and Mobile Commerce

  • 사업명

    정보통신산업기술개발(기금)

  • 과제명

    기업 고객 분석 및 모바일 커머스를 위한 위치기반 L-CRM 기술 개발

  • 주관연구기관

    (주)이네트크레젠

  • 연구책임자

    구태훈

  • 참여연구자

    배영규  

  • 보고서유형

    최종보고서

  • 발행국가

    대한민국

  • 언어

    한국어

  • 발행년월

    2004-05

  • 과제시작년도

    2003

  • 주관부처

    정보통신부

  • 사업 관리 기관

    정보통신연구진흥원
    Institute for Information Technology Advancement

  • 등록번호

    TRKO201000015622

  • 과제고유번호

    1440001248

  • DB 구축일자

    2013-04-18

  • 초록 


    The scope of development will be 4 parts. Firstly, development of the location-based customer analysis and marketing support syst...

    The scope of development will be 4 parts. Firstly, development of the location-based customer analysis and marketing support system. Secondly, development of the L-CRM for the mobile commerce. Thirdly development of the L-CRM mobile advertisement application system. Finally development of the L-CRM space-time DBMS for large-volume moving object.
    3.1 Technology development of the location-based customer analysis and marketing support system
    (1) Technology development to integrate with LBS platform for tracing the customer's location(L-Adapter)
    Interface system development with various customer management system and LBS platform
    XML based interface development to extend to other system
    (2) Technology development of the customer's location information collection and data management(L-ETL)
    Collector development to collect the customer location data in the real-time
    Interface module development to connect the location information with the legacy customer database
    Development of large-volume cutomer location data dealing and management system
    (3) Technology development of the statistical customer analysis based on location(L-Analytics)
    Analysis module development to analyze the location information connected with legacy customer data(demographical data, transaction data)
    Moving pattern analysis module development of customer moving path
    Multi-dimensional analysis module development to analyze the customer in the specified time and location
    (4) Technology development of the location-based customer targeting and marketing support system to execute campaign(L-Marketing)
    Location-based customer segmentation module development to execute campaign
    Event-based location-pattern monitoring module development
    Automated marketing tool development based on the customer moving pattern analysis
    Marketing execution module development connected with location analysis module(L-Analytis module)
    3.2 Core technology development of the L-CRM for the mobile commerce
    (1) Technology development of the visualization of location information and the analysis tool for analyzing the moving customerL-CRM location information presentation logic development for the mobile commerce
    Moving customer location information management and analysis module development
    (2) Technology development of the push service based on the CBS/LBS
    CBS/LBS-based message push module development
    SMS push and WAP push interface development
    (3) Technology development of the customer authentication of a location's information, profile, statistics
    Moving customer's authentication member database integration development
    profile management module development
    Moving customer's location information protection technology development
    Moving customer's location information statistical analysis module development
    3.3 Technology development of the L-CRM mobile advertisement application system
    (1) Technology development of the L-CRM mobile advertisement platform
    Moving customer's location-based mobile advertisement auto-executing module development
    L-CRM based mobile advertisement log and statistical module development
    (2) Technology development of the L-CRM mobile advertisement application
    Location-based advertisement adaptation module development for B2C, B2B, B2G services
    3.4 Technology development of the L-CRM space-time DBMS for large-volume moving object
    (1) Technology development of the large-volume moving object dealing and integration with space DBMS
    Object-oriented time-spacial data modelling for moving object data type and operator
    Spacial DBMS, ZEUS engine extension for dealing the large-volume moving
    object
    (2) Technology development of the location management and external integration for collecting, searching, utilizing the large-volume moving object
    Core searching function development of LBS platform to external L-CRM and LBS service
    (3) Technology development of the visualization and monitoring for the large-volume moving object
    Large-volume moving object visualization technology development
    Moving object time-spacial DBMS monitoring technology development


    연구개발의 범위는 크게4가지 기술개발을 목표로 한다.첫째, 위치정보를 활용한 고객 분석 및 마케팅 지원 기술 개발, 둘째, 모바일 커머스를 위한 L-CRM 핵심 기술 개발, 셋째, L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 시스템 기술 ...

    연구개발의 범위는 크게4가지 기술개발을 목표로 한다.첫째, 위치정보를 활용한 고객 분석 및 마케팅 지원 기술 개발, 둘째, 모바일 커머스를 위한 L-CRM 핵심 기술 개발, 셋째, L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 시스템 기술 개발, 넷째, L-CRM을 위한 대용량 이동객체 처리 시공간 DBMS 개발을 목표로 한다.
    가. 위치정보를 활용한 기업고객 분석 및 마케팅 지원 기술 개발
    (1) 고객 위치 추적을 위한 LBS 플랫폼과의 연동 기술 개발(L-Adapter)
    (가) 다양한 고객관리시스템과 LBS 플랫폼과의 연동 인터페이스 개발
    (나) 인터페이스의 확장을 용이하게 지원하도록 XML 기반의 인터페이스 개발
    (2) 고객 위치 정보 수집 및 데이터 관리 기술 개발(L-ETL)
    (가) 고객의 위치 정보를 실시간으로 수집하는 기술 개발
    (나) 위치정보를 기존 고객 DB와 연계할 수 있는 모듈 개발
    (다) 대용량 고객 위치정보 데이터에 대한 처리 및 관리 기술 개발
    (3) 위치정보기반 통계에 의한 고객 분석 기술 개발(L-Analytics)
    (가) 위치 정보를 기업의 기존 고객 데이터(인구통계학적 정보, 거래정보)와 연계하여 분석할 수 있는 모듈 개발
    (나) 고객의 이동경로에 대한 패턴 분석 모듈 개발
    (다) 특정 시간대에 위치한 고객의 정보를 다차원적으로 분석하는 모듈 개발
    (4) 위치기반의 고객 Targeting 및 캠페인 수행을 위한 마케팅 지원 기술 개발 (L-Marketing)
    (가) 위치 기반의 마케팅 대상고객 추출 기술 개발
    (나) 이동경로의 특이 패턴 감지 기술 개발(Event 감지 기술)
    (다) 고객의 이동경로 패턴 분석에 기반한 자동화된 마케팅 Tool 개발
    (라) 위치 정보 분석 모듈(L-Analytics)와 연계한 마케팅 수행 모듈 개발
    나.모바일 커머스를 위한L-CRM 핵심 기술 개발
    (1) 위치정보 시각화 및 모바일 이동고객 분석 도구 기술 개발
    (가) 모바일 커머스를 위한 L-CRM용 위치정보 Presentation Logic 기술 개발
    (나) L-CRM을 위한 이동고객 위치정보 관리 및 분석 기술 개발
    (2) CBS/LBS 기반의 Push 서비스 기술 개발
    (가) CBS/LBS 기반의 메시지 전송(Push) 기술 개발
    (나) SMS Push및WAP Push Interface 기술 개발
    (3) 위치정보 인증, 프로파일, 통계처리 기술 개발
    (가) 이동고객 가입자 DB 연동 및 인증 기술 개발
    (나) 이동고객 프로파일 관리 기술 개발
    (다) 이동고객 위치정보 보호 기술 개발
    (라) 이동고객 위치정보 통계 기술 개발
    다. L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 시스템 기술 개발
    (1) L-CRM 기반 모바일 광고 응용 플랫폼 개발
    (가) 이동고객 위치기반의 모바일 광고 발송 자동화 기술 개발
    (나) L-CRM 기반 모바일 광고 로그 및 통계관리 기술 개발
    (2) L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 애플리케이션 개발
    (가) B2C, B2B, B2G 범용 서비스를 위한 이동성 기반 광고 접목 기술 개발
    라. L-CRM을 이용한 대용량 이동객체 처리 및 관리 기술 개발
    (1) 대용량 이동객체 처리 기술 개발 및 공간 DBMS와의 연계
    (가) 이동객체 데이터형과 연산자 도입을 위한 객체지향 시공간 데이터 모델링
    (나) 대용량 이동객체 처리를 위한 상용 공간 DBMS인 ZEUS 엔진 확장
    (2) 대용량이동객체 수집, 검색, 활용을 위한 위치정보 관리 및 외부제공기술 개발
    (가) 외부 L-CRM 및 LBS 서비스를 위한 LBS 플랫폼 핵심 검색 기능 지원
    (3) 대용량 이동객체 시각화 및 모니터링 기술 개발
    (가) 대용량 이동객체 시각화 기술 개발
    (나) 이동객체 시공간 DBMS 모니터링 기술 개발


  • 목차(Contents) 

    1. 최종연구개발결과보고서 ...1
    2. 제출문 ...3
    3. 요약문 ...4
    4. SUMMARY ...9
    5. CONTENTS ...15
    6. 목차 ...17
    7. 제1장 서 론 ...20
    8. 제1절 기술개발의 개요 ...20
    9. 제2절 기술개발의 목적 ...20
    10. 제...
    1. 최종연구개발결과보고서 ...1
    2. 제출문 ...3
    3. 요약문 ...4
    4. SUMMARY ...9
    5. CONTENTS ...15
    6. 목차 ...17
    7. 제1장 서 론 ...20
    8. 제1절 기술개발의 개요 ...20
    9. 제2절 기술개발의 목적 ...20
    10. 제3절 기술개발의 중요성 ...25
    11. 제4절 기술개발의 시장성 ...31
    12. 제5절 연구 수행 과정 ...34
    13. 제2장 위치정보를 활용한 기업고객 분석 및 마케팅 지원 기술 개발 ...37
    14. 제1절 고객 위치 추적을 위한LBS 플랫폼과의 연동 기술 개발 ...37
    15. 제2절 고객 위치 정보 수집 및 데이터 관리 기술 개발 ...58
    16. 제3절 위치정보기반 통계에 의한 고객 분석 기술개발(L-Analytics) ...66
    17. 제4절 위치기반의 고객Targeting 및 캠페인 수행을 위한 마케팅지원 기술 개발(L-Marketing) ...89
    18. 제3장 모바일 커머스를 위한L-CRM 핵심 기술 개발 ...113
    19. 제1절 위치정보 시각화 및 모바일 이동고객 분석 도구 기술 개발 ...113
    20. 제2절 CBS/LBS 기반의 Push 서비스 기술 개발 ...119
    21. 제3절 위치정보 인증,프로파일, 통계처리 기술 개발 ...124
    22. 제4장 L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 시스템 기술 개발 ...128
    23. 제1절 L-CRM 기반 모바일 광고 응용 플랫폼 개발 ...128
    24. 제2절 L-CRM을 이용한 모바일 광고 응용 애플리케이션 개발 ...162
    25. 제5장 L-CRM을 이용한 대용량 이동객체 처리 시공간 DBMS 개발 ...186
    26. 제1절 대용량 이동객체 처리 기술 개발 및 공간DBMS와의 연계 ...186
    27. 제2절 대용량 이동객체 수집,검색, 활용을 위한 위치정보 관리 및 외부 제공기술 개발 ...208
    28. 제3절 대용량 이동객체 시각화 및 모니터링 기술 개발 ...216
    29. 제6장 결 론 ...223
    30. 제1절 기술개발 결과 ...223
    31. 제2절 기대 효과 ...223
    32. 제3절 상용화 계획 ...226
  • 참고문헌

    1. 전체(0)
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