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IT 역량과 비 IT 역량이 동시화를 매개로 e-SCM 성과에 미치는 영향에 관한 연구
The effect of IT capability and non IT capability on e-SCM performance through the level of e-SCM synchronization

  • 주관연구기관

    연세대학교
    Yonsei University

  • 연구책임자

    이선로

  • 참여연구자

    김기영   박유진   정유진   장근녕  

  • 보고서유형

    최종보고서

  • 발행국가

    대한민국

  • 언어

    한국어

  • 발행년월

    2006-04

  • 주관부처

    정보통신부

  • 사업 관리 기관

    정보통신산업진흥원

  • 등록번호

    TRKO201000017952

  • DB 구축일자

    2013-04-18

  • 초록 


    o The literature review and case analysis about SCM and e-SCM
    o SCM and e-SCM staffs' in-depth interview
    o Development of r...

    o The literature review and case analysis about SCM and e-SCM
    o SCM and e-SCM staffs' in-depth interview
    o Development of research model and measurement about e-SCM synchronization
    o The survey about developed e-SCM synchronization research model
    o To Analyze survey data and to discuss its results


    1) 연구내용
    o SCM과 e-SCM 문헌 조사 및 실무자 심층 인터뷰
    - e공급사슬과 e-SCM 개념 정의
    - e-SCM 동시화 개념 정의
    - e-SCM 동시화 선행 변수 조사
    - SCM과 e-SCM 현...

    1) 연구내용
    o SCM과 e-SCM 문헌 조사 및 실무자 심층 인터뷰
    - e공급사슬과 e-SCM 개념 정의
    - e-SCM 동시화 개념 정의
    - e-SCM 동시화 선행 변수 조사
    - SCM과 e-SCM 현황 조사
    o e-SCM 동시화에 관한 연구모형 및 측정 도구 개발
    - 연구모형 정의
    - 변수와 측정항목 개발
    o e-SCM 동시화에 관한 설문조사
    - 기업 단위의 설문조사를 통한 자료 수집
    o e-SCM 동시화에 관한 실증 분석 및 결과 분석
    - IT 역량과 동시화
    - 비 IT 역량과 동시화
    - IT 역량과 비 IT 역량
    - e-SCM 동시화와 e-SCM 성과
    - IT 역량과 e-SCM 성과에 대한 동시화의 매개 역할
    2) 연구결과
    o 앞서 언급되었던 것처럼 본 연구는 (1) IT 역량이 동시화에 미치는 영향, (2)e-SCM을 지원하는 조직의 전반적인 역량과 e-SCM을 실질적으로 담당하는 구매, 생산, 물류요인이 e-SCM의 동시화에 미치는 영향, (3) IT 역량이 비 IT 역량에 미치는 영향, (4) 동시화가 e-SCM 성과에 미치는 영향, (5) IT 역량과 성과 간 동시화의 매개효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 하고 있음.
    o 실증분석 결과 첫 번째로 (1) IT 계획은 동시화에 대하여 직접적 영향을 미치고 있지 않은 것으로 나타났으나 비 IT 역량인 구매, 생산, 그리고 물류를 경유하여 동시화에 간접적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음(경로 예: 1) IT 계획→조직요인→동시화, 2) IT 계획→구매요인→동시화, 3) IT 계획→구매요인→생산요인→동시화, 4) IT 계획→구매요인→생산요인→물류요인→동시화, 5) IT 계획→생산요인→동시화, 6) IT 계획→생산요인→물류요인→동시화 7) IT 계획→물류요인→동시화).
    o IT 계획이 동시화로 이어지는 간접적 영향과 같은 방법으로 분석한 결과, IT 인프라 역시 비 IT 역량(7가지 경로를 경유)을 경유하여 동시화에 간접적 영향을 미치고 있었으며, 또한 동시화에 직접적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음
    o 이 결과와 더불어 IT 계획과 IT 인프라가 e-SCM 성과에 미치는 간접적인 영향을 검증한 결과, IT 계획은 비 IT 역량과 동시화를 경유하여 주문인도 신뢰성, 유연성 및 대응성, 그리고 비용에 모두 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음(경로 예: 1) IT 계획→조직요인→동시화→주문인도 신뢰성, 2) IT 계획→구매요인→동시화→주문인도 신뢰성, 3) IT 계획→구매요인→생산요인→동시화→주문인도 신뢰성, 4) IT 계획→구매요인→생산요인→물류요인→동시화→주문인도 신뢰성, 5) IT 계획→생산요인→동시화→주문인도 신뢰성, 6) IT 계획→생산요인→물류요인→동시화→주문인도 신뢰성 7) IT 계획→물류요인→동시화→주문인도 신뢰성).
    o 그리고 IT 역량 유/무가 동시화에 어느 정도의 설명력을 보이는지를 검증하기 위하여 본 연구모델과 IT 역량을 제거한 경쟁모델을 설정한 후 외, 내생변수(IT 계획, IT 인프라, 조직요인, 구매요인, 생산요인, 물류요인)가 내생변수인 동시화를 설명하는 SMC 결과를 살펴보았음.
    o 본 연구의 모델과 IT 역량이 제거된 경쟁모델의 SMC 결과와 RMSEA 결과를 살펴본 결과, IT 역량이 추가된 연구모델이 IT 역량이 제거된 경쟁모델에 비해 통계적 적합도가 우세하였으며, 동시화를 결정하는 결정력 정도가 매우 더 높게 나타났음. 이러한 결과는 IT 역량의 지원 여부가 성공적인 e-SCM 동시화를 위해 중요한 변수임을 검증한 결과라 할 수 있음.
    o 또한 이와 더불어 연구모델에서 IT 역량이 제거된 경우 e-SCM 성과요인 중주문인도신뢰성의 결정력 정도를 나타내는 SM C지수가 0에 가까운 결과를 보여주고 있는데, 이는 IT 역량이 e-SCM 성과의 주문인도 신뢰성 제고를 결정하는데 있어 중요한 요인으로 작용하고 있는 것으로 해석할 수 있음.
    o 두 번째로, (2) 비 IT 역량의 조직요인은 동시화에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 못하고 있었으며, 구매, 생산, 그리고 물류요인은 이들 요인 간 인과관계(경로 예: 구매→생산→동시화, 구매→생산→물류→동시화)와 더불어 동시화에 직, 간접적 영향을 미치는 것으로 나타났음.
    o 비 IT 역량의 요인들 간 인과관계를 경유하여 e-SCM 성과에 간접적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음(경로 예: 구매→생산→동시화→주문인도 신뢰성, 구매→생산→물류→동시화→주문인도 신뢰성).
    o 세 번째로, (3) IT 계획과 IT 인프라는 비 IT 역량의 물류요인을 제외한 나머지 요인인 조직, 생산, 그리고 물류요인에 모두 직접적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음.
    o 네 번째로, (4) 동시화는 e-SCM 성과의 모든 요인 즉, 주문인도 신뢰성, 유연성 및 대응성, 그리고 비용에 모두 직접적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났음.
    o 다섯 번째로, (5) IT 계획 및 IT 인프라와 e-SCM 성과 간 동시화의 매개효과를 검증한 결과 동시화는 IT 계획과 주문인도 신뢰성, 유연성 및 대응성, 그리고 비용에 대하여 각각 부분매개, 완전매개, 완전매개역할을 하고 있었음.
    o 그리고 동시화는 IT 인프라와 주문인도 신뢰성, 유연성 및 대응성, 그리고 비용에 대하여 각각 부분매개, 부분매개, 완전매개효과 역할을 하고 있는 것으로 나타났음.
    o IT 계획 및 IT 인프라와 e-SCM 성과 간 동시화의 매개효과는 비용에 대하여 공통적으로 완전매개역할을 하고 있으며, IT 계획과 유연성 및 대응성 간에도 완전매개역할을 하고 있는 것으로 나타났음. 이는 e-SCM의 목적이 기업의 제품 원가절감 및 운영효율성 등의 제고로 고객 및 시장에 대한 유연한 대처 및 가격 경쟁력 확보라고 볼 때, 기업은 동시화를 겨냥한 IT 역량 지원이 비용절감과 시장에 대한 유연한 대처를 위해 필수적이라 판단됨.


  • 목차(Contents) 

    1. 표지 ...1
    2. 제출문 ...2
    3. 요약문 ...3
    4. SUMMARY ...10
    5. 목차 ...13
    6. Contents ...16
    7. 표 목차 ...17
    8. 그림 목차 ...19
    9. 제1장 서론 ...20
    10. 제2장 e-SCM의 개요 ...22...
    1. 표지 ...1
    2. 제출문 ...2
    3. 요약문 ...3
    4. SUMMARY ...10
    5. 목차 ...13
    6. Contents ...16
    7. 표 목차 ...17
    8. 그림 목차 ...19
    9. 제1장 서론 ...20
    10. 제2장 e-SCM의 개요 ...22
    11. 제1절 e-SCM의 개념 ...22
    12. 1. 공급사슬과 e공급사슬의 개념 ...22
    13. 가. 공급사슬의 개념 ...22
    14. 나. e공급사슬의 개념 ...23
    15. 2. SCM과 e-SCM의 개념 ...24
    16. 가. SCM의 개념 ...24
    17. 나. e-SCM의 개념 ...27
    18. 제2절 e-SCM의 발전과정 ...29
    19. 1. 1980년대 이전 ...29
    20. 2. 1980년대 ...29
    21. 3. 1990년대 이후 ...30
    22. 제3장 e-SCM의 동시화와 성과에 관한 선행연구 ...32
    23. 제1절 e-SCM의 동시화에 관한 연구 ...32
    24. 1. e-SCM 동시화 ...32
    25. 가. e-SCM의 통합에 관한 연구 ...32
    26. 나. 동시화에서의 정보공유에 관한 연구 ...34
    27. 2. e-SCM 동시화와 IT 역량 ...36
    28. 가. IT 역량의 중요성에 관한 연구 ...36
    29. 나. IT 역량에 관한 연구 ...37
    30. 3. e-SCM 동시화와 비 IT 역량 ...40
    31. 제2절 e-SCM의 성과에 관한 연구 ...42
    32. 제4장 연구모형과 연구설계 ...46
    33. 제1절 연구모형 ...46
    34. 제2절 변수의 정의 ...47
    35. 1. e-SCM 동시화의 선행변수 ...47
    36. 가. IT 역량 ...47
    37. 나. 비 IT 역량 ...47
    38. 2. e-SCM의 동시화 ...48
    39. 3. e-SCM의 성과 ...48
    40. 제3절 연구가설 ...50
    41. 1. IT 역량과 동시화에 관한 가설 ...51
    42. 2. 비 IT 역량과 동시화에 관한 가설 ...51
    43. 3. IT 역량과 비 IT 역량에 관한 가설 ...52
    44. 4. 동시화와 e-SCM 성과에 관한 가설 ...53
    45. 5. 동시화의 매개 역할에 관한 가설 ...53
    46. 제5장 실증분석 결과 ...54
    47. 제1절 연구방법 ...54
    48. 제2절 자료수집 ...56
    49. 제3절 표본 특성 ...56
    50. 제4절 분석결과 ...61
    51. 1. 탐색적 요인분석 ...61
    52. 2. 확인적 요인분석 ...63
    53. 3. 가설검증 결과 ...70
    54. 제6장 결론 ...89
    55. 제1절 결과 요약 ...89
    56. 제2절 연구 의의 및 한계 ...92
    57. 제3절 향후 연구방향 ...92
    58. 참고문헌 ...93
    59. 공급사슬관리(Supply Chain Management) 성과에 관한 설문서 ...101
  • 참고문헌

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